Flink-Markt — Local services in Hamburg

Ein DHL-Paket wurde laut Benachrichtigungskarte vom Zusteller bei Flink in der Dorotheenstrasse, HH, hnterlegt. Als ich es abholen wollte, sagte der Chef, es sei nicht eingescannt und daher nicht vorhanden. Bei einem Kunden vor mir dieselbe Aussage. Eine weitere Kundin meinte, das passiere ständig. Ich habe den gesamten Benachrichtigungs-Mailverkehr ausgedruckt und bin am nächsten Tag nochmals hin - auch wieder nein, ist nicht hier, Schuld ist der Fahrer/Zusteller. Ich habe darauf bestanden, dass der Chef nachschaut. Er hat mit einem Mitarbeiter rumgekramt, schließlich haben sie das Paket gefunden. Als ich mich über die Schlamperei beschwerte, meinte der Chef, ich solle halt nichts in der Weihnachtszeit bestellen, da sei zu viel los, und er würde von den Fahrern nie mehr ein DHL-Paket für mich annehmen, sondern es sofort zurückschicken. Absolute Frechheit. Keine Entschuldigung,...

Diesem Laden muss man die Lizenz entziehen! Laute Ghetto Musik, sobald man den Laden betritt, man versteht kaum sein eigenes Wort. Pakete und Briefe liegen wild auf dem Boden verteilt. Eine vernünftige Lagerhaltung ist nicht vorhanden, Hauptsache es gibt genügend Verkaufsfläche für irgendwelche überteuerten Produkte. Ich wollte meine Warensendung, die am selben Tag in die Filiale eingeliefert worden ist abholen. Ich hatte eine entsprechende E-Mail bekommen doch nach kurzer Suche wurde behauptet, die Sendung sei nicht hier. Danach folgten Diskussionen, dann wurde mehrfach weitergesucht und beim dritten oder vierten Versuch wurde die Sendung sogar gefunden. Na ca. 10 Minuten oder 3 weiteren furchtbaren Musikstücken bei voller Lautstärke durfte ich endlich diesen...

Bester Paketshop und Kiosk in Hamburg – das Personal ist stets ein echter Lichtblick: professionell, schnell und höflich. Ich habe in Hamburg noch nie einen so freundlichen und professionellen Service erlebt – ganz gleich, wie viel Betrieb ist (oder wie unhöflich manche Kunden sein können). Ich verlasse den Laden jedes Mal mit einem guten Gefühl, weil ich mit Respekt behandelt wurde und sicher weiß, dass meine Pakete in besten Händen sind. In all den Jahren ist mir noch nie ein Paket verloren gegangen. Post und Versand sind mir besonders wichtig, da meine ganze Familie auf der anderen Seite der Welt lebt – und das hier ist mit Abstand der beste Paketshop, den ich in meinen zehn Jahren in Deutschland erlebt habe. Vielen Dank, Flink420...