La Locanda Hamburg — Restaurant in Hamburg

La Locanda Hamburg: A Deeply Disappointing Experience Rating: ★☆☆☆☆

I had high expectations for La Locanda in Hamburg, given its reputation and seemingly warm ambiance. Unfortunately, my visit turned out to be a deeply disappointing experience, primarily due to the appalling service.

Let me start with the food: it was okay. Not extraordinary, not terrible—just average. While the flavors were decent, they didn’t stand out, and the overall presentation lacked any real effort or charm that one might expect from a place like this. However, food can only do so much to salvage an evening when the service is utterly disgraceful.

The real issue arose with the staff, particularly one server whose behavior was shocking and completely unprofessional. From the outset, he was cold and dismissive, as if our presence was a nuisance rather than a valued part of their business. When we asked for recommendations or clarification about the menu, his responses were curt, bordering on rude. This alone would have been frustrating, but things escalated when he outright cursed in our language—a blatant and offensive act that left us stunned. When confronted, he tried to deny it, claiming that he didn’t understand the language. This excuse was both insulting and disingenuous, as it was clear he knew exactly what he was saying.

To make matters worse, he refused to share his name when we asked to escalate the issue. This kind of behavior is completely unacceptable in any setting, let alone in a restaurant that presumably prides itself on its hospitality. The management, if they were aware of this incident, did absolutely nothing to intervene or address it, which only added to the disappointment. It’s unfortunate that such an establishment would allow someone so ill-suited for customer service to remain on their team.

Dining out is about more than just food; it’s about the overall experience—being treated with respect, feeling welcomed, and enjoying a pleasant atmosphere. La Locanda failed spectacularly on all these counts. I left not only dissatisfied but also deeply offended by how we were treated.

To anyone considering this restaurant, I urge you to think twice. There are plenty of wonderful places to eat in Hamburg where both the food and the service are worth your time and money. Sadly, La Locanda is not...

A popular spot for locals by all means, the portion are sizeable, the quality is correct, the pizza flavor was not outstanding either, but for the price it was acceptable. What was less acceptable is the behavior of the blonde lady staff... granted we are in Germany so it's not surprising to have German menus, nor is it to expect one to speak German, however as a tourist and a non speaker, after asking in a terrible German if there would be an English menu, to be told "no, because we are in Germany so it's normal to have German menu" (while there is a bilingual menu on the outside wall of the restaurant) is a bit excessive, and no menu in Italian either, which is odd that in an Italian restaurant NONE of the staff speaks Italians, I mean, if you want to rule by the absurd, let's go the Full Monthy... Anyway the service is super fast and so it their desire to see you leave...

To summarize, good value for the locals with an after taste of Italy (or Turkish vision of Italy) but not worth a tourist time and money , go enjoy Labkaus, Aalsupe and other Hamburgese...

Hallo zusammen

Leider muß ich einen Stern vergeben,sonst kann ich nicht bewerten :-( !

Am 27.07.2018 wollten meine Frau und ich im "La Locanda" zu Abend essen. Es war früher Abend an einem der heißesten Tage des Jahres,vielleicht lag der Vorfall daran.

Wir setzten uns raus unter die Markisen,da darunter alles wunderbar im Schatten lag.

Nach recht langer Wartezeit,wir waren ziemlich die einzigen Gäste,kam eine total unmotivierte und unfreundliche männliche Servicekraft und knallte uns die Speisekarten auf den Tisch. Weder einen "guten Tag" noch ein "Hallo" kam über seine Lippen. Dafür das er unser Geld gerne in seinen Taschen hätte finde ich das mager.

Meine Frau und ich wählten dann die Getränke aus:

Eine Flasche Sprudel und 2 Gläser,einen Sekt auf Eis und 0,25 Liter Pinot Grigio.

Die Mineralwasserflasche kam geöffnet zum Tisch,war zumindest aber gut gekühlt. Für uns trotzdem unverständlich das sie schon offen war. Beim einschenken des Wassers in die Gläser verschüttete er jede Menge Wasser. Anstatt dieses kleine Unglück zu entfernen saßen wir an dem nassen Tisch. Ich wollte nun meinen Wein kosten...das hätte ich mir besser geschenkt. Anstatt gut gekühlt hatte mein Wein eine Temperatur zwischen Badewasser und Kaffee. Untrinkbar. Als der Mitarbeiter (oder auch Besitzer der Pizzeria?) das nächste mal in Reichweite war sprach ich ihn darauf an. Entschuldigung? Fehlanzeige! Er brachte auch keinen neuen Wein,sondern ein großes Glas Eiswürfel,damit ich meinen Wein kühlen kann . Sowas habe ich noch nie erlebt.

Wir studierten trotzdem die Speisekarten....großer Fehler. Meine Frau überlegte sich "Scaloppine" oder "Saltimbocca" zu bestellen. Die nette Bedienung wurde von meiner Gattin gefragt ob es auch wirklich Kalb sei,da sie aus verschiedenen Gründen kein Schwein ist. Zumindest hier sagte er Wahrheitsgemäß "nein,das ist Schweineschnitzel". Mal abgesehen davon das es Kulturkreise gibt die aus Glaubensgründen kein Schwein essen ist das ein dreister Betrug. Billiges Schweineschnitzel servieren aber teures Kalb in der Karte auszeichnen und verkaufen ist BETRUG.

Bestellt habe ich dann "Ziegenkäse auf Trüffel" und meine Frau "Burrata mit gegrillten Tomaten" . Auf meinem Teller waren noch Zucchini und Champignons. Was soll ich ich sagen? Beide Essen waren nicht ordentlich zubereitet. Die "gegrillten Tomaten" auf auf dem Teller meiner Frau waren kälter als mein Wein. Mein Essen war durchweg kalt und auch noch mit schlechten Zutaten.

Natürlich haben wir nicht zu Ende gegessen. Unsere "Hauptgerichte" wären keinen Deut besser gewesen.

Unser Fazit:

Dreister Betrug am Kunden,schlechter Service und mega schlechtes Essen. Geht lieber rundherum in die Restaurants,da gibt es genug. Der Großneumarkt ist in der Nähe,dort werdet ihr auch fündig.

Das "La Locanda" sollte nur der besuchen der abgezockt werden möchte.

In diesem Sinne,guten Appetit !!!

P.S. Das Foto das gepostet wurde entspricht unserem Servicemitarbeiter,ist also wirklich der Chef selber....