CITY GRILL MARKSTRASSE — Restaurant in Gummersbach

Vor wenigen Jahren wurde man von einem Döner bei City Grill noch satt. Seit einiger Zeit haben sie dort aber angefangen, die Preise kontinuierlich zu erhöhen und gleichzeitig die Qualität und vor allem die gebotene Menge zu reduzieren.

Heute habe ich für schlappe 7,50€ einen Döner erhalten, der nicht wesentlich größer als ein Frühstücksbrötchen war und bequem in eine Hand passte. Zudem zahlt man für jede Sauce, außer der ersten, mittlerweile extra. Möchte man also zum Tzatziki noch Cocktail- und scharfe Sauce, kommt nochmal 1€ hinzu. Bei allen anderen miteinander bekannten Anbietern im Umkreis, wird man einfach gefragt welche Saucen man in welcher Kombination haben möchte und zahlt nichts dafür.

Ebenso der Pomm-Döner(Dönerbox), der mittlerweile fast 7€ kostet. Dafür bekommt man keine 100g Fleisch und eine Handvoll Pommes.

Auch der Dönerteller, früher so viel, dass man ihn sich locker teilen konnte, ist mittlerweile so wenig, dass man eigentlich noch eine Beilage bräuchte. Und dafür legt man dann via Lieferando sogar 12,50€ auf den Tisch.

Sehr schade, da das selbstgemachte Brot immer schmeckt und auch die Saucen ganz gut sind.

Das Fleisch ist allerdings seit langem nicht mehr braun, sondern immer nur noch „gar“ und das größte Problem sind wie gesagt die Mengen. Ein Blick zur Konkurrenz, wie Selammhh oder selbst zur „Haus des Döners“ Kette zeigt, dass es auch anders geht. Dort sind die o. g. Gerichte meist günstiger und die Menge nahezu das doppelte bei absolut einwandfreier, konstanter Qualität und knusprigem Fleisch.

Ich habe das Gefühl, man ruht sich bei CityGrill auf seinem aufgebauten guten Ruf aus und schaut, wie weit man das Einsatz/Gewinn-Verhältnis steigern kann, bis die Kunden ausbleiben.

Für mich als langjährigen Kunden(über 15 Jahre) hat es sich mit CityGrill leider vorerst erledigt. Sie werden immer mal wieder eine Chance bekommen, aber ich fürchte, dass sich dort nicht viel ändern wird. Aber die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt.

Bei „Service“ habe ich bewusst vier Sterne gegeben, da die Lieferung stets schnell und freundlich ist. Vor Ort hat man es auch schonmal mit weniger guter Laune zu tun, aber jeder hat ja mal einen schlechten Tag...

Katastrophale Erfahrung – Finger weg!

Ich habe kürzlich bei City Grill über Lieferando bestellt und es war eine absolute Katastrophe. Der Preis war schon unverschämt hoch, aber das war leider noch das kleinste Problem. Nachdem ich das Essen erhalten hatte, musste ich leider feststellen, dass die Qualität unterirdisch war. Die Speisen schienen schon seit Stunden vor sich hin zu gammeln.

Nicht nur das, sondern das Essen hat mir und meinem Kollegen die schlimmste Magendarmvergiftung unseres Lebens beschert. Die ganze Nacht habe ich mich übergeben und mit Durchfall geplagt. Mein Kollege erging es genauso. Wir mussten tatsächlich alles, was wir gekauft hatten, in den Müll werfen – Geld zum Fenster rausgeschmissen!

Als ob das nicht genug wäre, war der Anruf beim City Grill eine weitere Qual. Der Mitarbeiter war nicht nur unfreundlich, sondern hat mich auch auf Arabisch beleidigt. Ich kann es nicht fassen, dass ein solches Verhalten toleriert wird. Ich habe beschlossen, das Gesundheitsamt einzuschalten, denn so etwas darf nicht ungestraft bleiben.

Fazit: Finger weg von City Grill! Gesundheitsgefährdendes Essen, unfreundlicher Service und Beleidigungen sind definitiv keine Grundlage für einen erfolgreichen Lieferservice. Hätte ich null Sterne vergeben können, hätte ich es getan. Nie...

Vielleicht bin ich ja verwöhnt aber lecker war das nicht. Der Besitzer möchte gerne mehr erfahren was mir nicht gefallen hat. Daher eine etwas ausführlichere Rezi. Zuerst einmal möchte ich sagen, dass ich den City Grill schon sehr lange kenne - jahrzehntelang! Abgesehen vom Optischen Eindruck des Geschäfts der mittlerweile nicht mehr einladend ist hat leider vorallem die Qualität der Speisen nichts mehr mit früher zu tun. Wir hatten Döner, Pizza und Schnitzel mit Pommes bestellt. Zum Döner - Brot trocken und gefühlt alt, das Fleisch sparsam und geschmacklos, der Salat ebenfalls fade im Geschmack und die Soße hat es auch nicht gerissen. Die Pizza Tonno - wenig Belag und der Tunfisch hatte schon einen etwas stärkeren Fischgeruch aber nicht den wo man von Frisch ausgeht! Zuletzt das Schnitzel - ein trockenes Fertigschnitzel aus der Tiefkühltruhe mit weichen schlecht gewürzten Pommes. Es tut mir sehr leid aber ihr müsst was ändern damit ihr wieder konkurrenzfähig werdet. Wenn alles stimmt, bin ich auch bereit einen entsprechenden Preis zu zahlen allerdings passt das Preis / leistungs Verhältnis so auf keinen Fall. Ich bin auch nicht der erste der Euch das über die Rezi mitteilt. Ich hoffe die Kritik kommt als Chance und nicht als Beleidigung...