Pronto Pizza & Ristorante Westend — Restaurant in Hachenburg

Wir hatten online zur Abholung bestellt.

Zuerst mussten wir feststellen, dass auf einer Pizza, obwohl auch berechnet, die Peperoniwurst fehlte. Etwas schade.

Die Pizzen waren gut belegt, aber schon eher käselastig. Der Geschmack war an sich dennoch gut, jedoch hatten danach ein Teil von uns leider unglücklicherweise leichte Probleme mit dem Magen. Vermutlich lag es an der Menge an Käse.

Preislich für die große Pizza in Ordnung, für die kleine Pizza fanden wir es etwas teuer.

Die Nudeln waren in Ordnung, aber schon etwas würzig. Wir wollten es uns teilen, was dann aber nicht funktionierte, da es zu würzig war.

Insgesamt hätten wir dennoch eigentlich 4 Sterne gegeben, weil der Geschmack nicht schlecht war, aber aufgrund des Gesamtbilds mit dem Probleme mit dem Magen, fehlende Peperoniwurst und hoher Preis nur 3 Sterne.

Würden es eher nicht...

Bestelle jetzt schon seit 2Jahren. Die Qualität der Speisen ist sehr gut. Hier gibt’s nichts zu beanstanden. Jedoch musste ich am 14.11. fast 1 Stunde!!! im Laden auf mein Essen warten! Das ist ein absolutes No Go! Ich habe 3x nachfragen müssen ob mein Essen denn jetzt bald mal abholbereit ist. Die Mitarbeiter waren völlig überfordert. Anderen Gästen ging es ähnlich. Eine Entschuldigung wäre in diesem Fall angebracht gewesen. Ich bestelle immer über eure Webseite. Dort steht auch die ca. Wartezeit. In diesem Fall 20 Minuten. Wieso wird das nicht angepasst??? Liebes Team vom Westend: Ich kann verstehen wenn gerade in diesen Zeiten viel los ist und ihr auf den Umsatz von jedem Kunden angewiesen seid. So wie gestern geht es aber nicht wenn der Service derart leidet. Das ist nicht nur für mich ein Signal in die...

Wir waren am 29. Dezember vor Ort und hatten reserviert. Nach 15 Minuten wurde endlich die Getränkebestellung aufgenommenen, selbige kamen nach weiteren 15 Minuten. Das bestellte dunkle Weizen gab es letztendlich doch nicht, dafür eine pampige Bemerkung der offensichtlich überforderten männlichen Bedienung ("Wollen Sie das jetzt trinken?"...). Auf Nachfrage, ob das Essen denn zeitig bis zu unserem Kinobesuch (eine Stunde später) fertig sein würde, erhielten wir nur die Antwort, das könne man auch nicht sagen, man habe schliesslich nur zwei Hände. Unter Service verstehe ich was anderes. Dass es sich bei den Tagen zwischen den Jahren um "starke" Tage handelt, dürfte in der Gastronomie nichts neues sein. Allerdings sollte man dann auch dafür sorgen, dass genügend und geeignetes Personal...