Namaste Indisches Restaurant — Restaurant in Fürth

Vorweg: bisher keinerlei Grund zu Reklamationen gehabt. Gerichte wurden stets ohne Zwiebeln zubereitet (auf Wunsch, wg Allergie). Aber was ich gestern erlebt habe, lässt mich vom Glauben abfallen. Es geht nicht per se ums Essen, welches diesmal leider Zwiebeln enthielt (nicht viele Stücke, der Rest war mit der Sauce püriert; für einen Allergiker aber völlig ausreichend), obwohl ohne gewünscht. Sondern das Verhalten des Restaurantbesitzers ist einfach unmöglich. Nach Lieferung wurde telefonisch von uns das Essen reklamamiert, der Besitzer bestand aber darauf, dass es unseren Wünschen gemäß zubereitet worden war und wir könnten quasi Tomaten nicht von Zwiebeln unterscheiden. Nach über 40 Jahren Allergie kann ich das sehr wohl. Dann bestand er darauf, dieses Essen persönlich bei uns vor Ort zu inspizieren, würde ungefähr 1 Stunde dauern, dann käme er vorbei. Unseren Hinweis, wir würden auch Fotos per Mail schicken, hat er ignoriert, sei für ihn nicht ausreichend. Nachdem 2 1/2 h nach Anruf noch niemand da war, haben wir eine Nachricht auf dem Restaurant AB hinterlassen und eine Mail mit den Fotos geschickt, und sind wie geplant ausgegangen. Heute nachmittag habe ich trotzdem noch einmal angerufen. Ein Kollege wäre wohl dann doch später gestern am Abend vorbei gekommen, hat uns aber logischerweise nicht angetroffen. Er würde heute erneut einen Versuch starten und das Essen inspizieren (ich kann nur mit dem Kopf schütteln). Als ich ihm erklärt habe, dass das Essen bereits entsorgt worden ist, meinte er, ich hätte es aufheben sollen. Ernsthaft???? Wie lange soll das denn rumstehen? Ich habe ihn nochmals auf die Mail mit den Fotos verwiesen. Er bleibt dabei, es reicht nicht aus. Und ohne Vor-Ort-Inspektion gibt es kein Geld, wenn überhaupt nur die Hälfte, da sie selber kein Geld hätten und grad so über die Runden kommen. Was ist das denn für eine Aussage, und vor allem Kunden gegenüber? Ich habe in meinem ganzen Leben so etwas noch nie erlebt. Ich hätte es auch auf sich beruhen lassen, aber nach dieser Reaktion fehlt mir jedwedes Verständnis. Es war die letzte Bestellung in diesem Restaurant und die Angelegenheit ist an lieferando übergeben worden, nachdem ich leider die Zahlung durch Paypal nicht mehr...

Not even 1 star. Worst delivery experience.

-Rice given was not cooked at all. -Gravy was given based on the leftover quantity. Sometimes more and sometimes very less. -Didn't give chutneys for samosa. -Asked for card swipe machine during delivery, but the delivery guy didn't bring it. Luckily we had cash to pay for the order. -Delivery took more than 1.5hours but they promised less than 1hour. -when called to inform them to improve their service next time, the shop guy didn't even listen or try to apologize. He simply disconnected the call while I was talking.

Worst restaurant, will not even recommend. And very...

Ordered the food online. Dal Makhani, palak planner and panner tikka. But Paneer tikka was smelling shit like hell, and when had the first bite immediately realised it's completely stale. And moreover when we called the restaurant to inform them about this , owner was not ready to accept it. We were being polite and the intention was just to inform them so that same didn't get deliver to other customers, even didn't ask for the refund or to be delivered again but the owner was being unnecessary rude and arguing with us. Have to throw the complete dish in the dustbin.Experience was...