Malzers Backstube — Restaurant in Essen

Über die Speisen gibt es nichts zu beanstanden und der neue Kollege heite war auch sehr nett deswegen auch die 3 Sterne. Die Kollegin allerdings die den netten neuen Mitarbeiter unterstützt hat war sehr unfreundlich. Ich habe auf eine Zusatzberechnung (Ei) eines ausgeschriebenen Brötchens hingewiesen die ich nicht bestellt habe. Daraufhin wurde mir nur gesagt, dass das Ei aber auf dem Brötchen ist und sie das sonst runter machen muss oder ein neues in einem sehr genervten Ton, worum ich dann letztendlich gebeten habe (für eine scheibe Ei 60 Cent) . Dabei dann die Augen zu verdrehen und weg zu gehen währenddessen ich sage das es auch freundlicher geht, geht sorry gar nicht. Eine Sache ist etwas extra zu berechnen was man nicht bestellt die andere Sache wenn man freundlich nachfragt so behandelt zu werden. Die Dame war nachdem ich sie kritisiert habe und sie noch patzig genatwortet hat überfreundlich. Meiner Meinung nach sollte Sie den Beruf wechseln, Augen auf bei der Berufswahl, beim Bäcker sollte man schon mir Kunden...

Am 19,12.2022 wollte ich 10Röggelchen haben, leider waren keine mehr Vorrätig. Ich fragte nach ob ich für Morgen den 20.12.2022 welche bestellen könne. Kein Problem, Bestellung wurde aufgenommen Abholung gegen Uhrzeit 12:00 Uhr und gleich bezahlt. Leider habe ich mir die Quittung nicht genau angesehen, denn darauf war das Datum 21.12.2022012:00 Uhr notiert. Also habe ich die 10Röggelchen nicht bekommen, obwohl genügend im Korb waren. Man bestand auf den 21.12.2022012:00 Uhr. Ich bin Rentner und habe ja Zeit. Am 21.12.2022 12:00Uhr wollte ich meinen Bong einlösen aber es waren keine 10Röggelchen auf meinen Namen hinterlegt. Was nun, es waren aber noch mehr als 10Röggelchen vorrätig, und so bekam ich meine Röggelchen. Aber was wäre wenn keine mehr dagewesen wären. Für diese Unannehmlichkeiten ist der eine Stern noch zu viel. Beschweren kann man sie bei diesem...

Nach Bestellung ein falsches Teil herausgegeben und eines fehlte ganz - so ähnlich bereits mehrfach dort erlebt. Die Korrektur der reinste Staatsakt! Nachdem ich mich mit dem einen falschen Teil abfinde, das andere Teil nun nachbestellt und nachbezahlt ist, muss ich erneut nach dem fehlenden Teil fragen, weil es immer noch nicht herausgegeben wird. Am Nachbartisch beschwert man sich auch schon über den extrem unmotivierten Service. Zu allem Überfluss werde ich als - zugegeben - recht große, aber durchaus als solche erkennbare Frau als Mann angesprochen. Schade um den guten Kaffee und die leckeren Brötchen, aber da gehe ich nie wieder hin. Und mit mir eine Reihe anderer Leute auch nicht mehr... So vergrault man...