Sailor's Pub — Restaurant in Essen

Wie so oft war ich im Sailors Pub, doch dieses Mal war eine neue Kellnerin im Service und die Abrechnung war eine einzige Katastrophe. An der Kasse wurde willkürlich hin und her gerechnet, ohne dass die Beträge nachvollziehbar waren. Zuerst sollte ich 45 € zahlen, nach meinem Einspruch plötzlich nur noch 35,60 €. Angeblich weil die Portion Fritten, die ich mit einer Freundin geteilt habe, anteilig auf unsere Rechnungen aufgeteilt wurde.

Als ich meinen Bon überprüfte, stellte ich fest, dass mir die geschmorten Champignons mit 6,60 € extra berechnet wurden, obwohl sie eigentlich Teil meines Gerichts sein sollten. Auf Nachfrage hieß es dann, dass sie nur inklusive seien, wenn ich keine Beilage bestelle – was absolut keinen Sinn ergibt, da die Fritten separat berechnet wurden. Nach weiterer Diskussion bekam ich 3 € zurück.

Zudem wurde urplötzlich behauptet, dass eine Rechnung unseres Tisches noch offen sei – vorher war das allerdings niemandem aufgefallen. Die Erklärungen wirkten an den Haaren herbeigezogen und machten die chaotische Abrechnung nur noch fragwürdiger.

Zuhause stellte ich dann noch fest, dass mir nicht 35,60 €, sondern 38,20 € von der Karte abgebucht wurden – ohne mein Einverständnis! Ich hatte bereits in Bar Trinkgeld hinterlassen und nie zugestimmt, dass weiteres Trinkgeld über die Karte abgezogen wird.

Ich habe den Vorfall bereits per E-Mail geschildert, aber leider bis heute keine Antwort erhalten. Sehr enttäuschend, denn ich war bisher gerne hier. Aber mit solch undurchsichtigen Methoden sollte man als Gast definitiv...

Richtig schönes, uriges Lokal, was direkt beim Betreten zum Versacken einlädt! Das Personal ist sehr freundlich und verbreitet tolle Stimmung! Die Karten sind etwas älter und könnten vielleicht ein kleines Makeover vertragen. Die Auswahl an Getränken und Speisen ist richtig gut und die Beratung vom Service war sehr hilfreich! Gerade das Essen überrascht uns immer wieder, da man mit dem Sailors eher eine Kneipe als ein Restaurant verbindet. Preis-Leistung ist absolut top, ich kriege für mein Geld richtig gutes, leckeres, hausgemachtes Essen in Portionen, die definitiv satt machen. Die Schnitzel sind ein absolutes Highlight, da sieht und schmeckt man direkt, dass sie selbst gemacht sind! Die Küche ist bei Rückfragen sehr freundlich und setzt Extrawünsche ohne Probleme und perfekt um! Es gibt eine neue Köchin mit der wir letztens am Reibekuchen Dienstag etwas gesprochen haben, da wir seit etlichen Jahren nicht mehr so leckere Reibekuchen gegessen haben und sie unsere Sonderwünsche gerne und mehr als zufriedenstellend umgesetzt hat, auch hier nochmal ein großes Dankeschön! Wir waren schon ein paar Mal dort und freuen uns immer wieder das Sailors zu besuchen,...

Essen war das nahezu einzig Gute, eine kleine Überraschung für eine Kneipe bzw einen Pub. Nur teilweise preislich überzogen. Schwein als Steak? Auch mit Kräuterbutter mehr als.trocken. Burger Day, man MUSS Pommes und Mayonnaise nehmen oder halt ohne, ändert aber nichts am Preis. Ich lasse mir als Gast ungerne "vorschreiben", was ich zu nehmen habe und was nicht. Immerhin war der Burger gut! Service war freundlich, aber macht komplett den Eindruck als wenn keinerlei Spaß vorhanden wäre dort zu arbeiten. Nachfragen hat dann ergeben, dass es eine Flut an Kündigungen gibt, scheint wohl einiges im Argen zu sein, was man als Gast merkt. An sich ein schöner uriger Pub, die dunkle Theke sieht auf den ersten Blick sehr schön aus! Leider sieht man jedoch schnell, dass der Lack überall ab geht (Falschen Lack genommen?), der Boden ist auch mehr als abgerockt und teilweise echt verschmutzt. Fazit: Essen war gut, aber es scheint auf mehreren Ebenen so, dass die besten Jahre vom Laden vorbei sind. Leider musste ich auf drei Sterne hoch gehen, weil die Rezension sonst nicht zugelassen wird. Die drei Sterne sollen zwei sein, nur...