Zum Spätzle - schwäbischer Imbiss — Restaurant in Hamburg

Schade, schade, schade... Wir hatten uns unheimlich auf das essen vor Ort nach den guten Rezessionen gefreut und sicherheitshalber auch einen Platz für mehrere Personen telefonisch reserviert.

Die telefonische Dame zur Reservierungsbestätigung war sehr freundlich, dann erfolgte ein Rückruf dass an diesem Tag wir nicht bewirtet würden können. Dabei handelte es sich zum Glück nur um eine Verwechslung und unsere Platzreservierung würde uns Zugesicht. Also alles halb so wild und keine Aufregung wert.

Das Ambiente in dem kleinen Laden war toll und wir haben einen netten kleinen Tisch freundlich zugewiesen bekommen.

Auf dem Tisch Stadt eine Reservierung für 20 Uhr ausgeschrieben, aber da wir ja schon vor 18 Uhr dort waren und sich auch ein Teil verspätete, war dies kein störender Faktor für uns, einem gemütliches essen nach langer Zeit des Wiedersehens genießen zu können.

Aus Platz gründen auf dem Tisch, wurde das Reservierungsschild entfernt. Trotz fehlender Anmerkung, der Servicekraft hatten wir ja die neue Reservierung ab 20 Uhr problemlos zur Kenntnis genommen.

Nach dem wir gerade die Hauptspeise gegessen hatten, würden wir leider aufgefordert zu bezahlen und den Platz zu verlassen! Da andere Gäste ihren online Reservierung auf 19.15 vor gezogen hatten. Das lieferte nun leider einen sehr schlechten Beigeschmack, da man nicht Mal mehr einen Nachtisch bestellen könnte und die Getränke in ruhe Austrinken durfte und es dazu auch keinen Becher to go gab!

Der Wein aus der Karaffe wurde mir schon vom Tisch genommen, obwohl weder mein Glas und die Karaffe leer war....

Eine Entschuldigung vom Service erfolgte leider auch nicht. Auf Nachfrage ob ich einen Fehler gemacht hätte, da ich telefonisch und nicht online reserviert hätte, folgte nur die Antwort "es gäbe Probleme bei dem Programm zur Reservierung".

Meine Prognose dazu: anscheinend ist es sinnvoller online zu reservieren und wenn man doch früher essen möchte, zieht man die Reservierung vor und lässt halt einen besetzten Platz Räumen.

Da mir soetwas noch nie vorgekommen ist, fragte ich erneut das Servicepersonal, ob Ich nun einen Tisch für 19.30 online reservieren solle, dann wäre ja wohl auch wieder ein Tisch frei nach deren Organisation und die 15minuten könnten wir auch kurz draußen mit den Getränken verweilen. Darauf erfolgte leider keine Antwort...

Da unser Tisch schon besetzt wurde, die Unzufriedenheit stieg, ein Teil sich schon außerhalb des Lokales aufhalten musste, wurde uns ein enger Mitteltisch für zwei Personen angeboten um unsere restlichen Getränke konsumieren zu können. Leider war auch der definitiv zu kleine Platz besetzt, nach Rücksprache mit meinen Gästen.

Schwerer Unmut belastet jetzt den eigentlichen schon begonnen Abend. Schade, schade, schade....

Noch schlimmer wurde es leider, da wir unverzüglich zahlen sollten (da die neuen Gäste ja 45minuten ihre ONLINE Reservierung vorzogen), zählte nur eine Person für uns alle um die Rechnung später unter uns aufteilen zu können und damit wir schnellstmöglich dieser Situation entfliehen konnten. Beim späteren privaten auseinander rechnen außerhalb, viel auf dass die Getränkepreise auf der Karte nicht mit dem Kassenbon übereinstimmten.

Eine große Flasche Mineralwasser 0,75l sollte 4,40€ laut Karte kosten, auf der Rechnung waren es jedoch 4,80€. Und bei dem Wein ca 1€ mehr auf dem Rechnung anstatt auf der Karte.

Ich hätte mir von dem Bild das ich von der Lokalität hatte, einen schöneren Abend erhofft. Zum Glück sind andere Faktoren wie liebevolle und gute Gesellschaft wichtiger um einen Abend trotz allen Vorfällen...

Just like Moms

Zum Spätzle is a very small restaurant near the Grossneumarkt. It offers excellent and authentic swabian palate feasting food. You can get all kinds of different dishes with Spätzles, which is one of my favorite meals ever. Also you can have a Flädlesoup, which is a soup containing small cut german pan cakes. I went with the cheese-spätzle the last time, but the portios are so big and hearty, that it is almost impossible to empty your plate. For the big guys or the really starving folks, there is the option to make the portion big at no extra costs. Which is cool, but is against all swabian stands for. We are even more greedy than the scots. If you want to eat there, make sure to book a table beforehand, because the available space is so scarce. What is a bit of a downer is the beer they selling. Mostly it's not swabian but bavarian beer.

I will definizely visit the place again, but the next time I won't eat a thing during the day, so I can enjoy...

Well if this is typical schwaben cousine... Where to start, first we couldn't sit to empty table, because there were dirty dishes and service really didn't mind, texting at the counter. After ordering, we waited half an hour for drinks, nothing special, just water and lemonade. The service even opened one lemonade for themselves in meantime 😄 After a while, salads came, but without any cutlery. Service again without care in the world. After another half an hour, first of four meals came, then another twenty minutes of waiting for another one meal. Then service came twice with wrong meal. We even had to reorder one meal. After hour and a half, all of our meals were at the the table, but the waiting wasn't really worth it. The taste was bland at best. For 15 euros a meal, we expected something more. I would recommend avoid for eating, visit for the experience. We haven't laughed so hard...