Hoflokal — Restaurant in Hanover

Service Wüste Deutschland!! Nach einem langen ermüdenden Spaziergang durch die Eilenriede, kamen wir auf die (vermeintlich gute) Idee in das Hoflokal des Zoos einkehren zu wollen, da wir großen Durst hatten. Wir nahmen den Hintereingang und fanden das große komplette Lokal drinnen vollkommen leer vor. Von der Kraft hinter dem Tresen wurden wir freundlich empfangen, allerdings nach vorn komplementiert, da drinnen keine Bedienung sei. (Merkwürdig ein riesiges Lokal mit entsprechenden Gästen und drinnen keine Bedienung .....) nun ja, draußen gab es nur noch einen freien Tisch auf den wir zusteuerten. Prompt teilte uns eine kleine Servicekraft in barschen Ton mit, dass alles reserviert sei und keine Plätze mehr zu kriegen wären. Es war Mittwoch Abend - ohne Reservierung wäre hier nichts möglich, außerdem warten schon genug andere Leute auf Tische. Daraufhin gingen wir rein und fragten freundlich, ob wir uns drinnen hinsetzen könnten- nein dies ginge nicht - es gäbe doch keine Bedienung dort, wie uns die Tresenkraft freundlich mitteilte. Wir fragten also -ebenso freundlich -ob es möglich wäre, dass wir wenigstens ein großes Alster bekommen könnten, da wir sehr durstig und müde seien und nicht nochmals irgendwo hinlaufen könnten (60+) - wir würden es auch selbstständig an den Platz tragen und direkt bezahlen. Die Bedienung von draußen kam hereingeschossen und herrschte uns an, dass sie uns doch bereits gesagt hätte, dass hier nichts mehr möglich sei. Wieder fragten mir freundlich, ob es denn ein Problem sei, wenn die Tresen-Dame uns ein Alster zapfe und wir es gleich direkt bei ihr bezahlen. Nein - auch das ginge nicht, denn sobald jemand drinnen säße wollten das dann alle Gäste. Irritiert und langsam ärgerlich über so wenig Flexibilität und Gastfreundschaft fragten wir noch einmal nach ob das wirklich ihr Ernst sei, dass wir nicht einmal ein Alster in Selbstbedienung mit sofortiger Bezahlung bekommen könnten ?! Die Draussenbedienung bekräftigte noch mal in noch frecherem Tonfall, dass dies so sei. Woraufhin wir sagten, dass sie dem Chef bestellen möge, dass er bitte mehr Personal einstellen müsse. Da begann sie eine Diskussion mit uns - in belehrender Weise - dass es gar kein gutes Personal gäbe. Beinahe hätten wir gesagt "ja das sieht man an Ihnen!", haben es uns aber verkniffen und darauf hingewiesen dass es genug Personal im Arbeitsmarkt gibt (aktuell heute in übrigens 1350 suchende Servicekräfte allein in der Jobbörse der Agentur für Arbeit allein in Hannover!) und dass wir uns frech behandelt fühlen und uns über diesen Rausschmiss beschweren werden, zumal wir denken dass selbst in einem Fall wo nichts mehr möglich scheint, mindestens eine deutlich freundlichere, höflichere entschuldigende Ansprache möglich gewesen wäre. (Zumal wir zunächst auch sehr freundlich mit ihr gesprochen hatten.) Sie rief uns auch noch ein unverschämtes "Tun sie das!" hinterher. Zoo- Lokal? Nie wieder! So behandelt man keine Gäste! Scheinbar stören Gäste hier eher die Mitarbeiter oder das Lokal kriegt genug Geld vom Staat und muss keines mehr verdienen, oder sie bezahlen ihre Kräfte so schlecht dass keine dort arbeiten will!? Gäste wegschicken ist schon schlimm - aber sie dann auch noch durch Frechheiten vergraulen, das schlägt dem Fass den Boden aus....

Überdurchschnittlich Preise für unterdurchschnittliche Speisen und ein Anspruch, dem weder Service noch Küche gerecht wurden...

Das sind meine letzten Erinnerungen an das Restaurant „Meyers Hof“

Als wir in der letzten Woche mit unserer kleinen Tochter im Zoo waren und dann das neue Logo gesehen haben, entschieden wir uns spontan unseren Aufenthalt um ein Abendessen zu verlängern und das neue „Hoflokal“auszuprobieren! Die erste sehr positive Überraschung, eine Onlinereservierung am Mittag war für den Abend einfach und schnell möglich!

Wir kannten Meyers Hof gut, als wir nun das Hoflokal betraten könnte es sein, dass mir so etwas wie (und normalerweise artikuliere ich mich nie so) „Krass!!! Ist das geil geworden“ rausgerutscht ist, dass könnte zumindest erklären, warum der Ellenbogen meiner Frau in meinen Rippen landete und ich mir anhören musste „was soll den deine Tochter von dir lernen!“

Modern, stilvoll und sehr stimmig kommt das neue Ambiente im Hoflokal daher und außer den alten Balken, die im neuen Design ein echter Eyecatcher sind, erinnert nichts mehr an das dunkle Loch von früher!

Die Reservierung war nicht nur online möglich sie hat auch real funktioniert! Wir wurden nicht nur freundlich sonder auf eine ehrliche und herzlich Art begrüßt und zu unserm Tisch gebracht. Es war wirklich voll, dennoch konnten wir zügig bestellen, die Wartezeit waren in jeder Hinsicht angemessen! Das Essen war hervorragend!!! Saisonal, regional kreativ/modern inspirierte Klassiker, die optisch sehr ansprechend präsentiert werden und bei uns keine Wünsche offen ließen! Fleisch auf den Punkt, Gemüse knackig frisch! Natürlicher Geschmack! LIEBE ELTERN: Wir haben uns hier wirklich riesig über das tollen Angebot an Kindertellern gefreut, es sind, wie fast überall die Klassiker die Kinder eben gerne essen (Nudeln/Fischstäbchen/Würstchen/Putenschnitzel/Pommes)! Hier sind die Gerichte aber wirklich richtig Frisch zubereitet und nicht vom TK in die Fritteuse! Vor allem gibt es aber auch gesundes Gemüse dazu, dass so zubereitet ist, dass es den Kindern auch schmeckt! Ob ein Gurkensalat oder toller Rahmkohlrabi oder einfach ein guter hausgemachter Kartoffelsalat statt Pommes (die es natürlich aber auch gibt)! Hier ist „essen gehen mit Kind“ NICHT gleich zu setzen mit „ungesundem Essen fürs Kind“!!!

Sowohl was das Angebot an Speisen betrifft, als auch den freundlichen Service, Kinder sind hier gern gesehene Gäste!!!

Fazit: Ambiente, Service und Essen in wirklich jeder Hinsicht stimmig!!! Kreativ, frisch, regional und saisonal! Service und Küche haben offensichtlich Spaß an der Arbeit!!! Unsere Erwartungen wurden in jeder Hinsicht übertroffen!!! Natürlich kommen wir wieder!

p.s. Ich muss schon sehr schmunzeln, wenn ich hier in anderen Bewertungen lese, dass dem Restaurant ein Stern abgezogen wird, weil andere Gäste ihre Kinder nicht im Griff haben!?!

Das ist in etwa so, als wenn ich mir an der Tanke einen „Coffee to go“ hole, damit in die Waschstraße fahre und die danach schlecht bewerte, weil der Kaffee...

Neueröffnung mit Wow-Effekt.

Ein edles Ambiente für Wohlfühlatmosphäre, aber das wichtigste für uns war natürlich das einmalige leckere Essen, welches man so im näheren und weiteren Umkreis in dieser Zusammensetzung und Qualität, bestimmt nicht bekommt.

Und was für eine Optik beim Betreten vom Hoflokal, inmitten des Restaurants befindet sich eine ansehnliche Bar mit einer offenen Hofküche. Hier werden die frischen Salatschüsseln, saisonale Eintöpfe, hausgemachte Limos und regionaler Kaffee vor den Augen der Gäste zubereitet. Hat uns schon sehr gut gefallen.

Die sehr kreative Speisekarte ist klein aber fein und hat moderne regionale Gerichte, wie z. B. Wildschweinschnitzel oder auch der "Apfel-Kürbis Crumble" mit Milcheis (Dessert), war schon etwas besonderes und nicht alltäglich. Auch sollte man unbedingt mal die Hausgemachte Kürbissuppe mit gerösteten Kürbiskerne und Kürbiskernöl probieren. Einfach saulecker.

Was uns aber nicht so gefallen hat (am 30.10. um ca. 16:00 Uhr), dass war die Unruhe und der Krach, welcher von vielen Kleinkindern verursacht wurde, die im Zoo waren und hier noch etwas drinken/essen wollten, bevor es wieder nach Hause ging. Diese Kinder (mind. 10) befanden sich vor, hinter und neben unserem Tisch und liefen u. a. mit Schuhe, über die Eck-Bänke und durchs Restaurant.

So etwas gehört sich einfach nicht und sollte im Interesse der Gäste, vom Service auch nicht toleriert werden, um die Wohlfühlatmosphäre und den bis jetzt hochwertigen Stil des Restaurants, nicht negativ zu verändern.

Die Restaurant-Preise sind angemessen und haben auf jeden Fall, ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Qualität hat nun mal auch -wie man bekanntlich sagt- seinen Preis. Und ich möchte mich nicht im Nachhinein darüber ärgern, das ich mal wieder an der falschen Stelle gespart habe, nämlich beim Preis.

Die kleine, aber dafür sehr kreative Karte, hat uns auch gefallen, auch deshalb weil man das Gefühl hatte, das die Küche sich auf die angebotenen saisonalen Gerichte so mehr konzentrieren kann.

Eine weitere sehr positive Gästeorientierung, welche wir so bis jetzt noch nicht kannten, war die kostenlose "Wassertränke" im Restaurant. Hier können die Gäste nach Herzenslust diverse Wassersorten selber zapfen und mit frischen Kräutern aus dem Hofladen-Garten Garten verfeinern.

Sehr aufmerksam auch, der Baby-Schrank mit Mikrowelle für die Zubereitung von Babynahrung, welcher sich im Flur vor den Toiletten befindet.

Und natürlich hat uns auch der sehr fachkundige und aufmerksame Service, angenehm überrascht.

Unser Essen, um das "Hoflokal" kennenzulernen, hat uns auf jeden Fall überzeugt und wir können somit, das "Hoflokal 2019" hiermit, uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ergänzende Anmerkung: Da das Hoflokal nur über den gebührenpflichtigen Zooparkplatz zu erreichen ist, bekommen die Gäste ihre Parkgebühren, als Service erstattet. Also...