Enttäuschend !!! Jugendweihe & Geburtstag- hätten wir lieber woanders reserviert. Schade uns Geld. Der Service ist der Lichtblick . Für uns war, laut Rechnung, ein junger zuvorkommender Aushilfskellner/ Student Namens Samuel für beide Veranstaltungen zuständig. Samstags die Jugendweihe & Sonntag der Geburtstag meiner Tochter. Samstags wurde aufgrund von plötzlichen Krankheiten des Personals die Umstellung auf eine kleine extra Karte vorgenommen ( alternativ Absage... aller Buchungen). Das Essen war soweit gut. Nichts besonderes, wer weiß wer die Küche betreute. Sonntag jedoch die volle Enttäuschung. Es war zudem noch Muttertag. Ein Tag mit vielen Reservierungen. Wir wollten mit 12 Personen Frühstück essen, a la carte. Nach 1,5h Wartezeit und Nachfrage, erhielten wir unsere trostlos angerichteten "Kantinen" Teller. Die vielversprechende Karte mit vielen Frühstücksvarianten, klang vielversprechend. Die Realität sah anders aus. Preis- Leistung klaffte weit auseinander. Unsere Gesellschaft waren allesamt mehr als enttäuscht. Nach überlanger Wartezeit dann auch noch solch eine Enttäuschung. Und es dämmerte mir allmählich wieder, warum wir vor etwa 7 Jahren aufhörten, dort zu frühstücken. Wir haben einmal in der Pandemie Zeit essen bestellt, ebenfalls enttäuschend. Für unsere jetzigen beiden Veranstaltungen wollte ich es wieder probieren. Top Lage, Ambiente soweit gut und die neue Speisekarte liest sich sehr gut. Jedoch waren beide Veranstaltungen dieses Wochenende wieder enttäuschend und wir werden nicht wieder einkehren. Und was wohl schlimmer ist, wir werden unsere Meinung auch anderen mitteilen und nichts ist schlimmer als schlechte Mundpropaganda... Die Frühstückskarte sollte verkleinert und überarbeitet werden. Schaut euch andere Läden und deren Anrichte Weise an. Klaut Ideen, denn so geht der Laden vor die Hunde. Personal wir auch nicht ohne Grund schnell mal so krank... Gastronomie wird zunehmend schwieriger. Gutes Personal zu finden und zu halten auch. Aber ohne geht's nicht! Ich weiß sehr gut wovon ich rede,bich bin selber gelernte Hotelfachfrau, in Berlin gelernt. Jedoch schnell auf ein anderes Berufsfeld umgestiegen. Danke Samuel...dass du es...
Read moreWir waren an einem Samstag Mittag zu zweit dort und haben im Restaurant Platz genommen. Wir konnten uns einen Platz aussuchen (10 andere Tische waren besetzt), haben daher einen Tisch im Sichtbereich der Bar gewählt. Die Karte haben wir sofort bekommen. Soweit so gut. Wir bekamen die Chance uns eingibig mit den Gerichten vertraut zu machen, da erst nach 25 Minuten wieder jemand zu uns kam. Bei drei Kellnern schon verwunderlich. Wir wollten eigentlich schon fast wieder gehen, bestellten aber trotzdem, weil sowas ja mal passieren kann. Prompt kam auch ein Gruß aus der Küche: drei kleine Scheiben Oreganobrot. Das konnten wir aber nur trocken essen, denn auf unsere Getränke warteten wir vergeblich. Eine knappe Stunde nachdem wir das Lokal betreten haben, kam die Kellnerin verwirrt und aufgeregt zu uns und fragte, warum wir denn weder Getränke noch Essen hätten. Darauf konnten wir ihr auch keine Antwort geben. Sie fragte uns nochmals, was wir bestellt haben, tippte dabei wild auf dem Bestellsystem herum und meinte, dass die Bestellung vor einer halben Stunde wohl nicht geklappt hat. Daraufhin warf sie uns vor, dass wir nicht auf uns aufmerksam gemacht hätten. Wenn keiner der drei Kellner in diese Richtung schaut, geht das allerdings auch schlecht. Außerdem ist die Bewirtung die Hauptaufgabe der Kellner und nicht des Gastes. Verärgert verließen wir das Lokal, die Bestellung musste ja nicht mehr storniert werden. Als die Kellnerin ging, beschwerte sie sich lautstark bei ihren Kollegen über uns. Eine Stunde unserer Lebenszeit verschwendet, gingen wir in ein anderes Lokal, in dem wir nach einer Stunde "bereits" mit Vor- und Hauptspeise bedient wurden. Im Logenhaus hatten wir in der Zeit noch nicht einmal...
Read moreWir waren gestern mit 7 Personen ( 4 Erw. und 3 Kinder ) im Logenhaus und wollten eigentlich Brunchen. Ich hatte extra im Vorfeld angerufen und mich nach einem Brunch am Sonntag erkundigt und nach Zusage reseviert. Angekommen im Lokal hieß es dann, dass es keinen Brunch gibt sondern Frühstück laut Karte. Wir sind geblieben und haben auch als erstes Getränke bestellt auf welche wir dann 25 Minuten warten mussten um diese nach Etapenweise so erhalten. nach 1,40 Stunde bakamen wir dann auch hier wieder in Etapen das bestellte Essen. Hier können wir uns nicht erklären warum dieses so lange dauerte. Es handelte sich hier um Konfitüre, Butter und Co. aus der Packung welche man auf Reisen gerne in Zügen und Co. erhält. Die Brötchen waren noch in der Mitte nicht durchgebacken und daher ungenießbar. Dieses haben wir auch Mehrfach bemängelt und die Mitarbeiterin bat uns auch eine Bestellung unserer Wahl aufs Haus an, welches wir aber dankend ablehnten. Wir hatten keine Lust auf langes warten und konnten uns auch nicht vorstellen, dass diese Gerichte Qualitativ besser seien als das Frühstück. Das Lokal hat uns dann auf bitten unsere Rechnung gebracht. Wir durften trotz der langen Wartezeit und der schlechten Speißen den vollen Preis ( 86€) bezahlen. Hier wünschten wir uns eigentlich ein entgegen kommen seitens des Lokals. Wir können es nicht weiter empfehlen und werden es auch nicht mehr besuchen. Schade über dieses enttäuschende...
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