NORDSEE — Restaurant in Frankfurt

Ich komme hier niewieder her. Nordsee zählt eigentlich zu meinen Lieblingen, wenn es um Fisch geht und in allen anderen Filialen innerhalb Frankfurts habe ich nie Probleme, ganz im Gegenteil. Aber heute fehlten mir einfach die Worte. Zuallererst wurde man ignoriert obwohl es keine andere zu bedienende Kundschaft gab. Dann wurde mit mir aus dem nichts eine passiv- aggressive Diskussion angefangen, weil ich drum bat meine Brötchen, doch bitte getrennt zu verpacken, weil die Mitarbeiterin versuchte sie in eine Tüte zu quetschen. Als ich dann später einen Rabattcode abscannen lassen wollte, von dem die Mitarbeiterin schon von beginn der Bestellung an wusste. Bekam ich ein: "Nein, kein Bock." Abgesehen davon, dass es sich hier um eine erwachsene Person handelt, welche sich wie ein Kind verhält. Die Bedienung zog sich wegen Unhöflichkeiten und dummen Sprüchen noch sehr lang was nicht hätte sein sollen. Außerdem waren die Brötchen danach noch mit anderen Soßen matchig. Ich habe ebenfalls, viele Rezesionen über unfassbar unhöfliche Mitarbeiter im Nordsee Hessencenter gelesen, deshalb würde ich sie drum bitten sich drum zu kümmern. Den solange ich diese Mitarbeiterin dort vorfinde, werde ich die anderen Foodläden auf jeden Fall vorziehen, weil es niemand verdient so abartig behandelt zu werden, ob Kunde oder...

Die Fischsuppe ist bei Nordsee im Hessencenter hervorragend! Es sind ordentlich große Stücke von unterschiedlichen Fischsorten drin. Das Stammpersonal ist freundlich, kundenorientiert und erfüllt nahezu alle Extrawünsche. Wir gehen dort sehr gern essen. Ab ca. 14 Uhr wird es etwas ruhiger, mittags herrscht dort großer Andrang. Edit: Januar 2019: Inzwischen waren wir 3x nicht zufrieden: Personal nicht freundlich, ignoriert uns mehrere Minuten. Obwohl um 15 Uhr kaum Kunden da waren, hatten 3 Leute vom Personal nur damit zu tun, irgendwelche Schalen nachzufüllen und (hinter der Theke) Stäubchen weg zu wischen. Wartende Kunden werden übersehen (unmögliches Verhalten!!) Das Seehechtfilet im Kartoffelknustermantel (neues Gericht) war nicht vorrätig und würde ca. 5 Min. dauern. Der junge Mitarbeiter musste alles allein machen, also Kunden bedienen, Essen kassieren, Fisch in die Fritteuse und neue Kunden bedienen (während 3 KollegInnen zeitgleich mit "anderen Tätigkeiten" beschäftigt waren). Dadurch war unser Fisch zu lange im Fett und kam dann dunkelbraun auf den Teller. Das Gericht schmeckte wie frittierte Frühlingsrolle und war schwer verträglich. Fazit: Never again. Und wenn überhaupt bei Nordsee essen, dann nur noch Fischbrötchen und Fischsuppe!! Deshalb auch Reduzierung von 5 auf sehr...

Es tut mir für das Unternehmen "Nordsee" leid, dass deren Ruf durch so einen schlecht geführte Filiale beschädigt wird. Wir (zu zweit) wurden minutenlang gefliessentlich ignoriert, bevor wir beginnen konnten zu bestellen. Ein Gericht genannt - Bedienung weg, um dieses zu besorgen - auf die Bitte, man hätte gerne gleichzeitig bestellt, da man gerne gleichzeitig und zusammen essen wolle, gab es den Kommentar, das macht nichts, dass man dies gerne getan hätte. Sprachlosigkeit... Als wir dazu kamen die zweite Bestellung aufzugeben, wurde der Fisch auf einen kalten Teller gelegt, obwohl uns das Personal sagte das es dauert bis die Beilage fertig ist. Das Ergebnis... ganz schlechter Service der uns dann ein kalten panierter Fisch, zwei Garnelenspieße so zäh wie eine Schuhsohle (viel zu lange gebrutzelt) bescherte. Unsere Tablets konnten wir nicht mal in die dafür vorgesehenen Wagen wegstellen, da diese schon deutlich überfüllt waren und sich schon einige Tablets auf den Tischen drumherum stapelten.

Es ist einfach traurig wenn das beste an einem Besuch, bei Nordsee, die Pommes und die...