Mr. Chicken — Restaurant in Essen

I ordered spicy Chicago and it was a big no no. Chicken tasted terrible and was smelly. After complaint, a staff asked if I wanted to order something else or money back. As almost all stuff is chicken, I asked for money return. Later they refused to refund and told me I can only order another item. I then ordered chicken nuggets but it was also...

Ich habe gestern einen Chicken Spezial und einen Döner Teller bestellt.

Leider waren die Salate nicht mehr frisch, sodass nicht viel zur Auswahl stand… Als ich den Mitarbeiter darauf hingewiesen habe, erwiderte er, dass die Salate frisch seien - ich habe ein Foto gemacht, beurteilt bitte selbst… Der Rotkohl war schon total ausgetrocknet, die Tomaten im Coban-Salat total durchweicht…

Wir haben uns hingesetzt. Die Tische waren zum Teil nicht sauber, mussten also erstmal selbst Hand anlegen…

Nach zehn Minuten kam dann unsere Bestellung. Hier fehlte die Pommes, welche dann sehr unfreundlich zum Tisch gebracht worden ist…

Wir hatten noch zusätzlich ein Wasser bestellt. Abgerechnet wird Vio-Wasser, man bekommt aber Pinar…

Das Dönerfleisch war sehr fettig, letztendlich haben wir nicht alles aufessen können…

Mein Fazit: Das Dönerfleisch bei der Konkurrenz sah auch nicht einladend aus, sodass wir uns für die „Kette“ entschieden haben, aber auch sie hat leider voll versagt… Esst lieber ein...

Sehr enttäuschend! İch möchte hiermit meine Beschwerde über den wiederholt unfreundlichen und kundenunfreundlichen Service in Ihrer Filiale in Altenessen einreichen. Obwohl Ihre Öffnungszeiten offiziell bis 19:00 Uhr angegeben sind, werden wir regelmäßig bereits kurz nach 18:00 Uhr abgewiesen. Uns wird mitgeteilt, dass wir nicht mehr vor Ort essen dürfen, da bereits geputzt wird, oder dass keine Speisen mehr vorhanden seien. Dieses Vorgehen ist für uns als zahlende Kunden nicht nachvollziehbar. Wenn ein Geschäft bis 19:00 Uhr geöffnet ist, erwarten wir, dass der volle Service auch bis zu dieser Uhrzeit angeboten wird. Das wiederholte Abweisen von Gästen, obwohl noch eine Stunde bis zum offiziellen Ladenschluss bleibt, ist weder kundenfreundlich noch geschäftsfördernd. Ich bitte Sie um eine Stellungnahme und um eine Lösung, damit solche Vorfälle künftig vermieden...