Café "Am Alten Rathaus" — Restaurant in Hattingen

⭐ 1 Stern

Leider hatten wir eine sehr enttäuschende Erfahrung in diesem Restaurant. Schon bei der Bestellung wusste die Kellnerin nicht, ob es das gewünschte Gericht gibt, und ich habe sicherheitshalber eine Alternative genannt. Nach über einer Stunde Warten – während andere Gäste, die später kamen, bereits ihre Gerichte erhielten – wurde einem anderen Tisch plötzlich das gewünschte Essen doch angeboten .Auf Nachfrage erklärte man mir dann, dass sie meinen Erstwunsch „auf dem Weg zur Küche vergessen“ hätte. Stattdessen wurde mir die Alternative angeboten, die ich nach der langen Wartezeit ablehnte.

Die restlichen Gerichte kamen nach über einer Stunde – die Pommes waren total versalzen, der Rest in Ordnung, aber das konnte die Enttäuschung über den Service nicht mehr retten. Besonders ärgerlich war, dass alkoholfreies Bier mit Alkohol an einen anderen Tisch ausgegeben wurde, was absolut untragbar ist. Auch die Getränke wurden lauwarm serviert, was von professionellem Service weit entfernt ist.

Zusätzlich konnte man hören, wie die Mitarbeiter hinten in der Küche genervt über die Beschwerden der Gäste sprachen, was den unfreundlichen Eindruck noch verstärkte. Als Entschuldigung wurde behauptet, die Kellnerin sei neu, obwohl dies nicht stimmte, wie andere Gäste bestätigten.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Lange Wartezeiten, unprofessioneller Service und mangelnde Aufmerksamkeit – leider nicht...

Das erste Mal im Café/Restaurant "AM alten Rathaus" in Hattingen gewesen. Es liegt direkt am alten Rathaus und könnte leicht übersehen werden! Doch unser Besuch dort hat sich echt gelohnt! Das Ambiente in dem romantischen Häuschen ist antik/rustikal aber stylisch. Es gibt auch aussen Sitzgelegenheit im Sonnenschein. Auf der recht umfangreichen Speisekarte findet jeder etwas. Die Bedienung war flott und freundlich. Wir hatten Krüstchen und Bratwurst bestellt. Bratwurst mit Pommes Frites und Salat waren lecker. Die Pommes waren gut und der salat frisch, vielfältig und in guter Menge. Das Krüstchen war einfach köstlich. Das Schnitzel war zart, saftig, aber nicht fettig und hatte auch nur eine ideale dünne Pannade. Die zwei Spiegeleier waren genau richtig gebraten und der umfangreiche frische Salat kam mit einem schmackhaften Dressing. Ich war sehr zufrieden mit meiner Wahl. Die Portionen unserer Speisen waren gut sättigend und die Preise für Speisen und Getränke stehen in einem guten Preis-/ Leistungsverhältnis! Übrigens dahen die Kuchen auch sehr gut aus, aber wir waren zu satt, um diese zu probieren. Wir kommen gerne wieder in dieses sehr zu...

Frohe Weihnacht ……….. leider nicht im Café "Am alten Rathaus"! Von mir wurde am 12.09.2018 telefonisch ein Tisch für den 24.12.2018 für ein gemütliches Frühstück mit Freunden bestellt (zum Glück hatte ich mir den Namen der Dame am Telefon aufgeschrieben). Als wird in das Café kamen, war mein Name leider nicht auf dem Reservierungszettel (das kann ja mal passieren), es wurde uns ein super kleiner Tisch für 5 Personen angeboten. Nachdem wir die Bestellung aufgegeben hatten, wurden wir in einem derart unfreundlichen und beleidigenden Ton von einer Dame angesprochen, dass das ja wohl alles nicht sein könnte, wir hätten nie im Leben dort einen Tisch bestellt. Der Ton war so unpassend, dass wir unsere Sachen nahmen und das Café verließen. Zum Glück haben wir noch eine Alternative in Hattingen gefunden, wo wir sehr freundlich...