burgerme Halle Mitte — Restaurant in Halle (Saale)

We ordered some burgers per UberEats and unfortunately there was no option to make some changes. So we called Burger Me, to ask them to make one burger without any sauce. Firstly they didn’t find our order, but it wasn’t their fault, so they asked us to call them in 10 min. We did so. We speaked to Josephine, who was really unfriendly and didn’t want to help us. Moreover she accused me of saying my own last name not correctly. I am really sorry, but it’s a phone call, and if u couldn’t hear it well, it’s not my fault. Nevertheless she also yelled at me. It was such an...

Ich habe gestern zum ersten Mal bei euch bestellt und war entsetzt! Qualitativ bekommt man hier 1:1 geschmacklich die gleiche Presspappe wie bei McDonald's & Burgerking. Wer hier mit "Qualitätsburgern" rechnet so wie sie angepriesen werden, wird einfach nur auf gut deutsch "verarscht". Selbst die Pommes sind 1:1 einfach die gleichen Genauso pappig! Der Dip kostet sogar noch Aufpreis, schmeckt & riecht aber nach purer Chemie. Das Dessert gleicht eher einem Cheese-Brei als einem Kuchen. unappetitlich lag das Glas kopfüber in der Tüte. Natürlich ist es auch sehr schlau, kalte und warme Speisen in eine Tüte zu packen, denn Burger & Pommes waren dementsprechend auch kalt. Für eine Liefergebühr von 2€ (!!!) könnte man das auch anders lösen. Eine Liefergebühr nimmt hier in Halle übrigens fast niemand!

Damit der eine Stern überhaupt gerechtfertigt ist: der Lieferant hat gelächelt und das Lieferversprechen wurde mit 45min fast eingehalten.

Übrigens kein feiner Schachzug direkt 15 Fakebewertungen bei Google anzufordern, denn Local Guides bei Google bekommen gern eine verlässliche Einschätzung eines Restaurants bevor sie es besuchen. Werbung machen & große Versprechen geben auf eurer Website könnt ihr. Aber dann muss man auch wirklich abliefern & das habt ihr nicht. Daher meine große Enttäuschung!

Bevor ich das nächste Mal bei euch bestelle, gehe ich lieber in eins der vielen Burgerrestaurants oder bestelle bei den beiden anderen wirklich renommierten Burgerlieferdiensten hier in Halle, bei denen ein Burger...

Ersteinmal möchte ich positiv hervorheben, dass BurgerMe in der Lage ist unheimlich schnell zu liefern und das Auslieferungspersonal sehr freundlich ist.

Ich habe mein Essen über Lieferando bestellt und festgestellt, dass man Sonderwünsche nicht direkt bei der Eingabe hinzufügen kann. Ich habe dann im Bestellformular die Kommentarfunktion genutzt und den Wunsch hinterlassen, bitte alle Gerichte ohne Zwiebeln zu liefern. Nachdem die Lieferung wie oben schon erwähnt sehr schnell ankam, musste ich mit Bedauern feststellen, dass meinem Wunsch keine Beachtung geschenkt wurde. Selbstverständlich habe die die Filiale telefonisch kontaktiert - wurde zu meiner Ernüchterung aber direkt abgeschmettert mit dem Kommentar "Liegt an Lieferando" Mit dem Hinweis wollte ich mich jedoch nicht zufrieden geben und wagte einen 2. Anruf der ebenfalls nicht zielführend war. Man sagte mir, ich muss bei Sonderwünschen anrufen. Woher soll ich als KUNDE das aber wissen? Es steht nirgends. Hat man nicht die Möglichkeit das mit Lieferando zu klären? Andere Restaurants bekommen es doch auch hin. Es wird nun noch durch die Fachabteilung geprüft, ob eine Rückerstattung möglich ist - mein Essen bekomme ich nicht neu geliefert.

Ich werde bei BurgerMe nicht wieder bestellen, aber wünsche mir für alle anderen Besteller, dass man hier gern mit konstruktiver Kritik und an...