burgerme Essen Borbeck — Restaurant in Essen

Ich habe kürzlich zum zweiten Mal bei Burgerme etwas zu Essen bestellt. Die Burger sind durchaus schmackhaft und dem Preis angemessen. Die Pommes sind nun nichts besonderes, nicht ausgesprochen gut, aber auch nicht schlecht. Standard halt. Aber man bestellt dort ja auch nicht wegen der Pommes. Was ich blos etwas sehr fragwürdig halte ist die Preispolitik. Dazu zwei Punkte: Ich verstehe nicht warum eine Änderung des Burgerbuns 0,99 € Aufpreis kosten sollte. Da dies unabhängig von der Art des Buns ist scheinen diese ja nicht wirklich Mehrkosten zu verursachen. Nach meiner letzten Bestellung ist mein Blick auf den Prospekt gefallen und hatte bei mir Verwunderung ausgelöst. Die Burger darin waren alle deutlich teurer als ich sie auf der Website in Erinnerung hatte. Daher hatte ich das mal geprüft und mir ist aufgefallen, dass man bei einer Lieferung nicht nur 1,99€ Lieferpauschale zahlt, sondern auch 2€ mehr pro Burger. Heißt bei einer Bestellung von einem Burger ist man direkt mit 3,99€ mehr dabei, bei 4 Burgern wären es bereits 9,99€. Auch wenn mir bewusst ist, dass diese Preispolitik nicht in der Verantwortung der einzelnen Filiale liegt finde ich diese doch reichlich unverschämt. Wer die Möglichkeit hat die Bestellung selber zu holen, sollte dies auf jeden Fall nutzen. Wer die Möglichkeit nicht hat sollte vielleicht woanders bestellen.

Edit: Die Antwort ist keine richtige Antwort auf meine Kritik. Es geht nicht um die Lieferpauschale, die ist vollkommen in Ordnung und auch bei anderen Unternehmen durchaus üblich. Es geht um den versteckten Preisaufschlag pro Artikel. Diesen sieht man im Prospekt überhaupt nicht und auf der Webseite sieht man ihn auch nicht auf Anhieb, sondern erst die Preise zwischen Abholung und Lieferung vergleicht. Auf einem anderen Portal habe ich gesehen, dass jemand aus Ihrem Unternehmen in den unterschiedlichen Steuersätzen begründet hat. Das ist aber Unsinn. Zum einen mach würde ein Burger der bei 7% Steuern nur 6,99€ bei 19% Steuern nur 7,77€ und nicht 8,99% kosten. Zum anderen anderen fällt der Unterschiedliche Steuersatz nur an, wenn man vor Ort speist (19%) oder die Waren halt mit nimmt bzw. Liefern lässt (7%). Bisher kenne ich ein solches Geschäftsgebahren auch von keinem einzigen anderen...

Ich bin das zweite mal in diesem burgerladen gewesen,ich selbst hatte kein hunger auf burger. Doch die kinder wollten gerne einen hamburger essen, mehr als drei viertel stunde wartet für einen hamburger, Bin ich nach vorne gegangen und habe die mitarbeiter Zur Rede gestellt. Die Arbeiter konnten mir nur sagen dass die überfordert seien und eine Riesenbestellung von Lieferando Eingegangen sei und sie diese schnell abarbeiten müssen ich habe denen nur gesagt dass es eine Frechheit sei wenn man kunden die am Schalter bestellen warten lässt weil im Hintergrund Was über Lieferando bestellt wurde das war aber noch nicht der Höhepunkt vom ganzen nach nahezu fast 1 Stunde Wartezeit haben meine Kinder ihr essen bekommen und zu unserem entsetzen Mussten wir uns über einen Burger beschweren. Aus seinem Burger Hat mein neffe Etwas herausgeholt Welches triefend und nicht mehr appetitlich Ausgesehen hatte und vom Geruch her etwas Fettiges Triefendes welches ein stück Knorpel vom Geflügel war eventuell. Egal wie sehr ich mich beschwert habe die paar jungs die dort die schichte geschmissen haben, haben uns nicht auf Kulanz einen frischen Burger Gemacht noch haben die Ein preisnachlass gegeben. Was aber am schlimmsten war, ist die Tatsache das mein Neffe die ganze Nacht erbrechen musste und er starke Bauchschmerzen hat. Ich werde heute noch mal dahin Um mit einem...

Ich war dort um den Chef mitzuteilen, wie sich ein Auslieferungsfahrer im Strassenverkehr verhält. Er wäre mir fast vors Auto gefahren vom Bürgersteig runter auf die Straße ohne den Verkehr zu beachten. Auch auf mein Hupen reagierte er nicht, sondern guckte nur däm.... und desinteressiert. Mein Anliegen war, dass für die Zukunft besser darauf geachtet wird, damit kein Unfall passiert, denn er gefährdet dadurch auch andere. Ich hätte auch direkt eine Anzeige machen können. Als Dank für diese Mitteilung bekam ich 2 Gutscheine a 3 € und einen Muffin. Leider konnte ich diese Gutscheine Online nicht einlösen, da meine Straße nicht zum Auslieferungsort gehört. Also war ich noch mal dort und fragte nach den Einlösbedingungen. Daraufhin sagte man mir, dass ich vor Ort nichts dafür kaufen könnte denn diese Gutscheine sind nur online gültig. Wie aber soll ich diese online einlösen, wenn ich gar nicht beliefert werde. Das war eine absolute Frechheit. Die Gutscheine waren somit für mich wertlos. Wäre ich damals doch zur Polizei gegangen und hätte diesen Fahrer angezeigt. Das nächste mal werde ich das auch tun. Ich hatte nur unnütze...