Bäckerei Weiss — Restaurant in Hamburg

Kaffee bestellt und erst einmal Platz genommen. Bis hier war alles ok. Nach einem Blick auf die Karte zurück zu Theke um zu bestellen. Ab hier wurde es unverschämt und dreist. Bestellt wurde ein Frühstück für 2 Personen, laut Karte mit 4 Brötchen. Auf die Bitte 2 Brötchen durch Croissants zu ersetzen wurde reagiert: "erst Frühstück um diese Zeit bestellen und dann extra Wünsche das machen wir nicht." Auf die weiterhin freundliche Nachfrage, wo das Problem sei? Wurde entgegnet: soll ich 2 Brötchen wegschmeißen? Meine Entgegung: mir sei es egal wie sie das abrechnen ich möchte lediglich 2 Croissants, wurde weiterhin rumgeschimpft, 4 Brötchen in einen Korb gegeben 2 rausgenommen und weggeworfen. die Bestellung an die Kollegin weitergegeben, "es tut mir leid hier wurde ein Frühstück bestellt"

Dreist, unverschämt, garantiert der letzte...

Unfreundliches, unfähiges und unhöfliches Personal. Ich habe in 2015 immer mal wieder sogenannte Pfannenbrötchen gekauft. Das sind Brötchen, die keinen Schlitz haben und daher etwas weicher sind. Anfang März in 2016 wollte ich an drei verschiedenen Tagen wieder welche kaufen. Am 1. Tag hieß es, sie hätten keine, am 2. Tag hat man mir 2 Brötchen eingepackt und erst zu Hause habe ich gemerkt, dass es keine Pfannen- sondern geschlitzte Brötchen waren. Am 3. Tag sagte die Angestellte zu mir, dass sie schon "seit 2007" keine Pfannenbrötchen mehr hätten. Was, bitte, will sie damit sagen? Dass ich doof bin, oder was? Auch wenn ich kein Tagebuch über meine Einkäufe führe, bin ich mir zu 100% sicher, dass ich Ende 2015 noch welche gekauft habe. In dem Laden. Schade, auch 1 Stern ist...

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Beschwerde über unfreundliches Personal

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war heute in Ihrer Bäckerei und leider sehr enttäuscht von meinem Besuch. Das Personal war äußerst unfreundlich und schien wenig Interesse an den Kunden zu haben. Statt mich freundlich zu bedienen, wurde ich eher widerwillig abgefertigt, während sich die Mitarbeitenden lautstark über private Angelegenheiten unterhielten.

Ich erwarte in einer Bäckerei nicht nur gute Backwaren, sondern auch einen respektvollen und professionellen Umgang mit den Kunden. Leider war das heute nicht der Fall, es wurde nur über privates gesprochen. Unmöglich (ich war um 12:00 Uhr da)

Ich hoffe, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen und entsprechend...