Mr. Pizza Hachenburg — Restaurant in Hachenburg

Via Lieferando bestellt. Wir sind seit vielen Jahren Kunden gewesen und haben häufig dort bestellt (früher teilweise wöchentlich mindestens ein mal) . Leider kam es zuletzt immer wieder dazu, dass unsere Bestellungen falsch geliefert wurden. Dönerteller ohne Salat, Pizza mit Oliven obwohl explizit "ohne" bestellt. Am Telefon wird sich immer entschuldigt und mit "Beim nächsten Mal" abgefertigt. Gerade beim fehlenden Salat des Dönertellers kam die Aussage am Telefon, dass man sich wegen einem Salat nicht anstellen sollte und sie so viel zu tun haben und keine Zeit für sowas haben (Ich will ja nicht kleinlich sein, aber bei einem Dönerteller fehlt ein Drittel des Gerichts was es erst zu dem Gericht macht!). Lange haben wir darauf hin nicht mehr dort bestellt. Nach Monaten dachten wir uns, dass wir dem Ganzen eine erneute Chance geben und haben wieder dort bestellt. Gleich bei der zweiten Bestellung dann wieder der fehlende Salat beim Dönerteller. Diesmal habe ich aus Prinzip am Telefon auf den Salat bestanden, der tatsächlichen nach kurzer Wartezeit kam. Verdientes Lehrgeld in Anbetracht auf den inzwischen winzigen Salat, der wie alles beim Dönerteller weniger wurde als wir es von früher gewohnt waren. Nichts desto trotz war die Reaktion am Telefon extrem unprofessionell und man hat dem Herren angemerkt, dass ihm die Kritik nicht passt. Er fiel mir immer wieder ins Wort und wollte mich möglichst schnell abfertigen. Das Essen an sich war auch mal besser. Auf der Pizza Orlando, die diesmal zum Glück ohne Oliven ankam, waren dafür lieblos draufgeklatschte Tomatenscheiben samt grünen Stengel dran. Schade, was aus dem Laden geworden ist. Eine dritte Chance wird's unsererseits...

Am Montag, 27.12.21 um 18:51 Uhr bestellten wir über Lieferando 7 Gerichte. Die angegebene Lieferzeit betrug 90 Minuten. Um 20:40 Uhr (nach Ablauf der 90 Minuten) haben wir telefonisch nachgehört, wie der Status unserer Bestellung ist. Verwundert wurde nachgefragt, was wir denn überhaupt bestellt haben. Nach der Auflistung der Gerichte wurde uns gesagt, dass die Lieferung in einer halben Stunde eintrifft. Als um 21:35 Uhr immer noch kein Essen geliefert wurde, hörten wir erneut nach. Es wurde mitgeteilt, dass aufgrund der Nutzung des Lieferando-Portals es zu einem übermäßigem Bestelleingang kam und das Portal daraufhin vom Besitzer geschlossen wurde. Der Herr am Telefon sagte, dass der Fahrer noch 2 Bestellungen in Hachenburg ausliefert und danach zu uns kommt. Als um 22:15 Uhr noch immer kein Essen angekommen war und man keine 3/4 Stunde für ein paar wenige Kilometer braucht, riefen wir erneut an. Es wurde sich entschuldigt und es wurden uns 2 Gratisgerichte (bei der nächsten Bestellung) „versprochen“. Um 22:30 Uhr, also nach über 3 1/2 Stunden kam das Essen schließlich an. Ein Burger unserer Bestellung wurde falsch geliefert, die Pommes waren weich, wenig gewürzt und kalt. Die Pizza schmeckte überhaupt nicht und die Nudelgerichte waren in Fett getränkt, wenig gewürzt und mit wenig Sahnesauce. Der Salat war geschmacklich gut, jedoch ließ der Anblick der Eier zu wünschen übrig … Wir werden Mister Pizza Hachenburg nicht weiter empfehlen. Es bedarf einer dringenden Verbesserung des Bestellsystems und der...

Einfach nur unterirdisch.

Fleisch total trocken und überwürzt. Pommes versalzen. Salat wenig und trocken, da sehr wenig Sauce. Tzaziki musste man suchen.

Wartezeit trotz wenig Kunden sehr lang. 3 Dönerteller 45 Minuten und dann muss man den Teller noch selber abholen und den Tisch abräumen.

Für 11 Euro pro Teller kann man mehr erwarten. Hier zahlt man für die Aufmachung vom Laden.

Und dann noch frech werden. 😄 Aufgegessen ja, weil ich hungrig war. Der Hunger hat es runtergetrieben und die Kinderportion hat es zugelassen. Hätte es geschmeckt, hätte ich keinen Anlass eine schlechte Bewertung zu geben. Kalbfleisch? Gegrillt? Trockengebrutzeltes Hack war das. Und ob das mal 240g waren bezweifle ich sehr stark. Aber da muss ich sagen "Zum Glück"

Wenn man dem Onlinebusiness und der Vorortkundschaft nicht zeitgleich gerecht wird, sollte man nicht aus Geldgier alles ansich reißen und sich lieber auf eine Sache konzentrieren. Dann gelingt sicherlich alles besser.

Keine Sorge, um ihr Lokal werde ich einen GROßEN Bogen machen.

Für 5 Euro bekomme ich woanders definitiv mehr geboten. Und das ohne Magenschmerzen im Nachhinein.

Meine Bewertungen sind gerechtfertigt und nach meinem Empfinden. Aber Sie als Lokalbetreiber blamieren sich gerade sehr.

Traurig, wenn man als Lokalbesitzer nicht mit negativer Kritik...