Steakhaus im Domkrug — Restaurant in Eckernförde

Leider mit diesem Lokal böse auf die Nase gefallen und abgezockt worden!

Am Weihnachtsfeiertag dort 2 Menüs zum abholen bestellt und zur vereinbarten Zeit dort eingetroffen. Ich wurde freundlich vom Personal empfangen...so weit so gut...aber dann begann das Dilemma! Ich wollte per EC Karte bezahlen und es kam der Hinweis, das es derzeit nur bis zu einem Betrag von 25 Euro ginge. Den Rest könne ich dann in Bar entrichten. Den vollen Betrag in bar konnte ich an diesem Abend leider nichtmehr entrichten.

Das Gerät wurde mir dann entgegengehalten, so dass die Karte nur gegengehalten werden musste, das Display aber für mich nicht einsehbar war.

Ich bekam das Essen ausgehändigt (direkt aus der Küche) und wurde verabschiedet.

10 Minuten später Zuhause ausgepackt, sah das Essen soweit ganz lecker aus... Dem Grillteller waren auch Dipsaucen beigelegt.

Schmeckte soweit auch alles gut, aber danach ließ die "Expresslieferung aus Darmstadt" nicht lange auf sich warten und der zuvor gemütliche Abend endete für beide mit Durchfall!

Beim Abräumen schaute ich nochmal auf die Belege und bekam bei Sichtung des EC Kartenbeleges einen Schreck. Statt der "nur" 25 Euro wurde der volle Betrag abgebucht!!! 38 EURO!!! Auf dem Kassenbeleg stand sogar 38,80 Euro. Somit 13 Euro in bar zuviel entrichtet!

In der Durchfallpause schnell wieder hin zum Lokal und beanstandet! Dort hieß es von der Dame am Tresen, das der zuständige Kellner schon im Feierabend wäre und sie davon nichts wüsste. Sie bat mich um die Belege zur Sichtung. Dann monierte sie, das die Nummern von Kassenbeleg und EC Beleg nicht übereinstimmen würden und behielte sie zur Klärung da. Dazu notierte sie noch meinen Namen und Telefonnummer. Sie würde sich dann melden. Dies geschah bis heute nicht! Das Geld ist weg!

Auf meine Androhung, eine polizeiliche Anzeige folgen zu lassen, wurde reagiert, in dem sie beide Menüs dann als Mittagstisch neu abrechnete und mir dann 5 Euro Ersparnis aushändigte! Fehlen aber immernoch 8 Euro!!!

Durch die "Darmstädter Regelung" bat ich, die Toilette benutzen zu dürfen. Dies wurde mir aber verwehrt, mit dem Hinweis, das die Anlage nach überlaufen defekt wäre.

Durch so eine Betrugsmasche kann man sich seinen Weihnachtsbonus auch "verdienen"! Reine Abzocke sowas und dieser Laden sieht uns definitiv NICHT wieder!!! Schweinerei am Kunden!

Einen Stern gibt es hier nur, weil man leider nicht weniger geben kann!

Allen Kunden des Domkruges empfehle ich: Seht Eure Zahlungsbelege genau an, solange das Personal noch bei Euch steht und moniert Ungereimtheiten sofort!

MfG, Dr....

Bewertung für den 21. Mai 2025 - Grillteller zum Mittagessen

Wir waren am 21. Mai 2025 zum Mittagessen im Restaurant und haben uns für das Mittagsgericht "Grillteller" entschieden. Das Essen war insgesamt geschmacklich gut, das Fleisch war gut gewürzt und es gab vier verschiedene Fleischsorten. Dazu konnte man wahlweise Pommes oder Kartoffeln wählen – hier gab es wirklich nichts zu bemängeln.

Was allerdings absolut enttäuschend war, war der Service. Wir waren schon eine Woche vorher zur gleichen Zeit hier und mussten auch da lange auf unser Essen warten. Am Nebentisch wurde nach uns, bestellt und das Essen kam dort deutlich schneller – genau das gleiche, was wir auch bestellt hatten. Auf höfliche Nachfrage, ob wir vielleicht vergessen wurden, wurde ich von der Kellnerin recht unfreundlich angeschnautzt. Das war schon nicht angenehm, aber da das Essen trotzdem gut war, dachten wir, es war vielleicht nur ein einmaliger Ausrutscher.

Am 21. Mai 2025 wiederholte sich die Situation. Wir bestellten wieder den Grillteller und bekamen wie zuvor zwei kleine Schüsseln (eine weiße, eine rote). Am Nebentisch, der dasselbe Gericht bestellte, bekam man ebenfalls zwei kleine Schüsseln, allerdings wurden bei uns nur diese beiden gereicht, was die Frage aufwarf, ob vielleicht die zweite Schüssel für das zweite Gericht vergessen wurde. Auf meine höfliche Nachfrage wurde ich wieder von der Kellnerin unfreundlich angeschnautzt. Die Antwort war, dass es nur eine Schüssel pro Person gäbe und wir die zweite kaufen müssten – was im Umkehrschluss bedeutete, dass eine Person mit etwas wie Ketchup oder Mayo für die Pommes auskommen musste, während die andere Person mehr Auswahl hatte. Für das gesamte Essen haben wir knapp 30 Euro bezahlt.

Mein Fazit: Das Essen ist wirklich nicht schlecht, es schmeckt gut, und wir würden hier durchaus wieder essen. Aber das Verhalten der Kellnerin ist absolut untragbar. Es ist einfach nicht akzeptabel, Gäste anzuschnautzen – besonders bei einem Preis von 30 Euro, was in etwa 60 Mark entspricht. Ein vernünftiger Service gehört in meinen Augen definitiv dazu. In Eckernförde gibt es genug andere Lokalitäten, in denen man für sein Geld einen besseren Service erwarten kann. Ich werde mein Geld beim nächsten Mal woanders lassen, da man sich nicht wundern sollte, wenn es solchen Betrieben irgendwann schlecht geht.

Punkte:

Essen: 4/5 ...

Einfach nur traurig wir mit Gästen umgegangen wird. Wir hatten für einen 85. Geburtstag frühzeitig einen Tisch für 9 Personen reserviert. Wir wurden sogar am Vormittag vom Restaurant angerufen ob wir den Tisch bräuchten, was wir bestätigten. Als wir dann gut gelaunt am Restaurant ankamen war der Tisch natürlich noch belegt und man bat uns draußen erst einmal zu warten. Als dann nach 15 Minuten immer noch nichts passierte hieß es wir mögen uns geduldigen, es kann sich nur noch um wenige Minuten handeln. Auf die Frage warum denn der Tisch vergeben worden sei hieß es gab ea die lapidare Antwort, das hat eine Kollegin gemacht, die hat aber angeblich schon Feierabend. Es wurde draußen jedoch immer kälter und nach mehrmaligen Nachfragen hat man und dann nach ca. 30 Minuten an 2 getrennten Tischen “geparkt” denn der reservierte Tisch würde ja bald frei werden….. es kam aber keiner vom Service auf die Idee den Tisch mal höflich drauf aufmerksam zu machen das dieser reserviert ist . Es wurde je nur noch getrunken und nicht mehr gegessen. Ganz im Gegenteil es wurden weiter fleißig Getränke serviert . So und nun saßen wir an unserem 2 getrennten Parkplatz und was soll man sagen, auch essen mussten wir getrennt! Unglaublich, aber wahr. Um 19:50 fragten wir dann, schließlich hatten wir Hunger, ob wir denn auch was bestellen können. Reaktion der Servicekraft mit einem verdrehen der Augen: ja. Der Service ist einfach eine Katastrophe, scheinbar kann man sich das in einem Urlaubsort erlauben! Meine ganz klare Empfehlung an alle die dort essen möchten: lasst es bleiben! Essen ist zwar gut, aber ich gebe als Kunde da Geld aus, fühlte mich aber zu keiner Minute als willkommener Gast in einem Restaurant. Zu guter letzt durften wir uns dann nach 2 Stunden umsetzen, so dass wir noch ein paar Minuten den 85. Geburtstag zusammen verbringen konnten. Vom Service oder der Inhaberin keine Entschuldigung, kein Getränk aufs Haus , nur unser Geld wollte man haben. Fazit: einmal...