Eiscafé Dolomiti — Restaurant in Gotha

Leider enttäuschend – Preis-Leistung stimmt nicht

Ich war am 16. April spontan in der Eisdiele im Schlachthof Gotha. Der Besuch war insgesamt ernüchternd. Bei meiner Ankunft war der Außenbereich nahezu leer – nur eine Familie saß draußen. Die Sitzmöglichkeiten dort wirken wenig einladend, eher wie an einem Bahnhof. Das mag den baulichen Gegebenheiten geschuldet sein, trägt aber nicht zu einem angenehmen Aufenthalt bei.

Zunächst war unklar, dass es sich um Selbstbedienung handelt. Früher wurde man draußen bedient – heute muss man selbst reingehen, was grundsätzlich in Ordnung ist. Allerdings war an dem Tag kaum etwas los. Gerade dann hätte ein bisschen mehr Servicebereitschaft – z. B. ein kurzer Gang nach draußen oder ein freundlicher Hinweis – sicher einen besseren Eindruck gemacht.

Ich bestellte einen Kaffee und einen Eisbecher “Joghurt-Amarena” Den Becher habe ich auf dem beigefügten Foto festgehalten: halb gefüllt, zwei Kugeln Eis, exakt fünf Amarena-Kirschen – optisch wie geschmacklich absolut unspektakulär. Für den Preis enttäuschend und leider weit entfernt von dem, was auf der Abbildung in der Karte zu sehen war. Der Kaffee war in Ordnung, aber nichts Besonderes.

Positiv erwähnen möchte ich die freundliche Bedienung im Innenbereich – sie war höflich und aufmerksam. Dennoch überwiegt der Gesamteindruck eines wenig engagierten Betriebs mit unvorteilhaftem Ambiente und einem schwachen Preis-Leistungs-Verhältnis. Leider kein Ort, den ich in dieser Form...

Erlebnisgastronomie vom Fach… selten so schlecht gegessen… wirklich…. einfach bodenlose Frechheit! Sehr, sehr unhöfliches, unverständliches „Personal“ … kann man mal machen, man sollte es aber lieber einfach lassen. Das darauf Hinweisen, einer Erbeerallergie wurde mit Zusatz Zahlung von 2€ „entschuldigt“. Dafür, dass man das Eis nicht essen konnte, da Erdbeeren vom Vorgänger dran klebte durften wir bei der reklamieren der Kugel eine Gebühr von 2€ bezahlen, da die gute nicht wusste, was sie nun mit dem Eis welches von und zu Recht reklamiert wurde machen soll, oder auch dafür, dass man die eiskalte gründlich säubert vor der nächsten Bestellung. Anbei bemerkt, hat man vorerst vorgeschlagen, das mit Erdbeer kontaminierte Eis, mit einem Löffel abzukratzen, welches wir dankend ablehnten, da dies definitiv nicht das Problem gelöst hätte…

Also wer gern schlecht essen und Inkompetenz in Person erleben möchte, bitte nur zu viel Erfolg in der Erlebnisgastronomie am...

Heute mit einer Freundin und unseren beiden Kindern (11 Monate und 13 Monate alt) dort gewesen und einen Eiscafé getrunken. Der Eiscafé war okay, aber die beiden Bedienungen mitunter die unfreundlichsten Menschen, denen ich je begegnet bin. Wir wollten den Hundewassernapf von unseren Kindern fernhalten und woanders hinstellen. Darauf wurden wir angemahnt, dies nicht zu tun. Der Napf bleibt wo er steht - wohl gemerkt es war kein Hund weit und breit zu sehen. Als ich meinte, dass dies nicht sehr kinderfreundlich ist, wurden wir aufgefordert zu gehen und sollen bloß nicht wiederkommen. Eine bodenlose Frechheit! Also wer mit Kindern dort essen will, sollte es bitte unterlassen. Solch ein Restaurant sollte nicht unterstützt werden. Wir kommen definitiv nie wieder und werden es auch in unserem Umfeld...