Efendi Turkish Food — Restaurant in Frankfurt

Ich habe heute etwas erlebt, das mich wirklich enttäuscht und geärgert hat. Ich bin gerade in einer Diätphase und wollte mir bewusst mal etwas gönnen – einen saftigen, frisch gemachten Dürüm.

Schon beim Betreten fiel mir auf: Die Mitarbeiter waren völlig in private Gespräche vertieft, kein Blickkontakt, keine Begrüßung, keine Kundenfreundlichkeit. Ich habe trotzdem bestellt, bin nach drei Minuten zu Hause angekommen – voller Vorfreude.

Zum Glück habe ich den Dürüm vor dem ersten Bissen geöffnet. Für mich war das ein Schock: Rund 90 % bestanden aus Salat, dazu nur wenige, kleine Stücke Hähnchenfleisch – und das Fleisch war nicht einmal warm, sondern kalt. Für mich völlig ungenießbar, und für 10 Euro empfinde ich das als Frechheit.

Ich habe sofort im Laden angerufen. Statt Verständnis oder einer Entschuldigung bekam ich nur zu hören, das sei „normal“ und „Standard“. Daraufhin bin ich zurückgegangen, habe den Dürüm vor Ort geöffnet und klargemacht, dass das für mich kein akzeptables Produkt ist.

Ich bin seit vielen Jahren Döner- und Dürüm-Esser – aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Für mich persönlich ist das weder guter Service noch gute Qualität. Ich werde dort nicht mehr essen und rate jedem, sich gut zu überlegen, ob er sein Geld dort...

Geht da nicht hin ! Ich hab dem Döner schon paar mal ne Chance gegeben, aber heute war es definitiv das LETZTE MAL! Habe ein Dürüm bestellt (es war ein bisschen was los), sodass am Fleisch so extrem gespart wurde und ich nachgefragt habe ob da noch was draufkommt und es hieß nein das ist unser Standard… Man hat richtig gemerkt, da kaum fertiges Fleisch da war und der Spieß noch einige Zeit gebraucht hätte bis die nächste Ladung gekommen wäre und zudem eine Schlange sich gebildet hat, dass man versucht hat aus dem Minimum = Maximum herauszuholen unter aller Sau. Als ich das genauso reflektiert habe, kam etwas Einsicht und man wollte was drauf packen, aber sorry nicht so ! Bei den heutigen Preisen, dann noch so dreist abzocken wollen reicht es irgendwann mal ! Tut euch ein Gefallen in der Umgebung gibt es bessere/großzügigere Döner die im Gegensatz zu diesem hier ihr Geld...

Eigentlich 0 sterne

Ich bin Montagearbeiter und jeden Tag in einer anderen Stadt unterwegs. Fast täglich hole ich mir irgendwo einen Döner und bin in der Regel sehr zufrieden. Doch dieser Laden war für mich eine absolute Enttäuschung. Der Umgang mit den Kunden war unhöflich und respektlos – so eine unverschämte Art habe ich in all den Jahren nur sehr selten erlebt.

Als ich mir hier einen Döner gekauft habe und mit meinen Kollegen in der Mittagspause essen wollte, habe ich den Döner aufgemacht und war schockiert: fast nur Salat. Ich dachte erst, das Fleisch sei unten drunter, doch es waren gerade mal zwei, drei kleine Brocken. Wie kann man so etwas seinen Mitmenschen antun? Ich arbeite 10 Stunden am Tag, freue mich auf mein Essen – und werde dann so abgezockt. Leider kann ich diesen Laden absolut...