Hotel Friedrich mit Restaurant Pegasos — Restaurant in Hachenburg

Driving thru the area we booked this hotel. At checkin we were greeted by a friendly staff member who's English wasn't good, so his daughter helped us a bit. Went to our newly reno'd room and it was a very good size, bathroom was huge! Everything was new, clean and modern. The bathroom shower was a rainshower and amazing! Went down for supper that evening in the restaurant, a Greek one. Had the most incredible meal! A definite must! Walked the town a bit then came back to the restaurant for a few drinks. Were greeted by a very friendly waitress who got us our drinks quickly. Then after asking about a particular bottle of Ouzo, she gave us a glass to try. A beauty of a waitress! Would go back here anytime! Breakfast was a bit skimpy with a small selection to offer, but it did the job in the morning to take...

Wir sind seit langem Kunden im Pegasos, und sind WIRKLICH IMMER SEHR zufrieden gewesen. Gestern war das sehr anders bei Euch !! Ich war eingeladen, und weil ich erwähnte, das es im Pegasos sehr lecker schmeckt, lud mich meine Bekannte dort zum Essen ein. Soweit ganz gut !! Sie hatte einen Tisch reserviert, DER für meine Begriffe, NICHT dem entsprach was ich bisher gewohnt war. So wie es immer ist, wurden wir zügig nach unseren Wünschen befragt. Allerdings hatte ich DA schon ein schlechtes Gefühl. Alles um uns herum war einfach nur hektisch !!!!!! Es wurden laute Telefonate geführt, Zimmer vermietet, die aber bitteschön vorher schon bezahlt werden sollten, und ständig standen Leute um unseren Tisch herum um Bestellungen ab zu holen. Auch war unserer Tisch eigentlich schmutzig. Die Vorspeise wurde uns gebracht, aber der Kellner ( sonst IMMER SEHR freundlich) wirkte,, ja, sagen wir mal unkonzentriert !! Unser Tisch wurde abgeräumt, und sofort kamen unsere bestellten Gerichte. Ich wunde ABSOLUT satt, aber trotzdem war die Pfanne aus der ich aß, kleiner, als sonst . Den Salat, der zu beiden Gerichten dazu gehörte, mussten wir uns nachfordern. Den hatten sie einfach vergessen ;-(( . Beim abservieren der Teller wollte meine Bekannte ein nettes Wort an den Kellner richten, der uns aber einfach nicht beachtete, und ohne darauf zu reagieren, ließ er uns mit unserer guten Laune allein. ;-(( Ich fand das Sehr unhöflich. So etwas passiert dort sonst NIE !!! Klar ,,, es war sehr viel zu tun, aber ich selbst habe über 35 Jahre in der Gastronomie gearbeitet, SO sollte man nicht mit den Menschen, die dafür sorgen, das man sein täglich Brot verdienen kann, umgehen. Das ist meine Meinung. Danach wollten wir bezahlen, und baten um die Rechnung. Keine Minute später ,,,, FLATTERTE ,,,, der Kassenbeleg ,,,, vom Chef persöhnlich ,,,, mit dem Wort ,,, NACHPRÜFEN ,,,, auf unseren Tisch, und er verschwand wieder. Meine Bekannte, die das aller erste Mal in diesem Restaurant war, schaute mich an, wie vom Donner getroffen !! Er kam dann nach kurzer Zeit wieder, und sagte, NACHGEPRÜFT ??? Meine Bekannte sagte nur,,,, das haben Sie toll gemacht !!! Worauf er wieder NICHT mit einer Wimper zuckte, das Geld einkassierte, ohne sich zu bedanken und WORTLOS verschwand !!!!

Was war da nur gestern mit Euch los?? Also ICH kenne Euch SO nicht wieder !!!! Keine Ahnung warum man nicht mit Stress umgehen kann. Das ist EUER Job. Ich bin einfach sprachlos und enttäuscht vom...

REAKTION AUF UNQUALIFIZIERTE ANTWORT DES INHABERS: SCHÖN, DASS SIE WISSEN, WER WIR SIND: NÄMLICH GÄSTE! WIR HABEN ALLES, WAS WIR VERZEHRT HABEN AUCH BEZAHLT! UMSONST VERLANGT WURDE NIE IRGENDETWAS! WENN SIE ETWAS ANDERES BEHAUPTEN, ENTSPRICHT DAS NICHT DER WAHRHEIT! ES WURDE EBENFALLS KEIN OUZO ANGEBOTEN, WIE VON IHNEN DARGESTELLT! OFFENSICHTLICH SIND SIE KONSTRUKTIVER KRITIK GEGENÜBER NICHT ZUGÄNGLICH, WIE MAN BEREITS AUS ZAHLREICHEN, VORAUSGEGANGENEN REZENSIONEN ERSEHEN KANN. SICH WEITERENTWICKELN KANN MAN NUR, WENN MAN BEREIT IST, KRITIK ANZUNEHMEN UND NICHT - SO WIE SIE ES TUN - UNSACHLICH UND BELEIDIGEND DEM GAST GEGENÜBER ZU WERDEN. DESHALB LEIDER NUR NOCH 1 STERN VON UNS ! Gute Lage in Hachenburg und schönes Ambiente im Restaurant. Leider fehlte beim bestellten Putensalat im Grunde der "Salat"; einige Stückchen Eisbergsalat und etwas Krautsalat, waren unter den Putenstreifen nebst Zwiebelringen, Oliven und Peperonis zu finden, kein anderer Blattsalat vorhanden, keine Tomaten, keine Gurken... die angepriesene Spezialsoße äußerst sparsam verwendet. Insgesamt für 13 Euro zu teuer. Man hatte den Eindruck, das Einkaufen vor Restaurantöffnung, wurde an diesem Samstag vergessen. Ausserdem ist zu beachten, dass bei Gerichten incl. ZAZIKI, dieser nur in der Menge eines Esslöffels gereicht wird. Der Gast wird sich in der Regel noch Zaziki nachbestellen; Kostenpunkt: 5,00 Euro. Für ein griechisches Lokal sehr schade. Außerdem entsprechen die Preise auf der Speisekarte im Internet, nicht denen auf der Rechnung; eine Aktualisierung ist dringend erforderlich. Punkteabzug gibt es auch für das nachlässige Reinigen des Nachbartisches, nachdem die Gäste gegangen waren: Der Kellner fegte die Krümel mittels Handfeger direkt auf die Sitzbank; als ich fragend hinübersah wurden die Krümel dann von der Sitzbank auf den Fußboden gefegt, wo sie dann verblieben. Schlussendlich wurden wir Zeuge einer bizarren Begrüßungskultur, als ein Ehepaar mit einem Kind das Lokal betrat und erst nach mehrmaligem Hinschauen des Kellners gefragt wurde, ob er helfen könne. Der Herr antwortete, es würde ein Tisch für 3 Personen benötigt. Der Kellner fragte tatsächlich "Für wann?". Der Herr sagte: "Für jetzt". Wie gastfreundlich wäre hier ein "Herzlich...