Döner Pavillon — Restaurant in Hamburg

Enttäuschender Besuch im Döner Pavillon

Ich war heute im Döner Pavillon und musste feststellen, dass Kartenzahlung erst ab 10 € möglich ist. Daher entschied ich mich für ein Jumbo Dürum für 11 €. Bereits bei der Zubereitung lief es nicht rund: Zuerst wurde die falsche Größe zubereitet, anschließend wurde Fleisch nachgelegt, um es zu „korrigieren“. Am Ende bekam ich zwar mein Jumbo Dürum, aber der Gesamteindruck war bereits getrübt.

Nach wenigen Bissen draußen vor dem Laden musste ich feststellen: Das Fleisch war geschmacklos, ebenso die Soßen – ich hatte Zaziki und scharfe Soße gewählt. Die Tomaten wirkten bereits angetrocknet bzw. überlagert und hatten keinen frischen Geschmack. Insgesamt war das Produkt qualitativ sehr enttäuschend.

Ich bin daraufhin zurück in den Laden und habe mich freundlich beschwert. Der Mitarbeiter wirkte eher abwehrend als lösungsorientiert. Statt auf mein Feedback einzugehen, betonte er, dass es den Laden seit 20 Jahren gebe und es noch nie eine Beschwerde gegeben habe – eine Reaktion, die wenig mit Kundenservice zu tun hat.

Letztlich schlug ich selbst vor, einen Falafel-Dürum als Ersatz zu nehmen – geschmacklich leider ebenfalls enttäuschend und qualitativ weit unter dem, was man für 11 € erwarten kann.

Fazit: Ein enttäuschendes Erlebnis auf mehreren Ebenen – vom Produkt über den Service bis hin zum Umgang mit Kritik. Für mich war es der erste und letzte Besuch. Wer Wert auf Geschmack und Kundenzufriedenheit legt, sollte sich besser nach einer...

Schlimmster Döner, den ich je gegessen habe – nie wieder!

Ich habe beim Döner Pavillon in Schnelsen heute folgendes bestellt: einen Lamacun Döner und eine Dönertasche. Der Preis sollte 16,50 € betragen, stattdessen wurden mir 21,20 € berechnet – eine absolute Frechheit!

Das Essen selbst war eine Katastrophe. Der Lamacun und die Dönertasche waren ungenießbar, da das Fleisch teilweise verbrannt war, wie das beigefügte Foto zeigt. Beide habe ich schnellstmöglich entsorgen wollen dennoch wollte ich mein Erfahrun mitteilen. Die Bestellung war nach genau 4 Bissen für den Müll. Die Qualität des Essens war so schlecht, dass ich danach mehrfach die Toilette aufsuchen musste und mich mit Durchfall herumquälen musste.

Zusätzlich gibt es vor dem Laden einen Haufen Bauschutt, der seit Wochen nicht entsorgt wurde. Dort habe ich sogar eine große Ratte gesichtet. Leider konnte ich kein Foto machen, da die Ratte zu schnell war, aber allein der Anblick war absolut ekelhaft und zeigt, wie wenig Wert hier auf Hygiene gelegt wird.

Ich kann diesen Laden wirklich niemandem empfehlen. Für diese Preise und diese Zustände ist das einfach untragbar. Eine Erfahrung, die ich definitiv nicht...

I do not recommend this place. Just because im a tourist and cant speak german they burned my food. I even told them no onion and they put extra onions just to mess with me. I highly recommend you not to eat in this restaurant. I was really hungry so I tried to eat this and now I got a stomachache. From 1-10 I give this place a 0. Thank u for giving me...