Herrnmühle — Restaurant in Hanau

Wir waren auf der Fahrt in den Urlaub und wollten im Café Herrnmühle frühstücken. Das Café hatten wir uns im Vorfeld im Netz ausgesucht, da es sehr gute Bewertungen hatte. Als Termin war Donnerstag, 7. August 2025 geplant. Natürlich haben wir im Vorfeld versucht einen Tisch zu reservieren. Die erste Kontaktaufnahme zur Tischreservierung fand telefonisch am Dienstag, 5. August 2025 statt. Immer wieder kam die Telefonansage, dass der Anrufbeantworter voll sei und keine Gespräche aufgezeichnet werden können. Mehrfache telefonische Versuche waren erfolglos. Somit haben wir am Mittwoch, 6. August 2025 eine E-Mail geschrieben. Eine Antwort bzw. Nachricht auf unsere Mail haben wir nicht erhalten. Auch am Mittwoch war eine telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich, da immer wieder die gleiche Ansage kam. Im Netz, also bei Google Maps und auch auf der HP des Café Herrnmühle, war kein Hinweis, dass es nicht geöffnet hat. Also machten wir uns am Donnerstag auf den Weg nach Hanau. Nach 200 Kilometern freuten wir uns auf ein leckeres Frühstück. Aber weit gefehlt. Der Weg war umsonst. Am Café angekommen wurde uns von Mitarbeitern des benachbarten Betriebs gesagt, dass das Café Betriebsferien hätte. Nicht nur uns ist das so ergangen, sondern noch zwei weiteren Frühstücksinteressenten. Das war schon sehr enttäuschend. Diesen Weg hätten wir uns sparen können und mussten dann kurzfristig eine anderen Frühstückslocation suchen. Somit können wir auch keine positive Rezension über das Café schreiben. Sehr schade. In der heutigen Zeit müsste es doch möglich sein, dass man auf der HP, in Google Maps, mit automatischer E-Mail-Rückantwort oder mit dem Anrufbeantworter die Kunden darüber informiert, dass Betriebsferien sind. Dies ist mehr als kundenunfreundlich und fördert sicher nicht den Ruf des Cafés. Am Freitag, 8. August 2025, also zwei Tage nachdem wir eine E-Mail geschrieben hatten und einen Tag nach dem Frühstückswunsch haben wir dann eine E-Mail-Antwort erhalten: „Liebe Gäste, wir machen eine Pause und befinden uns in Betriebsferien vom 05.08.25 bis einschließlich 17.08.25. Danach sind wir gerne wie gewohnt für euch da. Euer Herrnmühle Team“, so der Text. Allerdings hat uns dies auch nicht weitergeholfen, da wir uns zuvor schon auf den, vergeblichen Weg gemacht hatten. Deshalb können wir das Café Herrnmühle leider nicht beurteilen und es erhält von uns nur...

Das Cafe hat einen guten Standort und ein nettes Ambiente. Die Außenplätze über der Kinzig sind schön, wenn man sich nicht daran stört, gegen das Rauschen der Wehr anzuschreien. Die Kuchen sind ansehnlich und ganz lecker, dafür, dass sie von Laien gebacken werden. Hier die Messlatte nicht zu hoch legen! Der Kaffee schmeckt mir gar nicht, auch der Cappuccino nicht. Das ist Geschmacksache, ich gehe zum Kaffeetrinken eben woanders hin. Reservierung macht Sinn, allerdings geht dort niemand ans Telefon. Ich habe es inzwischen für drei Reservierungen in vier Wochen ca 30 mal versucht, vergeblich. Danach gefragt, sagte einer der freundlichen Geschäftsführer, man habe keine Zeit zum Telefonieren. Dann möchte man wohl auch lieber keine Reservierungen annehmen !? Erschließt sich mir einfach nicht. Insgesamt ganz nett und ausbaufähig. Mal sehen, was der Pächterwechsel bringt.

Erneuter Anlauf am 05.05.22: Jett gibt es nur noch einen Stern für den ausgezeichneten Käsekuchen. Der Service war eine Katastrophe. Bestellung wurde sich nicht gemerkt und falsch gebracht. Die heiße Schokolade am Stiel war ein Pulverkakao. Die Schokolade gab es irgendwann mal und steht einfach noch in der Karte. Die gebrachte Speise-/Getränkekarte war unsauber und unappetitlich. Die Serviette klebte am Kuchen. Hier sind keine Profis am Werk! Warum kommen verschiedene Personen abwechselnd an den Tisch? Ein furchtbares Durcheinander. Kein Wort des Bedauerns, kein Angebot zum Ausgleich, nur beleidigte Gesichter. Guter Service...

Da es mittlerweile zu unseren Hobbies gehört, sämtliche Frühstücks- und Brunchmöglichkeiten im Main-Kinzig-Kreis drum herum zu testen, hier meine neueste Erfahrung: Ich würde 4,5 Sterne vergeben (solides oberes Mittelfeld mit sozialem Nachhaltigkeitsbonus)! Wir waren dort heute frühstücken: super Bedienung, tolles Ambiente (in dem man sich auch bei vollem Haus angenehm unterhalten kann), leckeres Essen (auch besondere Speisen mit Pfiff) und am Ende sogar selbstgebackene Weihnachtsplätzchen geschenkt bekommen! Das besondere Extra: Menschen mit Behinderung finden dort Beschäftigung, die Eier stammen von Biobauern aus der Region und auf den Toiletten gibt es waschbare Gästehandtücher anstatt der Wegwerfpapiertücher (sehr vorbildlich für andere Restaurants/Cafés!)! Da schlägt mein grünes Herz für Nachhaltigkeit&Soziales gleich viel höher! Die Frage ist nun: was hat zu 5 Sternen gefehlt? Ganz einfach (bitte als konstruktive Kritik alias Jammern auf hohem Niveau verstehen): mehr Parkplätze vorm Haus wären toll, ein Buffet für noch mehr Auswahl, mehr Bioprodukte aus der Region, statt Wegwerfservietten beim Essen - Stoffservietten verwenden und verschiedene Kaffeesorten zur Auswahl stellen (siehe Café im Brockenhaus). Ansonsten großes...