LUCK IN A CUP — Restaurant in Essen

Geschäftlich wollten wir bei "Luck In A Cup" Samstagabends mit fünf Kollegen essen gehen und wurden sehr unverschämt empfangen: nämlich gar nicht. Keiner der Mitarbeiter schien uns wahrzunehmen (oder wahrnehmen zu wollen) woraufhin wir uns an ein Ende eines langen Tisches setzten. Daraufhin wurde uns vom anderen Ende des Lokals auf sehr unhöfliche Art und Weise die Frage zuGERUFEN, ob wir reserviert hätten. Als wir ihm erklärten, dass dies nicht der Fall sei, drehte er sich weg und ließ uns 'stehen' ohne ein Wort zu sagen. Nach einiger Zeit kam der unfreundliche Mitarbeiter wieder und erklärte uns, dass der "richtige Samstagabend" ja erst noch anfangen würde und er daher nicht genau wisse, ob er einen freien Platz für uns habe. Als wir daraufhin dabei waren, unsere Jacken wieder anzuziehen, machte er uns kurzerhand das Angebot einen Stuhl vor das Ende des Tisches, an den wir uns bereits zu Anfang hingesetzt hatten, zu stellen, um für den "richtigen Betrieb am Samstagabend" Platz zu lassen.

Ich muss ehrlich gestehen, dass ich selten so unverschämt behandelt worden bin. Seinen Gästen das Gefühl zu vermitteln, dass der "ungeplante" (noch nicht einmal reservierte) abendliche Betrieb mehr wert sei, als andere Gäste, habe ich schon als sehr dreist empfunden. Wenn dies wirklich der Fall sein sollte - kein Problem - aber bitte reibt es den Gästen selbst NICHT unter die Nase, sondern seid ein bisschen geschickter in Euren Formulierungen.

Das Essen selbst ließ sehr lange auf sich warten und geschmacklich war es okay. Die Bedienung, die uns im Nachhinein bediente, war nett.

Der erste Eindruck zählt und daher leider nicht...

Never have I written a review of a restaurant while at the restaurant itself, but compelled to for here. Waited 1 hour 20 minutes for a bowl of pasta and four veggie balls, with only around 7-9 people at the restaurant. The salt level and staleness of the balls were off the chart. The pasta on the other hand was bland and flavourless. Do yourself a favour and skip this one. Plenty of other options in the area where they respect and value their customer's time. Go here if you don't...

Amazing find in Essen (near the Messe Esse fairgrounds). I walked around the neighborhood looking for a lunch spot and found this gem. Ordered multiple dishes - everything was spot on. The owner/staff are so courteous and helpful (I didn’t have cash on me and they let me go back to the conference and return later in the day - unbelievable for a tourist from North America). Service was prompt and the dishes were filling and good...