Bäckerei Schwerdtner — Restaurant in Dresden

Ich bin zutiefst beeindruckt von der herausragenden Servicequalität, die mir Falk, so stellte er sich mir vor, jedes Mal aufs Neue bietet. Mit einer nahezu unglaublichen Effizienz sorgt er für unfassbar kurze Wartezeiten, als hätte er den Ablauf im Café meisterhaft durchkomponiert. Dabei verliert er niemals sein Lächeln, bleibt stets aufmerksam, freundlich und schafft es, mit seiner charmanten und kommunikativen Art jedem Gast das Gefühl zu geben, willkommen und wertgeschätzt zu sein.

Besonders bemerkenswert ist sein phänomenaler Rundumblick: Falk hat jederzeit alles im Blick, als könne ihm kein noch so kleines Detail entgehen. Dieses außerordentliche Gespür für seine Gäste ist in der Gastronomie eine seltene Kunst, die weit über das Übliche hinausgeht. Genau hier zeigt sich, was wahre Kundenorientierung bedeutet, ein Service, der nicht nur zufriedenstellt, sondern nachhaltig begeistert und echte Bindung schafft.

Für mich macht gerade diese außergewöhnliche Hingabe den entscheidenden Unterschied aus, der ein gutes Café zu einem besonderen Ort erhebt. Ich bin schlichtweg begeistert und finde: Solch vorbildlicher Einsatz sollte in höchstem Maße gewürdigt werden!

Leider habe ich an der Backtheke mehrfach erleben müssen, das ein anderer Kollege am Handy war.

Das Essen war hervorragend, sehr lecker, warm und schön serviert. Ausgezeichnet! Der Aufenthalt...

Das Personal ist unprofessionell, unfreundlich und bevormundend. Ich bestellte an der Theke ein Getränk und Essen. Als ich gefragt wurde, ob ich es hier esse oder zum mitnehmen, entschloss ich mich kurzerhand vor Ort zu essen. Darauf erwiderte das Personal, dass ich mich am Tisch setzen solle und erneut bestellen müsse. Darüber war ich sehr verwundert und fragte nach dem Grund. „Es würde ja überall stehen“ wurde mir gesagt. Also setzte ich mich, jemand anderes kam und ich wiederholte meine Bestellung. Hinterm Tresen hörte ich Gelächter und Gekicher. Ob es nun der Situation mit mir geschuldet war oder nicht, weiß ich nicht. Jedenfalls fühlte ich mich sehr unwohl in dieser Atmosphäre. Sehr unangenehmes Erlebnis! Wenn das Personal mich nach meiner Bestellung fragt, ob ich hier essen möchte oder es mitnehmen möchte und ich nicht dazu entscheide es vor Ort zu essen, dann wäre die richtige und serviceorientierte Antwort gewesen, „dann nehmen Sie bitte Platz, wir bringen Ihnen die...

When you are looking for a perfect breakfast starting at 8am, this Bäckerei-Cafè is a perfect choice. Plenty of seats inside and outside, quick and friendly staff, delicious meals (marvellous scrambled eggs) and good value for money. Streuselkuchen with pudding was also...