Mrs. Waffel Hamburg — Restaurant in Hamburg

Frage mich warum reserviert einen Tisch für mehere Leute, dieses habe ich persönlich letzte Woche getan, es wurde auch alles notiert. Heute kamen wir zu Mrs Waffel und es war kein Tisch für uns reserviert, man schaute uns an, als hätten wir uns im Laden und Datum geirrt. Man hat dann aber schnell die Tische zusammen gestellt, die Bedienung wollte dann auch schnell unsere Bestellung aufnehmen. Bei zwei kam das heiße Getränk falsch und die Waffeln waren so hart und trocken, was ein no-go ist, Waffeln müssen flufig sein und nicht hart wie ein Brett. Ich habe das dann auch erwähnt, doch so toll fand die Bedienung das wohl nicht. Irgendwann wurden die Teller abgeräumt doch wir wurden nicht gefragt ob wir noch etwas trinken wollen, der Kaffee der bestellten wurde kam nicht, erst als es noch mal erwähnt wurde, auch die Eiskugel fehlte, sich die Bestellungen zu merken ist wohl ein großes Problem. Wir wurden dann auch eine ganze Zeit nichts beachtet und bestellen war so auch nicht möglich. Als wir dann bezahlen wollten, musste ich mich deutlich bemerkbar machen, die Bedienung kam, aber sie hatte kein Wechselgeld dabei und Weg war sie wieder. Was auch sehr umständlich ist, ist der extra Zettel für die Waffeln, denn wir auch erst nach Aufforderung bekommen haben. Zwei von uns haben wollten dann ein Eisbecher haben, doch es gab kein Erdbeer, Schokoladen und Vanilleeis, wenn man Erdbeerbecher anbietet, dann sollte man auch das Eis haben und nicht das man dann Himmbeereis nehmen muss. Wir waren 6 Personen und wir sind uns einig, daß wirhier nicht mehr hingehen und weiter empfehlen werden wir das Mrs Waffel auch nicht. Schade, dass Ambiente ist schön doch das alleine reicht nicht. Da muss sich ganz viel ändern sonst sind die...

Ich freue mich über das Kaffee, Grade in unser Gegend brauchen wir etwas wie das, ich hoffe, nein bin mir sicher, daß die Dinge die bei unserem Besuch nicht gut liefen abgestellt werden können. Und einfach unglücklich liefen.

Wir waren zu zweit da, je mit kleinen Kind dabei. Gegen 14 Uhr an einem Wochentag. Es waren 4 Tische besetzt. Um die Waffel Bestellung aufzunehmen, bekommen wir ein Zettelchen auf dem Wir einfach ankreuzen konnten, was wir möchten. Das fand ich eine super Idee, hat leider nichts gebracht. Wir haben eine Waffel mit drei Zutaten bestellt, trotz Zettel hat eine davon gefehlt. Auch der Wunsch, die Zutaten neben die Waffel zu legen, damit das Kind besser essen kann. Wurde nicht berücksichtigt.

Es giebt einen großen Holz Kinderstuhl. Der sehr schön ist, aber für kleine Kinder zu groß, ebenso kaum zu tragen wenn man ein Kind auf dem Arm hat. Und leider auch nur einen. ( so was wie der Hochstuhl von ikea ist eine leichte Alternative) Und der Stuhl war bei unserem Besuch sehr klebrig. Da der Rest sauber war, denke ich der wird beim Tische abwischen übersehen.

Ich werde da wohl nochmal hingehen, aber ein geheim Tipp ist...

Absolut enttäuschend. Sonntag Nachmittag, die Terrasse ist voll, innen ist es leer. Vier Damen im Service, eine hinter dem Tresen. Wir bestellen einen Krokantbecher und zwei einfache Waffeln mit Puderzucker. Krokant alle, Sahne alle... stattdessen bietet man uns einen Nussbecher mit einer vierten Kugel Eis und Karamell Sauce an... so weit so gut. Für meine zwei Standardwaffeln soll ich den Spezialzettel ausfüllen, auf dem selbige gar nicht gelistet sind. Drama erster Akt! Teil zwei des Trauerspiels folgt. Zwischen Eisbecher und Waffeln liegen gute zehn Minuten, eigentlich serviert man das zusammen, damit die Gäste zusammen essen können. Drama dritter Akt: beide Waffeln sind nicht durchgebacken! Zu diesem Zeitpunkt ist mir der Appetit vergangen. Ich bestelle eine Kellnerin an den Platz und reklamiere... und nun der Lichtblick! Sie entschuldigt sich für die Fehlleistung und bietet uns an, nur drei Kugeln Eis zu berechnen. Die Inhaber müssen dringend an einigen Punkten korrigieren... an sich ist es ein gutes Konzept, nur leider sehr schlecht umgesetzt. Das Personal ist offenbar nicht vom Fach... das merkt man im...