Pizza Max Hamburg City Süd — Restaurant in Hamburg

Man hat einen langen Tag, will nicht mehr großartig kochen und freut sich abends auf eine leckere Pizza, aber nicht mit Pizza Max. Nachdem wir die Bestellung abgegeben haben und die Pizza in ca. 1 Std. Kommen sollte, freuten wir uns, dass sie endlich nach fast 2 std. Da war. Natürlich hat der Lieferant unseren Dip im Auto vergessen und lief noch mal zum Auto. Zum Abschied hat er uns noch mal klar gemacht, dass der Dip kostenlos ist. Ob es ein Witz sein sollte, konnten wir nicht erkennen, da wir ziemlich Hunger hatten. Endlich konnten wir unsere leckere kalte und hauchdünne (wirklich hauchdünn) Pizza essen Ironie aus. Etwas verärgert haben wir eine Bewertung abgegeben wodurch wir ein paar Tage später einen Anruf bekommen haben. Ein nettes Gespräch mit einer Entschuldigung und einer kostenlose Pizza. Eine Woche später war wieder ein längerer Tag und die perfekte Gelegenheit eine Bestellung bei Pizza Max zu tätigen und das Angebot anzunehmen. Dieses mal haben wir leider nicht auf die Uhr geguckt, aber nach einer langen Zeit und kurz vor Feierabend der Filiale ruften wir an und fragten nach unserer Bestellung. Angeblich hätte keiner aufgemacht, wir nicht und keiner unser unzähligen Nachbarn, obwohl wir da waren und die Klingel funktioniert, da wir sie danach getestet haben. Anrufe wären auch fehlgeschlagen, wie wir dann mit dem Mitarbeiter herausgefunden haben, dass die Rufnummer falsch war. Ein paar Tage davor, wo wir den Anruf erhalten haben, war es noch die richtige. Hungrig und verärgert gab es dann keine Pizza und das Ende für Pizza...

Geschmacklich ist die Pizza super. Als Selbstabholer bekomme ich immer in wenigen Minuten eine ofenfrische Pizza. Allerdings wird die Zahlung am Tresen immer mit den selben Latexhandschuhen vorgenommen, mit denen dann die Speisen zubereitet werden. Hygienisch sehr umstritten.

Nachtrag einige Monate später im Februar 2020 Ich bin immernoch regelmäßiger Selbstabholer in dieser Filiale. Offensichtlich hat die Geschäftsführung meinen vorangegangenen Beitrag gelesen. Es wird jetzt nicht mehr mit Latexhandschuhen kassiert. Dafür habe ich die Sterne auf 5 gesetzt. Wer Kritik liest und umsetzt, verdient es auch, erneut bewertet zu werden. Pizza ist geschmacklich immernoch super. Macht weiter so. Hervorheben möchte ich an dieser Stelle auch den Selbstabholer-Rabatt von ca. 20 Prozent. Das nehme ich doch gerne an. Dafür gebe ich auch gerne ca. 10% Tipp und spare immernoch dabei.

Nachtrag: 20.12.2020 Habe schon des öfteren bei Pizza-Max bestellt. Meistens "Pizza", gelegentlich "Pasta und Pizzabrötchen". Heute zum ersten Mal einen "Burger" mit extra Pommes. Der Burger war durchaus essbar und die Pommes wurden heiß geliefert. Insgesamt scheint mir der Burger in der Zukunft eine willkommene Abwechslung zur Pizza zu sein. Insofern empfehle ich Pizza Max weiterhin und...

Ich kann Pizza Max nur wärmstens empfehlen! Der Chef ist ein unglaublich netter und geduldiger Mann. Wir hatten ein kleines Problem mit Lieferando, da sie nicht richtig eingegeben hatten, dass das 2-für-1-Angebot nur einmal verwendbar ist. Doch der Chef hat trotz dieser Verwirrung eine Ausnahme gemacht und uns sehr großzügig noch 5 € Rabatt gegeben – und das für einen Fehler, der nicht einmal bei ihm lag!

Unsere Bestellung kam prompt und war einfach köstlich. Die Pizza war warm, frisch und hat hervorragend geschmeckt! Wir konnten uns sogar noch etwas dazu kaufen, was den Abend perfekt gemacht hat.

Es tut mir leid für die Umstände, die wir verursacht haben, und ich möchte mich herzlich für den freundlichen Service bedanken. Die Mitarbeiter sind sehr verständnisvoll und hilfsbereit.

Ein Chef, mit dem man keinesfalls diskutieren sollte, denn er weiß genau, was er tut! Lasst euch die Pizza schmecken – sie wird mit viel Liebe gemacht!

Vielen Dank, Pizza Max, für das tolle Erlebnis! Wir kommen...