Fritz Burger — Restaurant in Hamburg

Ich hatte gerade einen gemütlichen Abend mit meiner Freundin dann haben wir bei Fritz Burger bestellt es sah sehr zu sprechen aus als die Lieferung ankam waren wir schockiert sowas habe ich noch nie gesehen wir haben einmal Pancakes bestellt dort sollten zwei Pancakes sein wir haben extra rein geschrieben dass sie Sauce bitte extra soll was sie nicht gemacht haben kann ja mal vorkommen dann ging es ja weiter meine Freundin hatte sich ein Muffin bestellt dies ist kein Muffin gewesen definitiv nicht und der Muffin sollte warm sein ich weiß nicht was es sein soll es ist eine braune Teigmasse in großen Krümelstücken eiskalt gewesen dazu hatte meine Freundin ein Salat bestellt Dazu haben wir ein extra Dressing bestellt dieser Dressing ist nie angekommen dann haben wir auch noch extra Ketchup bestellt der wurde auch nicht mitgeliefert so wie die so Sourcream auch nicht zu den bestellten Süßkartoffeln gekommen ist wurde die Lieferzeit total überzogen ich würde hier nicht noch mal bestellen ich habe versucht anzurufen um Nach zu fragen auf einmal ging niemand mehr ran Ich bin entsetzt und total enttäuscht werde hier definitiv nicht noch mal bestellen und rate jeden davon ab wann zahlt so viel Geld für Dinge die...

Wir haben hier öfter bestellt und waren sonst auch zufrieden mit dem Essen. Lieferzeiten waren schon mal länger aber mit knapp über einer Stunde noch ok. Heute war alles katastrophal. Nach über einer Stunde erhielten wir einen Anruf, dass das Essen demnächst kommt und es denen leid tut, dass es später geworden ist. Nach zwei Stunden rief ich an, da dass essen noch nicht da war. Man erklärte mir dann am Telefon, dass ich so weit weg wohne und daher meine Lieferung immer nach hinten geschoben wurden..... Nach 2:10 Stunden kam der Fahrer dann mit dem Essen. Er öffnete die Kiste und der gesamte Caesar Salad war in seiner Lieferbox verteilt. Ich lehnte die Annahme der gesamten Bestellung ab und wollte mein Geld (vorher mit Paypal bezahlt) zurück. Dies war dann erst nach Rücksprache mit dem Chef möglich. Hierfür noch der eine Stern, das übrige Essen was nicht in der Box verteilt war durften wir kostenfrei behalten. Das Thema mit diesem Lieferservice hat sich jetzt...

Dieser Burgerladen befindet sich direkt an der U-Bahnhaltestelle Berne. Bei meinen unzähligen U-Bahnfahrten durch diese Haltestelle war er mir stets verborgen geblieben, erst durch Lieferando wurde ich auf ihn aufmerksam.

Gestern fuhr ich mit einem Carsharing-Auto zu FritzBurger, nachdem ich mich in der Karte auf Lieferando auf den Bacon-Cheeseburger und Pommes mit Käsesoße festgelegt hatte. FritzBurger stellte sich als einfaches Imbisshäuschen ohne Gästeraum heraus. Es gibt Tische und Bänke, um vor Ort vor dem Lokal zu speisen, doch wegen der Corona-Beschränkungen liefen nur Außer-Haus-Verkauf und Lieferservice. Da es eigene Lieferautos gibt, scheint der Lieferservice der Schwerpunkt zu sein. Nachdem ich bestellt hatte, erfuhr ich, dass ich etwas warten müsse, da gerade eine größere Lieferbestellung in Arbeit sei. Das spricht doch für das Lokal!

Der Burger war gehobene Imbissqualität und die Pommes mit Käsesoße waren lecker. Ich kann echt...