Pizzeria Aurora — Restaurant in Erlangen

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Mir wurde nach 1:15 Std. Lieferzeit das falsche Essen geliefert (Beef statt Chickenburger - ja, ich weiß - nie beim Italiener Burger ordern, sei's drum).

Nach meiner Mitteilung beim Restaurant, wurde der Fehler noch eingesehen und mir wurde angeboten, dass ich einen neuen Burger erhalten könne, was ich dankend ablehnte. Es war mittlerweile 21 Uhr und ich wollte dann nicht nochmal so lange warten.

Im Gegenzug bat ich Ihn darum, mir die Kosten für den falschen Burger zurück zu zahlen, was er direkt ablehnte. Auf die Frage warum, sagte er, dass ich bereits bezahlt habe und das daher nicht mehr ginge.

Nach längerem hin und her, fragte er mich schließlich, ob ich den Burger schon schon reingebissen habe, was ich bejahte (gehe ja schließlich davon aus, dass das alles korrekt ist bei Bestellung). Daraufhin meinte er, dass ich dann nichts mehr zurück bekommen würde, da er den Burger nicht mehr verwenden kann (also Ihr Lieben, falls Ihr einen warmgemachten Burger das nächste Mal erhaltet, seht es Ihm nach).

Nicht zu vergessen, dass er irgendwann ziemlich laut wurde (natürlich reiiiinnn subjektiv gesehen) und wir uns dann mit keinen wirklich liebevollen Worten verabschiedet haben.

Zu guter Letzt kann ich ebenfalls aus geschmacklichen Gründen den Burger für satte 12.90 € mit wässrigen Pommes nicht weiterempfehlen.

Das Nutella-Tiramisu, welches ich dazu bestellt habe (und für das ich übrigens kein Geld zurück wollte) habe ich nicht ausprobiert - der eine Biss in den Burger hat mir schon gereicht.

Abschließend kann ich als Dienstreisender nur sagen, dass ich seit langem mal wieder eine so schlechte Bewertung abgegeben habe. Ich gönne jedem seinem Hack, hier würde ich jedoch nie - wirklich NIE wieder - bestellen.

Falls du das liest - hab eine schöne Zeit

Wir haben in der Vergangenheit schon oft und gerne hier bestellt, aber der Service lässt echt zu wünschen übrig. Dass die Lieferzeit etwas länger ist als vereinbart, kam schon ein paar Mal vor und ist an sich auch echt nicht dramatisch. Aber bei unserer letzten Bestellung war das einfach nur eine Frechheit. Wir haben telefonisch bestellt, uns wurde eine Lieferzeit von 45 (-max. 60 Minuten) Minuten in Aussicht gestellt. Als die Pizza nach 80 Minuten immernoch nicht da waren, haben wir angerufen und nachgefragt. Da wurde uns mitgeteilt, dass die Bestellung seit 5 Minuten unterwegs sei. Ganze 20 Minuten später kam die Pizza dann - wie der Fahrer für die Strecke 25 Minuten gebraucht haben will, ist uns ein Rätsel (laut Google Maps mit dem Auto 7 Minuten, mit dem Rad 10). Daher ist davon auszugehen, dass auf den Anruf hin gerade mal die Zubereitung der Pizza begonnen hat. Offensichtlich wurde hier einfach die Bestellung vergessen (?), wir dann am Telefon angelogen und für die ganze Geschichte mit ca. 1 Stunde Verspätung der Bestellung kein Wort der Entschuldigung oder einen Rabatt. Wir hatten eine Reservierung für eine Freizeitaktivität hinterher, die wir dadurch nicht wahrnehmen und aber auch nicht kostenfrei stornieren konnten. Wer ausgefallene Pizzen mag (Bianca Genovese ist echt gut), ist hier goldrichtig, sollte aber den ganzen Abend fürs Warten und Essen einplanen, sich nichts mehr vornehmen und schonmal auf miesen...

Ich bestelle seit einem Jahr sehr regelmäßig bei Aurora (zeitweise sogar 1x wöchentlich) und ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Bei Aurora bestelle ich einfach am liebsten. Meine Pizzen waren immer mega lecker und günstig ist es auch. Wo bitte bekommt man eine Pizza, mit kleinem Salat und Tiramisu für zusammen 11,40€?! Aurora hat eine eigene App und wenn man dort bestellt, bekommt man sogar 15% Rabatt. Ich liebe den Salat, die Pizzen und das Bruschetta. Das Tiramisu ist auch echt lecker. Die Lieferanten sind immer mega nett, das Essen kommt heiß an und meistens sogar früher als erwartet.

Nachtrag: Mittlerweile ist über ein Jahr vergangen. Nachdem wir ein paar Monate nicht mehr so gerne bei Aurora bestellt haben, machen wir das wieder regelmäßig. Eine zeitlang hat uns der Käse auf der Pizza nicht mehr zugesagt. Aber wir lieben die Pizzen und den Salat. Wir bestellen sicherlich 2-3 mal im Monat und sind super zufrieden. Die Preise sind etwas teurer geworden, aber (für mein Empfinden) noch wirklich günstig. Ich kann Aurora wirklich nur empfehlen. Aurora hat eine eigene App, über diese spart ihr nochmals Geld, wenn ihr...