Espresso Perfetto Essen GmbH — Restaurant in Essen

Ich kann dieses Geschäft, für die Wartung von Maschinen, niemandem empfehlen. Die Maschinen werden nach Düsseldorf gefahren wo sie nicht kontrolliert werden können und dann kommt die Hiobsbotschaft per Telefon - ‚an Ihrer teueren Maschine muss vieles gemacht werden‘. Ich hab es schon mehrfach mitbekommen, dass diese Masche angewandt wird. In meinem Konkreten Fall solle aus einer einfachen Wartung, einer intakten Maschine, eine Reparatur von über €600 werden. Mir wurde auch nahegelegt, dass es sich vielleicht garnicht lohne die Maschine zu reparieren und evtl. eine neue angeschafft werden sollte - obwohl die Maschine nur 2 Jahre alt ist und knapp €3000 gekostet hat! Das Ende vom Lied war, dass ich meine Maschine unberührt zurück erhalten habe, weil ich mich weigerte die aus meiner Sicht unnötigen Reparaturen durchzuführen. Ich musste dann dennoch €30 für den ‚Kostenvoranschlag‘ zahlen aus dem nur hervorging, dass ich über‘s Ohr gehauen werden sollte. Ich habe die Maschine schliesslich zum Wettbewerb am Kurfürstenplatz gebracht. Da stellte sich raus, dass bei der normalen Wartung lediglich eine Dichtung für €15 ersetzt werden musste.

Espresso Perfetto Preis = über €600

Realer Preis = €88 inkl. Wartung und Dichtung.

Ich denke alleine diese beiden Sätze...

Really cute place! So cosy and beautifully decorated. The staff were lovely, service was quick and prices are good. The coffee was delicious 😋 I found the cannolis were a little soggy and not crunchy but still delicious. Next time I would simply try a different cake. I really think this has got to be one of the best coffee shops in essen. Perfect...

Ich habe hier eine espressomaschine gekauft, bei der ich zwei Jahre später etwas außerhalb der Garantie reparieren lassen wollte, eine Kleinigkeit eigentlich, die innerhalb einer Woche erledigt sein sollte. Leider hat man sich geweigert die Reparatur durchzuführen, wenn man nicht noch weitere teure (unnötige) Reparaturen durchführen dürfe. Habe dann nach langem hin und her die Maschine ohne Reparatur zurück bekommen (einziger Lichtblick, was den Service angeht war dass diese mir dann gebracht wurde) und habe sie dann woanders reparieren lassen, es war wirklich nur angegebene Kleinigkeit kaputt, die Maschine läuft wieder einwandfrei und das zu 1/5 des Preises, was hier für die unnötigen Reparaturen verlangt wurde. Ich würde jedem davon abraten hier mehr als Kaffee zu kaufen, denn einen schlimmeren Service wenn es um die Reparatur eines teuren Gerätes geht habe ich leider noch nie...