Asia Snack Frankfurt — Restaurant in Frankfurt

Customers service is BELOW ZERO. Here is my story at this restaurant.

We went to this restaurant for lunch and ordered food and waited on the table till we are served. When the lady was serving the food, she spilled the source(it was more that 4 to 5 table spoons) on my girlfriend's jacket and she ignored it even my girlfriend said it to her, she was like sorry... After the the meal we went to cashier and said this jacket needs to be washed as it is down feather jacket. She gave us 5€, we said it not gonna work with 5€, the restaurant must have an insurance and the damage can ve claimed. Then she came with us to a cleaning shop (5 mins walk) to ask the price, and there, she was bargaining as it is only a part of the Jacket needs to be washed not the whole jacket, the shop owner said, NO we have to dry clean whole jacket and its gonna cost 14€. She said she needs to ask the restaurant owner before she decides. Then we went back again to the restaurant and they gave us 14€ and said, DO NOT COME AGAIN. I was like "why are you saying that, it was not our fault, it was your fault to spill the source on my girlfriend's favourite down feather jacket. What kind of customer service is that? "She said do not talk, i was so angry and came out of the shop rather fighting with those useless people.

So if you go to this shop, please be careful with their service. Customers service...

In der Gegend ist der Asia Snack recht bekannt. Jeder kennt ihn und die Meinungen sind stark gemischt, also wollten wir uns selber eine Meinung bilden. Wer hier authentisches asiatisches Essen sucht ist hier Leider falsch. Wir hatten beide gebratenen Reis. Dieser triefte vor Öl und schmeckte auch nur nach verbranntem Öl. Es sieht zwar immer schön aus wenn der Wok brennt, aber mit Geschmack hat das am Ende oft wenig zu tun… Das Personal ist zudem ignorant und unfreundlich zu gleich. Auch einen Quittungsbeleg erhält man nur auf Nachfrage, obwohl dieser gesetzlich automatisch ausgehändigt werden muss. Der Höhepunkt kam als wir das Restaurant verließen. An unserem Auto war eine Parkkralle. Als wir den rauchenden „Koch“ darauf ansprachen, sagte er uns das wir keine Kunden sind und sie deshalb die Parkkralle an unser Auto gemacht haben. Als wir dort parkten haben wir noch ein paar Meter weiter bei der Bank Geld abgehoben, da man vor Ort nur in Bar zahlen kann, sind also nicht direkt ins Restaurant… Ich weiss nicht was der Betreiber denkt wer er ist, aber sich den Eigentum anderer ohne Erlaubnis in seinen Besitz zu nehmen ist nicht nur frech und dreist, sondern eine Straftat in Deutschland. Ausser der Polizei und dem Ordnungsamt kann sich das keiner erlauben an fremde Autos zu gehen und wie es ihm passt eine Parkkralle ranzumachen. Er kann froh sein, dass meine Felgen keinen Schaden dabei genommen haben, andernfalls hätte ich die Polizei gerufen. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Auf welchem Thron denkt der Eigentümer zu sitzen. Nach dieser Erfahrung kann man das Restaurant nicht guten Gewissens weiterempfehlen. Essen hat uns nicht geschmeckt, war von Asien weit entfernt, Ambiente ist wie in einer Mensa, nur Barzahlung möglich, Quittungsbeleg nur auf Nachfrage… mehr gibt es nicht zu sagen. Dennoch weiterhin viel Erfolg und vielleicht überdenkt man mal das ein oder andere…z.B. den...

War gestern mit meinem Sohn kurz nach 20 Uhr dort und wir wollten dort essen. Wir hatten eine Anfahrt von ca. 30 Min. Als wir bestellt hatten, wurden wir von der unfreundlichen Dame an der Kasse, darauf hingewiesen, dass wir nur zum mitnehmen bestellen können da sie schon um 20:30 schließen. Als ich ihr sagte, dass uns die Zeit reichen würde und wir schnell essen würden, wurde das von ihrer Seite abgelehnt so dass wir zum mitnehmen bestellten, da wir extrem Hunger hatten. Als wir auf das Essen warteten, sind noch andere Gäste gekommen die bestellt hatten aber alle mürrisch bedient wurden. Dann ist eine unfreundliche Mitarbeiterin mit dem Staubsauger durch das Lokal gefegt als ob sie einem sagen wollte, geht jetzt, wir machen zu. Als wir dann wieder zu waren und gegessen hatten, mussten wir feststellen, dass es sich nicht rentiert hatte den Weg dorthin auf uns zu nehmen. Das Gemüse beim Chop Suey war total verkocht und viel zu weich und geschmacklich war das Essen zu lasch. Wir werden auf Grund der unfreundlichen Behandlung und des eher durchschnittlichen Essens, dieses Lokal nicht...