Burger King Euskirchen — Restaurant in Euskirchen

(Update 12.06.22) Ich war um 00:10 hier und habe Mal wieder ein vegetarisches Menü bestellt. Ich wollte heute eigentlich meine letzte Bewertung mit nur einem Stern auf zwei Sterne verbessern, weil ich in der Zwischenzeit 2 Bestellungen so wie gewünscht erhalten habe. Dann aber die Enttäuschung als ich Zuhause ankam... Mal wieder ein Fleischprodukt in einer vegetarischen Verpackung. Wieso macht ihr das.... Ich schätze Mal, weil um 01:00 zu ist und ihr keinen Bock habt, extra noch einen vegetarischen pattie zuzubereiten und stattdessen ein vorbereitetes Fleischprodukt nehmt. Es war nämlich auch nur lauwarm und bereits bevor ich zum Schalter im Drive kam fertig abgepackt. Das ist sonst nie, wenn ich veg. bekomme. Ich habe die junge Mitarbeiterin extra zwei Mal drauf hingewiesen dass ich vegetarisch haben möchte und sie meinte "ja genau, ist es." Es ist einfach traurig was ihr macht. Ich Versuche nun mit einem Anwalt was bei der zentrale zu erreichen und bin sehr enttäuscht. (Hauptbewertung) Allergrößte Frechheit! Ich habe heute zum wiederholten Male ein Fleischpattie auf meinem vegetarischen Burger gehabt! Und das schlimmste: Ich konnte es nichtmal merken, weil es in einer plant based (vegetarischen) Verpackung war.

Hier wurde also bewusst (wegen der Verpackung) ein Fleischprodukt als vegetarisch verkauft. Ich werde demnächst definitiv rechtliche Schritte wegen Betruges einleiten.

Und wer jetzt denkt ich würde das verwechseln weil plant based so ähnlich wie Fleisch schmeckt: Nein. Ich esse in dieser Filiale so oft plant based Burger, inzwischen kann ich als langjähriger Vegetarier durchaus unterscheiden was Fleisch ist und was nicht.

Schon zum vierten Mal 10€ aus dem Fenster geschmissen wegen inkompetenten oder einfach nur dreisten Mitarbeitern.

Das Problem mit den vegetarischen Produkten ist nicht das Einzige: Ein Mitarbeiter, der während der Pommes Zubereitung in der Nase bohrt, ständig unvollständige Bestellungen bei größeren Bestellungen mit der Familie ist nach meiner Erfahrung auch kein Einzelfall in dieser Filiale.

Stellt ordentliche Mitarbeiter ein, schult und diszipliniert sie richtig und zahlt ein ordentliches Gehalt (wenn dies nicht der Fall ist und die Mitarbeiter deshalb so miserabel arbeiten).

Ich hoffe es bessert sich Mal was!!!

Passiert das noch ein einziges Mal, dann werde ich rechtlich dagegen vorgehen und die Filiale nicht mehr besuchen. Eine Beschwerde bei der Burger King Zentrale wird auch noch folgen und das schon diesmal.

(Ich berichte hier nur von meinen Erfahrungen und Beobachtungen sowie derer meiner Leute in meinem Umfeld und pauschalisiere hier nicht generell alle Mitarbeiter und die...

Titel: Enttäuschende Erfahrung bei Burger King: Pommes mit unangenehmem Waschmittelbeigeschmack

Bewertung: Leider hatte ich kürzlich eine äußerst enttäuschende Erfahrung bei Burger King, die meine Vorliebe für ihre Pommes frites stark beeinträchtigt hat. Nachdem ich eine Bestellung aufgegeben hatte, freute ich mich auf die knusprigen und leckeren Pommes, die ich bisher immer genossen hatte. Doch zu meinem Entsetzen stellte ich fest, dass sie einen unangenehmen Beigeschmack von Waschmittel hatten.

Anfangs dachte ich, dass es sich vielleicht um eine Einzelfehle handelte, also tauschte ich die Pommes um. Doch zu meiner Enttäuschung hatte auch die Ersatzportion denselben unangenehmen Geschmack. Es war wirklich ärgerlich, denn der penetrante Waschmittelbeigeschmack überlagerte jeglichen Geschmack der Pommes.

Ich habe versucht, das Personal darauf aufmerksam zu machen und ihnen mein Anliegen zu schildern, in der Hoffnung auf eine Lösung oder zumindest eine Erklärung. Leider schien es, dass sie das Problem nicht ernst nahmen und meine Beschwerde nicht angemessen behandelten.

Als langjähriger Kunde von Burger King war ich von dieser Erfahrung wirklich enttäuscht. Die Pommes frites waren für mich immer ein Highlight und ein Grund, warum ich gerne zu Burger King ging. Doch dieser Vorfall hat mein Vertrauen in die Qualität und den Geschmack ihrer Pommes stark erschüttert.

Ich hoffe aufrichtig, dass Burger King diese Angelegenheit ernst nimmt und ihre Qualitätskontrolle verbessert, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Als Kunde möchte ich mich auf die gewohnte Qualität und den Geschmack verlassen können.

Aufgrund dieser enttäuschenden Erfahrung und des unangenehmen Waschmittelbeigeschmacks, den ich bei den Pommes von Burger King festgestellt habe, kann ich leider keine positive Bewertung abgeben und werde mir in Zukunft zweimal überlegen, ob ich dort nochmals...

Zum Restaurant: Ich habe noch nie einen leeren Tablett Wagen in diesem Store gesehen. Sie waren immer voller als voll. Die Tische werden gefühlt nur morgens 1x gewischt. Tagsüber konnten wir noch nie einen sauberen Tisch vorfinden. Alleine das Tablett hat vor der Berührung mit dem Tisch geschützt.

Mitarbeiter: Sind generell freundlich und geben ihr bestes, sind aber massiv überfordert. Ein Mitarbeiter nimmt unsere Bestellung auf, hört auf dem 2. Ohr schon die Bestellung des Drive In's mit und stellt alleine beide Bestellungen zusammen. Schon mal überlegt, dass das Personal für den Erfolg einer Firma verantwortlich ist und nicht die CEO's. Die richtige Aufteilung wäre wenig Lohn für CEO's, denn die bewirken fast nichts und viel Lohn für die Mitarbeiter bzw. mehr Mitarbeiter, denn ohne Mitarbeiter würdet ihr keinen Cent Umsatz machen!

Essensqualität: Extrem oft ist das Burger Brot vertrocknet, fast schon hart. Der Salat ist oft matschig und braun, die Tomaten undefinierbar. Auch das Fleisch sieht gelegentlich aus, als ob es mit dem Föhn getrocknet wurde. Zu Hause landet sowas bei mir nur noch im Müll. Hier wird es als "frischer" Burger serviert.

Einzig die Pommes wirkten immer frisch. Nach der aktuellen TV Reportage sollte man sich aber überlegen, ob man die Käse Pommes hier nochmal bestellt. Anscheinend wird standardmäßig abgelaufener/abgestandener Käse verwendet.

PS an Burger King: Auch wenn ihr 750 Filialen habt, fällt eine Filiale negativ auf, ist nicht die Filiale schlecht, sondern BURGER KING. Wir gehen nicht mehr zu Burger King. Zum Glück ist das Goldene M in diesem Fall...