Croque du Nord — Restaurant in Hamburg

Our dinner at Croque du Nord was a perfect comedy of errors: The gentleman stopped taking our order halfway through to talk to an arriving delivery driver and disappeared in the kitchen for a few minutes without saying a word. He didn’t know about NeoTaste so we had to call his boss to confirm. Contrary to the menu in the app, they don’t have savoury crepes. The crepes are not on the menu at all, they tell you the options and you find out the price when you pay. When we ordered the croque, he forgot to ask what sauces and salads we wanted only to explain we had a choice 5-10 minutes later. When I asked what the sauces were, he didn’t know anything about half of them because “we buy them like this”. We were the only order and they still took 10-15 minutes to make a sandwich. We had ordered a vegetarian falafel sandwich and they brought one with pork frikadellen. When I said this had meat in it, he first said I was wrong, then he said I was right but “are you vegetarians?” He went on to explain they keep the meatballs and the falafel in similar boxes and it is easy to confuse them. He took the meat sandwich back and told me he wouldn’t charge me for it (?) He offered to make two sweet crepes instead of the one we ordered but I said no thanks because we wanted to have dinner and not too much sweet. He made it nevertheless. We sat there for 30 more minutes not touching the crepe, waiting for the falafel sandwich and he never asked if everything was ok. 45 minutes after our original order, we finally asked when the sandwich was coming, he said “oh we don’t have falafel I told you”. I told him to be careful not to serve pork to e.g. a vegetarian/muslim and he said it wasn’t pork because they keep the pork separate and anyway the meat and the falafel look the same (?) All the same time some members of staff were sitting on the doorstep smoking so the whole place smelled bad and...

Was ist bloß aus euch geworden, ganz schlimm. meine vorherige Rezension die ich am Ende noch mal hinein kopiere, hat nichts mehr mit dem Croque du Nord zu tun, den ich so geliebt habe. Zwei meiner Freunde haben mich schon darauf hingewiesen dass die Qualität stark nachgelassen hat, wie viele von euch wägt man heute stark ab ob man Geld für eine Bestellung ausgibt, da muss das Essen schon wirklich gut sein. Die Bestellung kam prompt und war auch heiß. Das Brot ist in sich zusammen gefallen, der Salat vorher schön frisch und üppig, kam als matschaufstrich daher, das schlimmste ist die falsche Soße wurde geliefert. Was einen Croque komplett versaut wenn man diese Soße nicht mag. Aber jetzt wird es richtig dreißt, ich wollte über die angegebene E-Mail-Adresse, die ich bei der Lieferung erhalten habe, auf diese Missstände aufmerksam machen. Die E-Mail läuft ins Leere. Da scheint der Laden kein Interesse an Kritik zu haben. Schade. Ich kann diesen einst sehr guten Croque nicht mehr empfehlen. (Zweimal bestellt zweimal begeistert, das Brot war kross, der Croque war heiß, Beläge frisch und ausreichend. Soße kann man separat bestellen. Dann kommt der Croque auf gar keinen Fall matschig an. Nach langer Zeit endlich wieder einen Laden gefunden, der dieses Produkt zubereitet, und gut an den Kunden bringt. Nach diversen Enttäuschungen von anderen Croque Läden, hatte ich die Hoffnung aufgegeben, jemals wieder ein vernünftigen Croque zu essen, wenn ich ihn nicht selber mache. Das einzige was ich mir noch wünschen würde, dass sie Palliase Brot in Ihr Sortiment aufnehmen. Die Mehrkosten dafür würde ich gerne zahlen. Da dass das perfekte Brot für...

Croque du Nord war für uns lange Zeit die erste Adresse, wenn es um leckere Croques ging. Hier haben wir stets unsere Lieblingscroques bestellt, und jedes Mal wurden wir auf's Neue überzeugt. Besonders das Brot war unübertroffen – außen knusprig, innen saftig und immer perfekt abgestimmt. Der Salat war ebenfalls stets frisch und knackig, was ein klares Zeichen dafür war, dass er wohl unmittelbar vor dem Versand sorgfältig vorbereitet und auf den Croque gelegt wurde.

Doch leider hat sich das Bild in den letzten Monaten stark verändert. Der Salat, der einst frisch und appetitlich auf dem Croque lag, kommt nun leider nur noch matschig und ohne die frühere Frische bei uns an. Was genau dafür verantwortlich ist, kann ich nicht sagen, doch es wirkt, als läge er viel zu lange auf dem Croque, bevor er ausgeliefert wird.

Ein weiteres Problem ist das Brot, das früher ein echtes Highlight war. Mittlerweile ist es leider bei fast jeder Bestellung durchweicht und verliert dadurch sowohl an Geschmack als auch an Konsistenz. Es wirkt fast so, als würde irgendeine Flüssigkeit oder Soße das Brot komplett durchnässen, wodurch die einst perfekte Textur verloren geht.

Vor nicht allzu langer Zeit habe ich Croque du Nord gerne und oft weiterempfohlen – aus Überzeugung. Heute jedoch fällt mir das schwer, da das, was einmal unsere Lieblingsadresse für Croques war, nicht mehr die Qualität bietet, die wir einst geschätzt haben. Schweren Herzens werden wir uns wohl nach einer neuen Alternative umsehen müssen, denn in seiner jetzigen Form kann ich Croque du Nord leider nicht...