Pizza Hut Frankfurt, Borsigallee — Restaurant in Frankfurt

WORST PIZZA HUT EVER!! I am strongly recommend you, do not go, do not order with delivery this PIZZA HUT!!!

I have ordered on the official PIZZA HUT website with this PIZZA HUT in 13th August 2023. I paid 30,10 EUR. (Delivery fee included) That day, I have been waiting over 2 hour... and made phone call but they said it will start delivery soon... After 1 hour, I made phone call again they said "krank" and hang over my phone call.

Unbelievable!!

So I I drove there to go to the PIZZA HUT, I was shocked to see their situation. One of employee was looking at the mobile and the other employee, he was chatting with another employee. I asked 'why didn't you delivery my pizza?' and they said they can just start my order. (I paid for delivery fee as well but??)

I told them to cancel my order and payback my money but they said I have to call 'Liferlando' but I didn't order on Liferlando I ordered on official PIZZA HUT website and still I haven't got my money back!! It was 30 EUR.

This PIZZA HUT employees here are really...

Eine Email wurde parallel an den Betrieb übermittelt. Hier nochmal für alle...

Guten Tag,

Ich und ein Mitarbeiter von mir waren heute bei einem Ihrer Filialen Mittagessen. (Frankfurt am Main Borsigallee). Ihr Mitarbeiter an der Kasse, der die Bestellung antgegen genommen hatte konnte kaum bis nahezu kein deutsch, was erst einmal nicht sonderlich verwerflich ist, sondern eher etwas umständlich bei der Bestellung ist.

Nachdem wir dann unsere Pizza vorbildlich an unseren Platz gebracht bekommen haben und wir ca. 10-15 Minuten am essen waren hörten wir plötzlich aus der Küche hinten ein lautes erbrechen, wir gingen erst davon aus das dort das Personal vielleicht ein Spaß macht. Nachdem das erbrechen viele Minuten (10-20 Min.) anhielt und immer schlimmer wurde beobachteten wir das sogar das eigene KFC Personal dort nach dem Mitarbeiter schaute.

Uns verging der komplette Appetit an der Pizza, wir Liesen alles stehen und beobachteten das Geschehen, der Mitarbeiter hatte in der Zwischenzeit komplett rote Augen (Was üblich ist wenn man erheblich stark über längeren Zeitraum erbricht), das erbrechen ging über 10-20 Minuten und konnte das ganze Restaurant hören.

Nachdem ich dann fragte wer der verantwortliche in diesem Laden sei, wurde mir von einem anderen Mitarbeiter mit den Fingern mitgeteilt (der konnte noch schlechter deutsch) das der jenige der zuvor erbrochen hat der Verantwortliche ist. Den Namen habe ich mir geben lassen - „Satinder Singh“ schrieb er mir auf eine leeren Quittung aus Ihrem Quittungssystem.

Ich habe die Sachen der zuständigen Polizei/Gesundheitsbehörde gemeldet.

Ich finde das unter alle sau das weder der Verantwortliche vernünftig deutsch versteht/spricht, und scheinbar einen starken viralen Infekt hatte, oder sonst irgend ein Grund hatte sich so erheblich zu übergeben. (Vielleicht sogar eine Lebensmittelvergiftung).

Und das schöne ist, das ist noch in der Woche vor Weihnachten passiert, heute haben wir den 18.12.2023. Sollte ich aufgrund dieser Sache eine Erkrankung erhalten werde ich rechtliche Schritte einleiten. (Lebensmittelvergiftung/Magendarm, usw..) Ich habe keine Lust wegen Leichtsinnigkeit krank zu werden, vor allem zu der Weihnachtlichen Zeit.

Guckt man sich die Google Rezensionen an wird einem mehr als schlecht, was wir leider erst nach der Mahlzeit gemacht haben.

Eigentlich eine super Pizza, ein tolles Geschäftsmodell mit dem Ergebnis das dort alles falsch gemacht wurde was man falsch machen kann.

ICH KANN PERSÖNLICH JEDEM NUR...

I ordered a pizza with chickenmeat. That became first small problem, because the employee speaks almost no german or english. After 20 minutes the very very very small pizza was brought to the table. Fortunatelly the door was closed otherwise it was blown away due to the wind. There was absolutely no chickenmeat on the pizza. When I asked about the missing meat the employee pointed to his colleague....and did not solve the problem. My advice; find another...