Sehr schlechte Erfahrung mit der Domino’s-Filiale in Dresden Friedrichstadt. Wir haben über Uber Eats Essen bestellt, aber nur die Hälfte der Bestellung wurde geliefert, da der Rest angeblich nicht verfügbar war. Der Kurier sagte vor Ort, er würde die Bestellung stornieren und das Geld zurückerstatten, nahm das Essen wieder mit – markierte die Bestellung aber als zugestellt statt storniert.
Als wir versuchten, das Restaurant zu kontaktieren, war der Mitarbeiter schockierend unhöflich – er übernahm keine Verantwortung, sprach laut, sagte, er habe keine Zeit, und legte einfach auf. Beim zweiten Anruf war er noch unfreundlicher und behauptete erneut, das sei nicht ihr Problem.
Dieses Verhalten hat mir nicht nur finanziellen Schaden zugefügt, sondern auch psychischen Stress durch den respektlosen und aggressiven Umgang verursacht. Ein solcher Kundenservice ist absolut inakzeptabel. Ich fordere eine umgehende Klärung des Vorfalls, die Rückerstattung des Betrags sowie eine offizielle Entschuldigung. Zudem sollten die Mitarbeiter dringend im Umgang mit Kunden geschult werden.
Sollte keine schnelle Lösung erfolgen, werde ich gezwungen sein, weitere Schritte zu unternehmen und die Angelegenheit öffentlich...
Read moreSmall dominoes, the staff was friendly and helpful. However the pizza was nice but not great. It had too much of each item on it and made it heavy and a bit soggy. The mince meat was not separated correctly, some bits looked like meatballs. But I will go back and give them a chance of redemption...only because the...
Read moreNicht der letzte Dreck. Sondern der allerletzte Dreck. Sowas soll Essen sein?
Kurz warum: Heute Mittag eine Crazy Dog Pizza bestellt. Bestellvorgang war das beste. Auch wurde die pünktlich geliefert. Aber was ich bekommen habe war der letzte Fraß. Würstchen sahen aus wie 3 mal schon verwendet. Mein extra Wunsch rote Zwiebeln nicht sichtbar. Teig aller Gummi. Und verfeinert von Extra großen Klekse Ketchup und einer weisen Pampe. Eigentlich bestand die Pizza (Laut Karte nannte sich das so) aus Gummiteig mit Glutamat Soße.
Fazit: Nie wieder. Nicht mal geschenkt. Man sollte da mal die Lebensmittelkontroleure hinschicken. Mit Essen hat das Nichts zu tun. Nach einmal Brechen und 3 Tassen Tee geht's aufwärts. Und Nein. Ich hab nur ein Stück gegessen. Den Rest entsorgt. Das kann man...
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