Grazie Mille — Restaurant in Frankfurt

Wir gehen nach dem bummeln gerne dort noch etwas essen..warum? Weil es einfach schmeckt und die Bedienung sehr angenehm und nett sind. Gestern waren wir wieder vor Ort und haben allerdings nur 2 Latte Macciato und 1 Wasser getrunken...und wenn man so ehrlich herrlich nett und freundlich begrüßt wird erwähne ich das außerordentlich gerne hier mal. Saira begrüßte uns schon sehr freundlich. Ich weiß, dass gehört sich auch so aber man merkt definitiv ob die Person es auch so meint oder einfach nur hallo sagt weil sie es "muss". Das erste strahlen kam von uns und im Gespräch untereinander ein "Ach wie ehrlich und unaufgesetzt lieb die Kellnerin eben war"...der Kaffee wurde bestellt (sehr lecker aber ein mini bisschen zu heiß 😉) wir tranken und quatschten relativ lange. Saira schaute immer mal wieder aber alles sehr unaufdringlich und dezent. Ich mag das Gefühl nicht gezwungen zu werden noch etwas zu bestellen zu müssen nur weil wir an einem Samstag hier sitzen..Als wir nach der Rechnung fragten kam diese auch flott und wieder wurden wir einfach nur angestrahlt als ob wir für tausende von Euro gegessen hatten. So ein Sonnenstrahl hatte ich ehrlich gesagt lange nicht mehr als Bedienung. Ich bin jemand der sowas gerne auch direkt sagt was ich auch machte und Saira strahlte dann noch mehr. Wie schön kann es sein wenn man einfach nur ehrlich nett ist...da kann man durch eine kleine Tat schon den ganzen Tag retten. Danke Saira! Wir kommen definitiv wieder auf den versprochenen Espresso! Anmerkung: Ich hatte nach dem Namen gefragt weil ich sie gerne hier namentlich...

Wir waren heute im Hessencenter, da mal wieder ein Antikmarkt dort stattfand. Ich liebe es dort zu stöbern und vielleicht das eine oder andere zu entdecken und mitzunehmen.

Da mein Partner nicht unbedingt der größte Fan des Ganzen ist, aber trotzdem mitgeht, gabs zur Nervenberuhigung einen kleinen Stop im Grazie Mille. Ihn hat die Pizza in der Auslage angelacht. Also zeigte ich meinerseits guten Willen und wir bestellten eine Pizza, die wir uns dann teilten, Cola und Äppler.

Nun gut, der Laden liegt in einem Shopping-Center. Die Atmosphäre ist entsprechend. An einem Samstag, wenn in den Geschäften Großkampftag angesagt ist, macht es sicher keinen Spaß dort. Zu laut, zu wuselig. Heute, Sonntag, zum Antikmarkt war es ok, einigermaßen angenehm, man konnte die Besucher beobachten und und über das eine oder andere entdeckte quatschen, ob es nun einen Platz zu Hause findet, oder doch dort bleibt.

Zum Wesentlichen: Die Pizza ( Pizza Mista) war lecker. Frische Zutaten, Leider war der Boden hier und da etwas angebrannt. Der Service flott und nett. Für einen Snack während des Shoppens eine gute Alternative zum Take-away oder "auf die Hand".

Am Nachbartisch wurde eine Calzone bestellt, die als sie serviert werden sollte, ordentlich "angebrutzelt" war. Ich denke, es war der Chef, kam sofort und lies sie zurückgehen und eine neue bringen lassen. Finde ich gut!

Im Großen und Ganzen eine...

Wir waren abends im Grazie Mille im Hessen-Center – eigentlich nur auf einen Kaffee und ein Tiramisu. Beim Servieren kippte die Bedienung mir den gesamten Kaffee über die Jacke, Hose, mein Handy – alles war durchnässt. Natürlich, so etwas kann passieren, und sie war sichtlich verlegen. Ich habe sehr ruhig und freundlich reagiert, obwohl ich klatschnass am Tisch saß.

Was mich allerdings wirklich irritiert hat: Beim Bezahlen gab es keinerlei Entgegenkommen. Kein kostenloser Kaffee, kein Tiramisu aufs Haus, nicht mal eine ernst gemeinte Nachfrage, ob alles wieder in Ordnung sei – stattdessen wurde ganz normal abgerechnet. Nicht einmal die Idee, sich zumindest für die Umstände erkenntlich zu zeigen.

Andere hätten sicher zu Recht über eine Reinigungspauschale gesprochen. Ich war höflich und verständnisvoll – doch dass so gar keine Kundenorientierung gezeigt wurde, lässt mich diesen Besuch leider negativ in Erinnerung behalten. Schade, denn der Abend hätte ein angenehmer...