Schäfer Dein Bäcker GmbH — Restaurant in Eschborn

Bei dieser Bäckerei kommt es oft vor, dass der Lieferant morgens sich verspätet. Dann muss man damit rechnen, dass der Laden nicht ab 7 Uhr bedienen kann. Nun gut, so was kommt mal halt vor. Aber die Art und Weise wie die Kunden um 7 Uhr behandelt werden ist wirklich ganz ganz übel. Nicht alle Mitarbeiter sind so aber einige. Ich werde sie nicht beim Namen nennen. Heute (1. November 2021) hat eine Mitarbeitern wie folgt gesagt, als ich den Laden um 7:01 Uhr betrat, "Der Laden hat nicht geöffnet, erst um halb acht". Ich solle bitte nicht reinkommen. Daraufhin habe ich staunend gefragt, "Haben sich die Öffnungszeiten geändert?" Dann meinte sie in einem etwas miesen Ton, dass der Lieferant sich verspätet hätte, dafür könne sie persönlich nichts. Daraufhin habe ich ihr gesagt, dass sie doch für die Schäfer Bäckerei arbeitet. Sie könnte wenigstens sich entschuldigen dafür, dass der Laden um 7 Uhr nicht öffnen konnte aus welchem Grund auch immer. Aber sie pochte stets darauf, dass sie dafür nichts kann, der Lieferant kam zu spät. Ich dürfe nicht reinkommen.

Die Öffnungszeiten sind doch ein Versprechen mit der Öffentlichkeit und kein privater Spruch, der je nach Belieben einfach geändert werden kann. Bei vielen anderen freundlicheren Bäckereien werden Kunden nicht so behandelt. Erst einmal entschuldigen diese sich für die Verspätung, auch wenn diese durch den Lieferant verursacht war. Die Bäckerei einfach hat an dem Tag bzgl der Öffnungszeiten das Versprechen nicht eingehalten. Dann muss sie diese Problematik mit dem Lieferant langfristig lösen. Aber die Frust an den Kunden loszuwerden ist wirklich unangemessen. Wenn diese Schäfer Bäckerei die Öffnungszeiten nicht einhalten kann, dann sollte man entweder den Laden für eine bessere, kundenfreundlichere Bäckerei dicht machen oder die Öffnungszeiten entsprechend ändern. Aber wie es aussieht, würde die Bäckerei die Öffnungszeiten auch selbst dann nicht einhalten können, wenn sie diese auf eine oder zwei Stunden verschiebt.

Diese Bäckerei ist sehr unorganisiert und sehr unfreundlich. Von diesen unfreundlichen Mitarbeiterinnen werde ich immer begrüßt wie eine Maschine, "Ja" , also ohne Hallo oder ohne irgendwelche Berüßung ein Ja von sich zu geben mit dem Ton "schnell, ich muss arbeiten" als stehe ich als Kunde nur im Weg bei ihrer wertvollen Arbeit.

Die Öffnungszeiten werden oft nicht eingehalten. Und ich sehe viele Kunden, die dieselbe Meinung teilen, da ich früher des Öfteren hier Brötchen (als die Brötchen noch unter 80 cents waren) gekauft hatte früh um 7 Uhr, und ich bin sicher nicht der einzige, der diesen Chaos miterlebt hat. Ob mein Beitrag überhaupt von der Bäckerei gelesen wird, ist mir unklar, aber ich möchte diesen Beitrag hiermit verewigen, weil es nicht das einzige Mal war, sondern in den letzten Jahren diese unangenehme Art von Bedienung oft vorgekommen ist.

Ich bin hier nur weil das Brot/Brötchen lecker sind. Der eine Stern ist für das leckere Brötchen. Alles andere lässt sich zu...

(Neuer Beitrag) Immer wieder eine Schande dieser Laden! Am Samstag morgen 3 "Mitarbeiter" hinter der Theke. Riesen Schlange vor der Tür. 1 Mitarbeiter bedient, die anderen 2 spielen am Handy. Die sind wie immer nicht gerade die schnellsten - wenn sie dazu kommen, dem Kunden zu bedienen- und trotzdem kriegen sie es nicht, das was der Kunde will ordentlich abzuliefern. Ohne Worte einfach alles.

Obwohl ich jeden Tag zur Filiale am Rathausplatz in Eschborn gehe, habe ich heute eine kleine Auseinandersetzung mit der Bedienung (45-55 Jahre alt, blond, kräftig). Ich habe ein halbes Brot bestellt, in kleine Scheiben geschnitten. Sie hat ein ganzes Brot in eine Tüte eingepackt, nur einmal in die Mitte geschnitten. Höflich bitte ich sie nochmal, was ich haben wollte (ich bestelle immer dasselbe) und sie meinte, ich hätte etwas anderes gesagt. Sie fragt sogar eine andere Kollegin, anscheinend braucht die Frau Zeugen oder Bestätigung... Dann schneidet sie es nach meinem Wunsch und plötzlich sagt sie mir: "Sie sind aber nicht beleidigt, oder? Haha! Weil Sie beleidigt aussehen, das sehe ich" (ich hatte natürlich Maske an...) Als ich mein Brot genommen habe und einfach gegangen bin, lästert sie weiter mit der Kollegin und nächster Kundin und lacht dabei. Einfach ohne Worte! Kennen Ihre Mitarbeiter Wörter wie Kundenservice, Manieren, Höflichkeit und Respekt nicht? Wäre ich so frech auf meiner Arbeit wie diese respeklose Frau, wäre ich schon längst nicht mehr dabei... Ein weiterer Punkt ist, draußen vor der Tür ist eine Schlange, drinnen sind 3 bis 5 Mitarbeiterinnen, nur eine bedient die...

Total unfreundliche Bedienungen, die einem mit einem genervten Blick und null Lust für ihren Job begrüßen. Die deutsche Sprache ist leider auch nicht wirklich vorhanden. Heute wollte ich 2 Croissants, 3 Rosinenbrötchen und 5 Brötchen kaufen. Sie hat ohne mit mir zu sprechen alles eingepackt und ich habe vorher bereits gezahlt als mir auffiel dass sie keine Croissants einpackt. Daraufhin kam nur 5 mal das gleiche Wort „keine“ raus und jedes Mal wurde der Blick immer genervter. Ich hatte erst gedacht dass sie mir suggerieren wollte, dass ich keine bestellt habe da sie auf ihre Kasse dabei gestarrt hat aber nein damit wollte sie sagen dass es keine gibt, nachdem ich bereits gezahlt hatte und davon ausging welche zu bekommen… Hätte man mir das vorher gesagt hätte ich was anderes genommen. Bin dann ohne Frühstück für mich gegangen. Zu Hause stellte mein Partner fest dass es sich bei den Rosinenbrötchen um Schokobrötchen handelt. Beide total genervt und frustriert… vielen Dank für den versauten Morgen. Die Preise sind auch schon sehr hoch für sowas. Kaufe da nie wieder was wenn ich kein Lächeln bei der...