Taverna Kronos — Restaurant in Hamburg

Nach mehr als drei Jahren waren mein Mann und ich mal wieder in der Taverna Kronos in Eidelstedt zu Besuch, da wir nicht unbedingt „ums Eck“ wohnen und wir dieses griechische Restaurant früher sehr mochten.

Relativ schnell fiel uns hierbei auf, dass sich seither doch einiges verändert hat und das Restaurant anscheinend umfassend renoviert wurde.

Früher bot man uns gerne, auch ohne vorherige Reservierung, einen Tisch für drei oder 4 Personen an, da wir fast immer, so auch dieses mal kurz nach Restaurantöffnung am Nachmittag vor Ort waren und Vorspeisen, Salate und Getränke doch etwas mehr Platz benötigen… Diesmal wurde uns jedoch sofort ein kleiner 2er Tisch im Eingangsbereich des Restaurants zugewiesen, mit der Begründung, dass das Restaurant ausgebucht wäre (17.30 Uhr ???). So waren wir um kurz nach 19.00 Uhr beim Verlassen der Gaststätte doch sehr erstaunt, dass der mittlere und der hintere Teil des Restaurants doch eine Reihe von leeren Tischen aufwiesen.

Der kleine 2-Personen-Tisch war während des Essens für uns tatsächlich eine logistische Herausforderung. Schon der Platz für die Flasche Wein und zwei Gläser auf dem Tisch zu finden, war schwierig, als dann noch Brot, die Beilagensalate und die zwei Vorspeisen gleichzeitig kamen, war das Platzangebot ausgeschöpft und wir mussten improvisieren: Zum Glück gab es ja an der angrenzenden Säule einen umlaufenden schmalen Absatz, der fortan Brot und Wein beherbergen durfte… Also schnell Salate und Vorspeisen konsumieren, denn die Hauptspeisen folgten nur ein wenig später… letztendlich haben wir nur Hektik empfunden, einen größeren Tisch hat man uns zu diesem Zeitpunkt auch nicht mehr angeboten.

Die Aufgaben des zahlreich anwesenden Personals waren eindeutig zugewiesen – „Jeder macht seins“. Die Verantwortliche, die uns am Abend bediente und die auch früher schon da war, war doch sehr sehr nett, vielleicht sogar zu nett… aber das mag ich nicht final bewerten.

Die Speisekarte der Taverna Kronos hat sich leider drastisch verändert, so verschwanden viele Gerichte, die wir früher gerne gegessen haben ersatzlos ☹.

Aber ich möchte nicht nur klagen, dass „früher alles besser war“, sondern eher ein Fazit unseres Besuchs aufzeigen: Der Wein war gut gekühlt und lecker, der Ouzo zur Begrüßung auch – die Knoblauchcreme zur Vorspeise war gut aber doch sehr wenig und das dazu gereichte Brot dafür deutlich zu viel – Hauptspeisen lecker – aber auch in der Portionsgröße überschaubar, Preis-Leistung insgesamt: Nicht mehr (!!!) wirklich angemessen.

Am Ende haben wir bezahlt und hätten uns noch eine Frage nach einem weiteren Ouzo – wie das bei vielen anderen griechischen Restaurant so üblich ist – gewünscht, leider kam gar nichts mehr.

Unser Fazit ist, dass wir das Restaurant enttäuscht verlassen haben und in Anbetracht des Erlebten auch nicht wieder zu Stammgästen werden. Wir essen weiterhin gern griechisch, nun aber doch...

Vorwort: Gegen meine Bewertung (und andere schlechte Erfahrungsberichte) wurde seitens der Betreiber vorgegangen. Der Betreiberkommentar wurde gelöscht (siehe Nachtrag, weiter unten, dieser diente als weitere Gegendarstellung) und ich erhielt eine Mail von Google mit Anhang deren rechtlichen Vertreter. Mir und wahrscheinlich anderen Gästen mit schlechten Erfahrungen, wurde unterstellt, dort niemals Kunde gewesen zu sein und aufgefordert die Bewertung zu löschen sowie eine 7 Tage Frist hierzu gesetzt. Diese Frist konnte ich einhalten und habe den Kassenbeleg übersendet. Diese Masche ist eine bodenlose Frechheit um die Bewertungen zu verschönern und schlechte Erfahrungen gezielt zu vertuschen. Es sind reichlich negative Bewertungen verschwunden, darunter eine in der Fleisch in ein veganes Gericht gelangte. Im Betreiberkommentar wurde dies bestätigt und entschuldigt, im Nachgang erst der Betreiberkommentar gelöscht und ein paar Tage später die negative Bewertung. Für ein Restaurant welches sich mit reichlich Erfahrung schmückt, ist dies ein Armutszeugnis. Die Erfahrung geht weit über den Betrieb eines Restaurants hinaus. Für mich ist sowas Betrug an (zukünftigen) Kunden!

Nach einem Besuch am 1.7. litt ich im Anschluss an einer Lebensmittelvergiftung. Ich musste einen wichtigen Termin am 2.7. in Köln kurzfristig absagen. Mein Kumpel klagte über mehrere Stunden über einen "flauen" Magen. Der Service war leider sehr schlecht, oder einfach überfordert, da der Laden voll war. Nach Kontaktaufnahme mit dem Restaurant wurde mir geschildert wie sauber und akkurat dort gearbeitet wird und verdorbenes Fleisch sicherlich die gleiche Reaktion bei vielen anderen hervorgerufen hätte. Das es an anderen Zutaten gelegen haben könnte, wird hier garnicht ins Auge gefasst. Um die Wogen zu glätten wurde mir ein 25€ Gutschein angeboten, den ich selbstverständlich abgelehnt habe, da ich wohl sicherlich, nachvollziehbarer Weise, nicht nochmal dort Essen möchte. Über eine Erstattung des Teilbetrages wurde hier nicht nachgedacht. Wer einen Griechen sucht bei dem keine Massenabfertigung stattfindet, der ist hier definitiv falsch. Hier soll man einfach Essen und schnell den Tisch für die nächsten Gäste wieder frei machen. Einen Stern muss man leider geben, selbst dieser ist zu viel!

Nachtrag: Mir zu unterstellen, dass meine Erfahrungsberichte, welche hier jeder teilen darf, berechnend sind, ist schon ein starkes Stück. Die kann sich gerne jeder angucken. Ich wüsste nicht woran man daran festmachen kann, dass ich mich "bereichern" will. Vielleicht ist Ihnen ja auch aufgefallen, wenn Sie so aufmerksam gelesen haben, dass diese die erste ist mit dem Thema Lebensmittelvergiftung. Aber dies wird mir ja lt. Ihrer Email als "Vermeintliche Geschichte" unterstellt. Sie können weiterleiten was Sie möchten. Ich kann Ihnen ebenso das ärztliche Attest...

Visited Hamburg with a couple of friends from England and we stumbled across this place on Google. 100/10 would recommend! As a Greek I judge Greek food hard and this place ticked all the boxes!! Amazing food and such lovely staff who even brought over an ice cream with a sparkler in it after hearing it was my friends birthday! If we ever visit Hamburg again this is definitely on my list of go to places. Can not fault them in any way. Authentic delicious food and the staff could not have been...