V17 — Restaurant in Hanover

Enttäuschung über Instagram-Story

Sehr geehrtes V17-Team,

mit großem Bedauern wende ich mich an Sie, da ich von einer kürzlich veröffentlichten Instagram-Story in Ihrem Account sehr enttäuscht bin. Selbstverständlich ist es Ihr gutes Recht, Meinungen und Überzeugungen zu äußern. Jedoch finde ich verallgemeinernde Aussagen Ihrer Story wie “1312” bzw. „ACAB“ (All Cops Are Bastards) nicht nur undifferenziert, sondern auch unangemessen und respektlos. Solche Aussagen stehen in meinen Augen im Widerspruch zu einem professionellen Auftreten und zeugen von mangelnder Reflexion.

Besonders enttäuschend ist dies für meinen Mann und mich, da wir Ihrem Café bisher sehr verbunden waren. Wir haben viele schöne Momente bei Ihnen verbracht, insbesondere bei Ihren leckeren Zimtschnecken. Mein Mann, der Polizist ist, hat sich zudem häufig während seiner Arbeit bei Ihnen einen Kaffee geholt, oft in Uniform. Nun das Gefühl zu haben, aufgrund seines Berufs pauschal abgelehnt zu werden, hat uns sehr getroffen.

Wenn Sie eine solche Haltung vertreten, möchte ich Sie fragen, ob es dann konsequent ist, weiterhin das Geld von Menschen anzunehmen, die Sie offenbar nicht respektieren. Mein Mann war heute Morgen sichtlich traurig, als er Ihre Story gesehen hat.

Ich hoffe, dass Sie verstehen, wie verletzend und spaltend Ihre Aussage wirkt. Ebenso hoffe ich, dass Sie nie in die Situation kommen, auf die Hilfe eines Polizisten angewiesen zu sein. Und falls doch, bin ich überzeugt, dass mein Mann oder seine Kolleginnen und Kollegen trotzdem professionell und respektvoll reagieren werden – Eigenschaften, die ich mir auch von Ihrem Team erhofft hätte.

Mit enttäuschten...

Mir wurde der Laden oft empfohlen und ich bin einfach mal in der Woche hingegangen. Toller Laden, leckerer Kuchen und nette Bedienung. Aber die Kundschaft hat mich genervt, und ich denke, es ist auch legitim was zu sagen wenn etwas nicht stimmt. Ich liebe Hunde und ich hatte in der Vergangenheit 3. Also, ich bin kein Hundehasser. Am Tag meines Besuch war eine junge Frau mit ihrem Riesenhund in dem Laden. Kein Problem bisher. Sie hat die ganze Zeit am Handy rumgedaddelt und die Leine wurde unter einen Hockerfuß „festgemacht“. Dann kam ihre Verabredung und sie stand auf. Der Hund stand auf und schüttelte sich neben mir, mit meinem Kuchen und meinem Kaffee auf dem Tisch. Man muss auch sagen, das der Laden nicht sehr groß ist. Und dann haben diese Dame mit ihrer Verabredung entschieden, sich an die Glasfront zu setzen und gingen einfach hin. Der Hund folgte auch, mit dem Hocker an der Leine und schleppte es durch den ganzen Laden. Alle wach! Ihre Reaktion: „Entschuldigung!“, nach dem Motto, mich juckt es nicht. Dann hatte diese junge Dame auf einmal Lust auf frische Luft gehabt! Also riß sie die Tür auf und setzte sich davor. Es waren draußen angenehme 11 Grad und ich saß mit dem Rücken zur Tür. Mir wurde in dem Moment klar, hier komme nie wieder her. Ich habe trotzdem ein Appell an Ladenbesitzer allgemein. Wenn der Laden zu klein ist, bitte keine Hunde zulassen. Die können draußen bleiben. Ich wohne auch in Linden und Toleranz und Akzeptanz und und lebe ich. Aber es gibt Grenzen in manchen Situation. Was ein ruhiges und angenehmen Kaffee-Treffen hätte werden müssen, ist zur unangenehmen Erinnerung...

It's a small coffee shop yet so chilling and not crowded. The quality of the coffee is, i would say, a top notch. Perfectly made, perfect temperature, and the taste of the bean itself comes out of it.

The Barista handled the shop alone and even so he's still showing a good Hospitality and friendly towards everyone he met.

10/10 best coffee place in Hannover and deserves more attention. Would visit again if i had a chance...