Restaurant Eichenbalken — Restaurant in Essen

Wenn ich null Sterne geben könnte, dann würde ich es tun!

An einem Sonntagmittag wollten wir anlässlich eines Geburtstages dort gemeinsam essen. Nachdem die Getränkebestellung und das an den Tisch bringen schon einige Zeit in Anspruch nahm, wurde dies von der Bestellung des Essens (und das gesamte damit verbundene “Erlebnis”) getoppt. Wir bestellten einen Senioren-Teller, 2x Tagliatelle mit Weißweinsoße, ein Wiener Schnitzel, ein Bauernschnitzel, ein Balkanschnitzel und einmal die Spaghetti Sorerentina (in fruchtiger Tomatensoße). Lediglich für letztere Speise wurde, aufgrund einer Lactoseintoleranz, beim Kellner nachgefragt, ob die Tomatensoße Sahne enthalte. Dieser wollte dies in der Küche erfragen, schrieb auf den Bestellzettel “Nr. 28 - ohne S, gab uns aber keine Rückmeldung. Nach circa 45 Minuten Wartezeit wurde dann eine Suppe auf den Tisch gebracht, welche zwar nicht bestellt wurde, aber auch anderweitig nur kommentarlos abgestellt wurde. Auf Vegetarier oder mögliche Allergien auf Fisch und Meeresfrüchte wurde dabei keine Rücksicht genommen. Nach weiteren circa 10 Minuten kam dann der Salat, für diejenigen, die ein Schnitzel bestellt hatten. Der eine abbestellte Salat fand seinen Weg dennoch zum Tisch (???). Nach dann insgesamt über einer Stunde wurde der Hauptgang gebracht. Die Tagliatelle und die Schnitzel kamen so wie bestellt. Die Spaghetti wurden ohne “fruchtige Tomatensoße”, dafür aber mit massig Wasser und Öl auf dem Teller, gebracht. Es wurde dann von uns reklamiert, dass das das falsche Gericht sei und daraufhin wurde der Teller wieder mit in die Küche genommen. Mit einem Schwung auf den Teller geklatschter “Tomatensoße” (Wasser mit Farbe?) wurde der Teller dann zurück zum Tisch gebracht. Wer aufgepasst hat merkt an dieser Stelle, dass der Senioren-Teller immer noch fehlte. 10 Minuten nachdem der wir unser Essen erhielten kam dann schließlich auch der Senioren-Teller. Aufgrund der noch immer vorhandenen Suppe aus Wasser, Öl und dem Tomatenquatsch, wurde die, auf diese Art und Weise zubereitet, ungenießbare Portion Spaghetti zurückgegeben. Der Kellner akzeptierte dies so. Dann kam einige Momente später aber eine sehr aufgebrachte Kellnerin mit dem zurückgegebenen Teller an den Tisch und begann sehr laut über den Tisch zu rufen, dass nichts an der Bestellung falsch sei und wir sollen diese doch essen. Als sie dann endgültig den Teller mitnahm, hatten wir einen Moment Ruhe.

Als es ans Bezahlen ging, nahm das Unheil seinen weiteren Lauf. Die zurückgegebene Speise sollte von uns dennoch bezahlt werden. Da stießen die Betreiber des Restaurants bei uns jedoch auf Widerspruch. Uns wurde angeboten mit der Köchin sprechen zu können, von einer normalen, gesitteten Konversation kann da aber keine Rede sein. Wir wurden förmlich angeschrien und bepöbelt, dass wir die Speise falsch bestellt hätten, keiner aus dem Restaurant einen Fehler begangen hätte und sie uns das a den Tisch gebracht hätten, was wir bestellten. Auf den Konter, dass wir zu keinem Zeitpunkt Nudeln ohne Soße haben wollten, sondern dass aufgrund einer Unverträglichkeit nach Sahne gefragt wurde, wurde nur geschrien, dass alles unsere Schuld sei. Wurde das Gericht von der Rechnung genommen? Nein. Selbstverständlich nicht. 108€ gab es zu bezahlen. Die Rechnung wurde von uns nicht geteilt, sondern eine Person bezahlte mit 110€. Dieses Geld wurde eingesteckt, die Köchin verschwand in der Küche und die Bedienung drehte uns den Rücken zu. Auf Nachfrage wurde dann gemotzt “Ach ja, hab ich vergessen” und sie hat uns dann die 2€ Wechselgeld auf den Tresen...

Wenn ich null Sterne geben könnte, dann würde ich es tun!

An einem Sonntagmittag wollten wir anlässlich eines Geburtstages dort gemeinsam essen. Nachdem die Getränkebestellung und das an den Tisch bringen schon einige Zeit in Anspruch nahm, wurde dies von der Bestellung des Essens (und das gesamte damit verbundene “Erlebnis”) getoppt. Wir bestellten einen Senioren-Teller, 2x Tagliatelle mit Weißweinsoße, ein Wiener Schnitzel, ein Bauernschnitzel, ein Balkanschnitzel und einmal die Spaghetti Sorerentina (in fruchtiger Tomatensoße). Lediglich für letztere Speise wurde, aufgrund einer Lactoseintoleranz, beim Kellner nachgefragt, ob die Tomatensoße Sahne enthalte. Dieser wollte dies in der Küche erfragen, schrieb auf den Bestellzettel “Nr. 28 - ohne S, gab uns aber keine Rückmeldung. Nach circa 45 Minuten Wartezeit wurde dann eine Suppe auf den Tisch gebracht, welche zwar nicht bestellt wurde, aber auch anderweitig nur kommentarlos abgestellt wurde. Auf Vegetarier oder mögliche Allergien auf Fisch und Meeresfrüchte wurde dabei keine Rücksicht genommen. Nach weiteren circa 10 Minuten kam dann der Salat, für diejenigen, die ein Schnitzel bestellt hatten. Der eine abbestellte Salat fand seinen Weg dennoch zum Tisch (???). Nach dann insgesamt über einer Stunde wurde der Hauptgang gebracht. Die Tagliatelle und die Schnitzel kamen so wie bestellt. Die Spaghetti wurden ohne “fruchtige Tomatensoße”, dafür aber mit massig Wasser und Öl auf dem Teller, gebracht. Es wurde dann von uns reklamiert, dass das das falsche Gericht sei und daraufhin wurde der Teller wieder mit in die Küche genommen. Mit einem Schwung auf den Teller geklatschter “Tomatensoße” (Wasser mit Farbe?) wurde der Teller dann zurück zum Tisch gebracht. Wer aufgepasst hat merkt an dieser Stelle, dass der Senioren-Teller immer noch fehlte. 10 Minuten nachdem der wir unser Essen erhielten kam dann schließlich auch der Senioren-Teller. Aufgrund der noch immer vorhandenen Suppe aus Wasser, Öl und dem Tomatenquatsch, wurde die, auf diese Art und Weise zubereitet, ungenießbare Portion Spaghetti zurückgegeben. Der Kellner akzeptierte dies so. Dann kam einige Momente später aber eine sehr aufgebrachte Kellnerin mit dem zurückgegebenen Teller an den Tisch und begann sehr laut über den Tisch zu rufen, dass nichts an der Bestellung falsch sei und wir sollen diese doch essen. Als sie dann endgültig den Teller mitnahm, hatten wir einen Moment Ruhe.

Als es ans Bezahlen ging, nahm das Unheil seinen weiteren Lauf. Die zurückgegebene Speise sollte von uns dennoch bezahlt werden. Da stießen die Betreiber des Restaurants bei uns jedoch auf Widerspruch. Uns wurde angeboten mit der Köchin sprechen zu können, von einer normalen, gesitteten Konversation kann da aber keine Rede sein. Wir wurden förmlich angeschrien und bepöbelt, dass wir die Speise falsch bestellt hätten, keiner aus dem Restaurant einen Fehler begangen hätte und sie uns das a den Tisch gebracht hätten, was wir bestellten. Auf den Konter, dass wir zu keinem Zeitpunkt Nudeln ohne Soße haben wollten, sondern dass aufgrund einer Unverträglichkeit nach Sahne gefragt wurde, wurde nur geschrien, dass alles unsere Schuld sei. Wurde das Gericht von der Rechnung genommen? Nein. Selbstverständlich nicht. 108€ gab es zu bezahlen. Die Rechnung wurde von uns nicht geteilt, sondern eine Person bezahlte mit 110€. Dieses Geld wurde eingesteckt, die Köchin verschwand in der Küche und die Bedienung drehte uns den Rücken zu. Auf Nachfrage wurde dann gemotzt “Ach ja, hab ich vergessen” und sie hat uns dann die 2€ Wechselgeld auf den Tresen...

Guten Abend!

Ich war hier zwar noch nicht vor Ort essen, sondern habe heute zusammen mit meiner Mutter eine Balkanplatte via Lieferando bestellt. Zum ersten Mal, da wohl nach Neueröffnung mit einem Lieferdienst.

Die Platte war vorallem für den Preis von 32,90 € gigantisch. Klar, anhand der Lieferung waren manche Fleischstücke nicht mehr ganz so saftig wie es höchstwahrscheinlich vor Ort gewesen wäre, aber immernoch sehr sehr lecker und vorallem selbstgemacht.

Der Djuvec Reis war etwas lieblicher, perfekt schlotzig und mit größeren Paprikastücken. Selbstgemacht & Lecker!

Die Cevapcici und die Hacksteaks waren ziemlich sicher auch selbstgemacht. Das Grillfleisch (Schweinesteaks & Bauchfleisch, Bacon) gut gegrillt.

Dazu kam noch eine große Schale Gemüse mit Bernaisesauce, frische gemischte Salate (merkt man u.a am Weißkohl ), ein leckeres Dressing und dann noch eine größere Schale Ajvar..., 2 Peperonis und einige Zwiebelwürfel.

Achja, eine doppelte Portion perfekt gesalzene Pommes gab es auch noch obendrauf.

An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön für das tolle, leckere und liebevoll angerichtete Essen.

Seit wir hier wohnen, haben wir uns immer ein gutes Balkanrestaurant in Borbeck gewünscht, welches auch Platten liefert.

Jetzt haben wir endlich ein sehr gutes gefunden.

Verdiente 5 Sterne - und beim nächsten Mal essen wir vor Ort.

Hier werde ich definitiv...