Pizzeria Bella Roma — Restaurant in Essen

Der Service ist eine absolute Frechheit. Statt Pizza Picante bekamen wir eine simple Margherita & ein Auflauf überbacken wurde ohne überbacken geliefert weil es angeblich nicht mit angegeben wurde (über Lieferando im Hinweis) Auf Ansage darauf, dass „mit Käse überbacken“ im Hinweis steht und wir dies beweisen können durch‘s vorzeigen wurde uns am Telefon gesagt, dass wir ja beim nächsten Mal lieber anrufen sollen und würden dann eine Cola bekommen. (Als würde man sich beim Nächsten Mal an uns erinnern? und wir rufen ja gerade an, da hätte man dies auch vorbeibringen können?) wohlbemerkt dass man für Käse überbacken ja auch mehr Geld zahlt, als das was wir als verbraucher letztendlich bekommen. Wegen der Pizza Picante die als simple Margherita geliefert wurde, wurde uns mitgeteilt dass wir die gleich neu bekommen würden. Und was dann passierte ist an Dreistigkeit und Frechheit nicht zu überbieten.. Es klingelte und der dazu völlig unfreundliche Lieferant gab uns in einer Plastikschachtel einfach nur Salamischeiben. Ruccola fehlte und Mozzarella auf der Pizza fehlte auch.. das geht überhaupt nicht und absolute Geldabzocke dieser Laden! Keine Ahnung ob mittlerweile andere in diesem Laden arbeiten, aber früher war der Service viel besser, zuverlässiger und freundlicher. Jetzt kann man nur noch sagen dass dieser Laden absoluter Dreck ist. Zudem die anderen Sachen von uns auch kalt und völlig verbrannt ankamen. Das war definitiv dass letzte Mal das wir dort...

„WENN SIE KEIN SCHINKEN ESSEN, DANN BESTELLEN SIE NICHT IN EINER PIZZERIA WO SCHINKEN VERKAUFT WIRD“ Zitat des Mitarbeiters! Ich habe vor knapp zwei Stunden auf Lieferando das Gericht „Gnocchi Bombay“ (62) bestellt aber „Pasta Dello Chef“ (64) mit Schinken erhalten. Ich bin Muslime und esse kein Schwein. Mir wurde gesagt, dass das ein Fehler von Lieferando sei, weil Lieferando die falsche Ziffer angezeigt hat. Jedoch wird auf Lieferando nur der Name des Gerichts angezeigt. Nachdem ich unbemerkt vom falschen Gericht gegessen habe und mir aufgefallen ist, dass da Schinken drinnen ist, habe ich die richtige Bestellung nach 30 min erhalten. Als ich den Lieferanten gefragt habe, wie dieses Gericht heißt, was alles darin enthalten ist und ihm den Schinken gezeigt habe durfte ich mir folgendes anhören: „Wenn sie kein Schinken essen, dann bestellen sie nicht in einer Pizzeria wo Schinken verkauft wird.“ Wie respektlos ist denn bitteschön diese Aussage??! Also sollte ich auch nicht bei Aldi einkaufen gehen, nur weil ich kein Schinken esse? Was machen denn die Vegetarier? Dürfen die jetzt auch nicht in dieser...

Wir haben heute drei Gerichte bestellt: Pfefferschnitzel mit Pommes und Salat, eine kleine Schinken- Champignon- Pizza und ein Nudelgericht mit Brokkoli und Schinken. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war soweit ok; 22 € - also ca. 7 € pro Gericht. Das Essen wurde prompt (ca. 20 Min.) und heiß geliefert (allerdings ca. 250 m Luftliinie). Der Bote war freundlich. Das Schnitzel war frittierte Tk-Supermarkt-Ware (hat aber trotzdem ganz gut geschmeckt), die Pfeffersoße war wirklich gut - angenehme Schärfe, die Pfefferkörner nicht modrig und die Menge absolut passend - nicht zu wenig und nicht zu viel. Der Salat war soweit auch ok; das Gemüse war frisch und knackig, ist allerdings in der Cocktailsoße "ertrunken". Die Pizza war ok - wir haben schon schlechtere, aber auch bessere gegessen. Das Nudelgericht war nicht schlecht - allerdings etwas zu brokkolilastig (das ist natürlich Geschmackssache). Alles in allem für einen Schnellimbiss 3 Sterne von uns. Ist aber noch ausbaufähig. Sicherlich werden wir hier noch mal...