Panda Express Hanau — Restaurant in Hanau

Ich bin eigentlich Stammkunde bei Panda und habe bestimmt an die 15-20 die letzten 6 Monate dort bestellt. Meistens Garnelen mit gebratenen Nudeln und knuspriges Hänchen mit gebr. Reis. Gestern habe ich knuspr. Hänchen mit Reis und das gleiche mit Nudeln bestellt und zwar die große Portion. Ich muss sagen die Lieferzeiten sind schon etwas lange aber gestern war ich verwundet als es „nur“ 50min dauerte. Bei beiden Gerichten waren jeweils 3x knuspriges Hähnchen geschnitten auf den Gerichten. Das Fleisch war wirklich hart und richtig grau. Das Fleisch war einfach nur miserabel. Alle 6 Hähnchen mussten entsorgt werden. Zu den Nudeln: diese jetzt waren einfach nur fettig und haben diesmal nach nichts geschmeckt. Ich war Stammkunde bis jetzt. Schaut euch auf den Bildern das Fleisch an, man sieht wie grau und hart es ist. Hähnchen sollte weiss sein und leicht durch die Fasern verteilt werden können. Seht euch bitte die Verformung der Stücke an. Ich habe das Fleischstück versucht mit den Händen in der Mitte zu teilen und diese Verformungen kamen dabei raus. So hart waren die Stücke. Ich war/bin echt geschockt, dass man so etwas dem Kunden liefert. Edit August/2022: es kam ein neuer Koch und man sagte mir, dass das Essen wieder genießbar ist woraufhin ich bestellt habe aber mit den neuen Preisen ist es extrem lächerlich geworden. Viel zu teuer für die Portion. Edit Oktober/2022: Gebratener Reis mit knusprigen Hähnchen große Portion kostete paar Monaten noch 7,50€. Jetzt kam ein satter Zuschlag von 80% Prozent und es kostet...

Meistens war das Essen zwar ganz ok, aber einige Male aber auch schon echt Pech gehabt und wir haben uns sehr geärgert. Das Essen wir gefühlt nur lieblos in die Packungen "geworfen", alles ist rundherum versifft, die Soßen laufen in die Tüte. Was soll das? Lieferzeiten bei uns ganz ok (manchmal kam leider auch schon alles kalt an), aber der Fahrer ist IMMER unfreundlich. Wahrscheinlich denkt er, er bekommt kein Trinkgeld, da wir das schon über die App gemacht haben? Keine Ahnung was mit dem los ist. Nichtsdestotrotz haben wir schon öfter dort bestellt, weil die Alternativen hier in der Gegend leider noch schlimmer oder sehr viel teurer (ja, das ist möglich) sind. Außerdem gibt's hier eine Stempelkarte und man kann Guthaben sammeln, dadurch relativieren sich die Preiserhöhungen etwas. Zwischenzeitlich war der Laden über Lieferando nicht mehr gelistet, jetzt nun doch wieder. Was ist da los? Wir werden hier jedenfalls nun noch seltener bestellen. Stichwort: SELBST KOCHEN! YEAH! Möglicherweise schauen die Pandas aber auch mal in ihre zum größten Teil verheerenden Rezensionen und geben sich von nun an SEHR viel mehr Mühe und es wird irgendwann besser. Glauben wir aber nicht wirklich dran. Momentan sind die Chancen, ein leckeres, heißes und freundlich geliefertes asiatisches Essen zu bekommen so bei 60:40. Empfehlen kann man Panda daher nur...

Von sehr gut zu sehr schlecht😤

Bisher waren wir mit Panda zufrieden, die Speisen schmeckten und die Lieferzeit wurden eingehalten.

Heute gab es Grund zur Reklamation und beim raussuchen der Telefonnummer sah ich die negativen Bewertungen.

Wir bestellten um 17.51 Uhr per Lieferando, Lieferzeit 30-55 Minuten.Die Lieferung war auch gemäß App fristgerecht unterwegs.

Nach 1,20 Stunden rief ich bei Panda an, erst war das Essen unterwegs, dann stand es frisch gekocht im Restaurant. Es sollte direkt geliefert werden, der Fahrer sollte gleich reinkommen.

Nach 1,51 Stunden rief meine Frau an, wieder gab es komische Aussagen, erst war es schon geliefert, dann sollte es gleich frisch gekocht geliefert werden. Meine Frau stornierte die Bestellung, es brauchte keiner mehr kommen, weil unsere Tochter ins Bett musste. Wie sollte es anders sein, um 20.15 Uhr klingelte der Fahrer und wollte das Essen liefern. Ich sagte, wir haben storniert. Mit einem "nix deutsch" versuchte er die Situation zu retten, aber ich winkte ab und schloss die Tür. Was soll ich noch sagen, Panda ist damit von unserer...