Delizia Ristorante & Weinbar — Restaurant in Dresden

Den sehr positiven Bewertungen folgend hatten wir vor unserem Besuch eines Events im gegenüberliegenden Parkhotels einen Tisch für 6 Personen reserviert. Funktioniert online perfekt, auch mit einer freundlichen Erinnerung am Tag selbst. Vorbildlich! Bei unserem Eintreffen wurden wir sehr freundlich empfangen. Das Lokal selber kommt doch schon sehr modern daher. Wer also den typischen italienischen Stil erwartet, der wird nicht erfreut sein. Für uns absolut okay, auch dass letztlich jeder Quadratmeter für Gastplätze ausgenutzt wird. Das Lokal füllte sich immer mehr, ohne Reservierung keine Chance. Genügend Personal am Start, okay sicherlich einige Aushilfen, welche kleinere Regeln der Bedienung (Tragen Geschirr, Reichen/ Auswahl Besteck) noch nicht verinnerlicht haben. Aber, dass ist für mich absolut okay. Bis jetzt sind wir bei 5 Punkte. Getränke wurden rasch serviert und unser Wunsch des Aufgebens der Bestellung nach zu Warten, da sich ein Freund verspätet hatte, nachgekommen. Nun passierte der erste Fauxpas der servicetechnisch aus meiner Sicht eine kleiner Katastrophe darstellt. Wir öffnen sprichwörtlich unsere Geldbörse und fragten an, ob der gemischte Vorspeisenteller (stolzer Preis von 18,90€) auch für 6 Personen erhältlich wäre. Die Antwort unserer Bedienung sinngemäß, da müssen sie halt 2 oder 3 bestellen. Schade, eine Chance vertan. -1 Punkt Als Hauptgänge wählten wir Pizzagerichte, Pastagerichte und von der Empfehlungskarte Rumpsteak und Kabeljaufilet. Nun beginnt die deutliche Kritik. Der Fisch war nicht gut. Wenn drei Personen kosten und feststellen, dass hier etwas nicht stimmt..... Der Hinweis der Bedienung, dass Kabeljaufilet einen sehr eigenen Geschmack hätte, war für uns sehr neu. Er wird als mild aromatischer Fisch mit einer leichten salzigen Note beschrieben und mit Sicherheit hat die Bestellerin nicht erstmalig ein solches Gericht verzehrt. Aber gut, das Essen wurde zurückgenommen und als Ersatz eine Salat mit frischen Steinpilzen bestellt. Hier wollte die Küche des Guten zu viel, nämlich zu schnell zubereitet. Teilweise nur von einer Seite angeröstet und für den verlangten Preis sollte natürlich nicht unbedingt der Stiel des köstlichen Speisepilzes den Mittelpunkt darstellen. Und, um eine eventuelle Antwort des Inhabers schon vorwegzunehmen, wir haben keine Reklamation angezeigt. -2 Punkte Ja, Fisch ist ein sensibles Produkt und es kann immer passieren, dass eine Charge halt nicht mehr gut ist. Einfach entschuldigen, alles gut. Es kam zur Rechnung, ich verhielt mich sehr ruhig in der innerlichen Erwartungshaltung hier kommt etwas --- Leider nein, dass Ersatzgericht wurde komplett berechnet. Mein dezenter Einwand hinsichtlich des Fischgerichtes wurde erneut mit dem Hinweis aus den speziellen Eigengeschmackes des Fisches abmoderiert. Nun kann es natürlich sein, dass in der für das Lokal ausgewiesene Küche aus Sizilien der Kabeljau halt anders schmeckt, aber ich glaube, dass ich dort eine andere Qualität erhalte. -2 Punkte.... aber für die Bewertung muss ja ein...

I don't even know where to start, I'm trying to think of one positive aspect of the restaurant but I can't find it, I don't even know why is so high rated by other previous customers (4,5 stars at the moment I write this) I went there for the birthday of my mother in law, she chose it because the reviews in Google mentioned "delicious food" "great for kids" none of that was truth. In summary the food was horrible, no taste, nothing traditional Italian (just the names), very bad service, the waiter made a mistake with an order (it happens everywhere) but he was a bit rude and unapologetic for the mistake, the toilets smell and didn't have a changing table for children, the spaces weren't suitable for children at all, there was just a little glass cage with toys and a TV, there was sporadic loud music. After I finish hiking my review I still don't know what people see in this place to give more...

Wir waren das erste Mal in Delizia vor mehreren Jahren und damals war ich tiefst beeindruckt von dem großzügigen Spielzimmer, sodass wir nun jetzt wieder dahin kommen wollten um beim Kindergeburtstag lecker und entspannt zu essen. Nun hat sich nach vielen Jahren vieles geändert. Zum Glück ist das Essen nach wie vor super lecker, besonders kann ich Penne AI Formaggio empfehlen - die Portionen sind groß und frisch. Leider kann ich darüber hinaus heute nichts mehr positives berichten. Aus einem Kinderzimmer ist eine sehr kleine Spielecke geworden - ist ja trotzdem okay, die Kinder hatten trotzdem was zu Bespaßung gefunden. Es ging dann los als meine Kinder ganz leise und ruhig mit Stickerbuch gespielt haben und parallel habe ich denen Nudeln zum Essen gegeben. Die Mitarbeiterin des Restaurants kam an mit dem Kommentar "Zu meiner Zeit war es anders. Die Kinder gehen doch in den Kindergarten, oder? Dort sitzen sie am Tisch bis es aufgegessen wird. Hier müssten sie auch sitzen bleiben, essen und erst danach spielen". Die Anmerkung hat mich schon persönlich getroffen, aber dies habe ich höflich abgewiesen. Dann ging es weiter und die Dame hat mich gefragt aus welchem Land ich komme. Ich fragte, ob es wichtig ist. Sie antwortete - "Heutzutage ja - ob Sie russisch, ukrainisch usw. sind". Ich sagte, dass ich dies nicht mitteilen möchte. Damit wäre aus meiner Sicht guter Schluss, aber sie fragte noch ob ich mich für meine Herkunft schäme und deswegen nicht mitteilen möchte. Meiner Meinung nach haben alle diese Fragen schon längst meine persönlichen Grenzen überquert. Nein, ich schäme mich für mein Herkunftsland nicht, aber es gibt Themen, die ich nicht mit jedem besprechen möchte. Zum Schluss hat die Dame uns ein Paar sehr unangenehme Worte gesagt, die ich aus Höflichkeit nicht wiedergeben werde. Ich hoffe, dass die Leitung des Restaurants im Team die allgemeinen Höflichkeitsregeln bespricht, denn meiner Meinung nach - wenn es andere Gäste nicht stört - soll es niemanden betreffen, welche Erziehungsregeln wir haben und aus welchem Land wir...