Leider enttäuschender Besuch – mangelhafter Service und Organisation
Wir hatten im Vorfeld einen Tisch draußen reserviert, was uns auch bestätigt wurde. Bei unserer Ankunft war jedoch kein Platz im Außenbereich mehr frei. Stattdessen wurden wir nach drinnen gesetzt – mit der Aussage, wir sollten kurz warten, bis ein Platz draußen frei wird.
Was folgte, war ein 20-minütiges Ignorieren: Keine Bedienung kam zu uns, niemand nahm Notiz von uns. Als ich schließlich selbst das Gespräch suchte, wurde mir gesagt, man würde bei der Kollegin nachfragen – auch das dauerte 5 Minuten, ohne Rückmeldung. Der Laden war dabei nicht einmal voll, was die schlechte Koordination umso unverständlicher macht.
Nach insgesamt 30 Minuten Wartezeit, ohne dass irgendetwas passierte oder man sich um uns kümmerte, haben wir das Restaurant enttäuscht verlassen. So geht man nicht mit Gästen um, die sich Zeit nehmen und im Vorfeld reservieren. Wir kommen definitiv...
Read moreWe enjoyed a delicious lunch outside. Everyone was convinced that their meal was the best, so we all left content and satisfied. The service was wonderful, and they immediately procured two high chairs for our little ones. We are already excited to return and try more options from the...
Read moreZuerst die positiven Punkte: Das Essen ist wirklich sehr lecker, offensichtlich auch sehr frisch zubereitet. Sehr ansprechend angerichtet auf dem Teller. Ansprechend große Portionen. Tolle Getränkekarte und sehr netter Service
Warum wir aber erstmal nicht mehr dorthin gehen werden; Bereits zum zweiten Mal sehr lange aufs Essen gewartet (beim ersten Mal ca. 60 min. und heute leider über 90 min). Das kann mit zwei hungrigen Kindern ziemlich nervig werden. Auch Getränke brauchen sehr lange und bei leeren Gläsern wird nicht nachgefragt, ob man noch etwas bestellen möchte. Die kleinen Sonderwünsche der Kids (Bowl ohne Mango oder gebratene Nudeln ohne Ei) wurden ignoriert.
Fazit für uns: mit Kindern nicht zu empfehlen. Zu zweit, wenn man lecker essen möchte und Zeit mitbringt, kann...
Read more