Reformhaus Engelhardt — Restaurant in Hamburg

In der Coronazeit ist es wirklich nicht einfach alles richtig zu machen. Einkaufen gehen wird teilweise zum Spießrutenlauf. Wollte hier nur kurz ein paar Flohsamenschalen holen. Beim Reinkommen übersah ich das auf kniehöhe angebrachte Schild "Bitte einkaufskorb nehmen" und den kleinen Haufen von grünen Einkaufskörben auf dem Boden. Die Verkäuferin nahm mich 3 Mal wahr. Zuerst sah sie mich beim Reingehen und begrüßte mich, ausser ihr noch eine andere Verkäuferin. Beim 2. mal beriet sie kurz mich aufgrund meines Wunsches und zeigte mir die gesuchte Ware. Erst beim 3. Kontakt, nämlich als ich kurz meinen Rücksack auf dem Boden abstellte und nach meinem Portmonnaie suchte fragte sie mich sichtlich genervt, ob sie mir weiterhelfen könne und dass ich doch bitte einen Korb nehmen soll. Beim Bezahlen wies ich sie freundlich drauf hin, dass man das Hinweisschild nicht gleich sieht und sie mir doch gerne schon am Anfang den Hinweis hätte geben können. Hab mich hier unwohl gefühlt.

Das nächste Mal werde ich bei jeddm Laden fragen welche Bedingubgen man erfüllen muss. Das macht echt...

Ich arbeite seit einigen Jahren 5 Minuten fußläufig vom Reformhaus Engelhardt entfernt und bin seitdem ca. 1-2 x pro Woche Kunde. Ich habe bisher nicht einmal erlebt, dass eine/r der Angestellten unfreundlich reagiert hätte. Das Gegenteil ist der Fall. Manchmal darf ich an der Kasse 1-2 Minuten warten, weil dem Kunden vor mir noch in Ruhe die ein oder andere Frage beantwortet wird. Das die Angestellten zudem humorvoll sind und sich hin und wieder ein netter Schnack anbietet, kann ich ebenfalls bestätigen. Zudem gibt es regelmäßig Aktionen wie "ab 3 Artikel 15% Rabatt auf alles". Da werde ich stets drauf hingewiesen, wenn es wieder so weit ist und mein Geldbeutel freut sich. Ich kann dieses Reformhaus...

Der Laden ansich ist toll, aber das Personal ist unfreundlich und sehr von oben herab. Es ist ein sehr unschönes Gefühl, wenn ständig jemand hinter einem her rennt und man unter ständiger Beobachtung. Ich habe Tee und Schokolade gekauft. Diese war total angelaufen. Wurde nicht getauscht, weil ich den Bon den ich nicht bekommen habe hatte. Ich werde nicht wieder kommen und kann dieses Geschäft auch nicht weiterempfehlen. Man sollte freundlich und entspannt sein und nicht in jedem potentiellen Kunden ein Dieb sehen....