Il Gelato — Local services in Hamburg

ICE cream is OK. Services is usually ok, but today there was a blonde lady who was rude to me. I just went inside to ask if I had to order inside cause no one took our order for 15 mins, and she replied very rudely to me that I had to go outside cause someone will come... I think she was the owner of the place. If you are having troubles with the staff or the place is too full to handle it should be never the customers fault nor should you be rude to them...I am now going to think more than twice to go to this...

Beleidigungen an kleine Kinder!!

Meine kleinen Geschwister und ich waren heute in dieser Eisdiele, weil sie uns von Freunden empfohlen wurde. Das war ein großer Fehler. Schon beim Reingehen würden wir angeblafft, dass wir gefälligst hallo sagen sollen. Als wir später nett fragten, wie viel denn eine Kugel koste, keifte die unfreundliche Bedienung: „Könnt ihr nicht lesen? Das steht doch auf der Karte.“ Als wir fragten, wo auf der Karte, da wir es nicht finden konnten, nahm sie die Karte und deute darauf, „hier steht’s doch 3 Kugeln 3,90€. Wie viel kostet dann eine Kugel? Denken ist wohl nicht so eure Stärke!“ Dann erzählte sie uns, dass Sie ja Mathe studiert hätte und wir wahrscheinlich nicht mal auf dem Gymnasium sein. Als wir später in vielen kleinen Cent Baträgen zahlten, da wir nicht mehr so viel Geld hatten, schnauzte sie, dass wir sie wohl verarschen wollen und dass wir nie wieder kommen sollten. Wir können dieses Eiscafé definitiv nicht weiterempfehlen. Die Kugeln waren klein und teuer und Kinder wurden wie der letzte Dreck behandelt! Schade! Wir hatten und so gefreut und sind eine halbe stunde...

Mein Sohn (3j) hat sich heute nach seinem Eis vor dem Laden verletzt. Blutete am Knie und die Bedienung kam und sagte mit einem sehr unfreundlichen Ton: Hier darf kein Kind weinen! Ernsthaft?! Ich fragte drei Mal nach einem Pflaster und wurde ignoriert. Erste Hilfe Kasten ist in jedem Laden Pflicht! Letztes Mal klatsche eine andere Dame sogar direkt vor dem Gesicht der Kinder die Hände zusammen, dass sie nicht laut sein sollen. Als ob sie Fliegen verschäuchen würde. Ich meine es ist ein Eisladen und die Hauptkunden sind im Sommer Kinder. Wir gehen normalerweise gerne zum Eisladen am Winterhuder Marktplatz, da es nicht nur leckeres Eis sondern auch sehr lieben Umgang mit den Kindern gibt. Aber ab und zu sind wir wegen der Nähe hierher. In den letzten Wochen wurden die Kinder (alle 3 Jahre alt) sogar mehrfach korrigiert, wie sie sich auszudrücken haben. Die haben wohl auch noch einen Erziehungsauftrag und nicht nur Verkäufer als Job. Das war unser letztes Mal in diesem äußerst...