Las Olas — Restaurant in Hattingen

The food was reasonably good and the place has very nice setup for Spanish restaurant. But the service was really bad. Their main waitress was very rude and has really bad attitude. We went there around 15:00 for lunch and she told us we have to eat fast because we did not have reservation( the restaurant was basically empty) When we left around 17:00 they have only thre3 tables with people( still empty) The waitress managed to mess up our order even after we write down what we want on their menu. When we're leaving she was talking on the phone and few people were waiting to be great and seated at the restaurant. Really really bad service. Don't waste your time there she can ruin...

Wir waren auf Empfehlung von Freunden am Samstag Abend zu Gast im Las Olas. Die drei Speisen, die wir uns jeweils ausgesucht hatten, kamen prompt und haben sehr gut geschmeckt. Da gibt es nix zu meckern. Als ich dann noch Lust auf Crema catalana hatte, bekam der bis dahin gut verlaufene Abend einen deutlichen Knacks. Nach 20 Minuten ohne Dessertcreme habe ich bei einer Bedienung nachgefragt, wo denn der Nachtisch bleibt?! Dies blieb für weitere 10 Minuten ohne Resultat. Nach insgesamt 35 Minuten bin ich aufgestanden und habe ich mich bei der Bedienung erneut nach der Nachspeise erkundigt. Wird sofort zubereitet?! Nach weiteren 5 Minuten stand sie dann endlich auf dem Tisch. Dabei hatte ich den Kaffee & Kuchen bereits auf 😡. Die Nachspeise ging, der Fainess halber zu erwähnen, dann mit einer Entschuldigung auf Kosten des Hauses. Dann hatte ich nach der Rechnung verlangt. Wieder verging die Zeit, ohne das die Rechnung kam… Am Nebentisch war der Unmut auch bereits ausgebrochen auf Grund der langen Wartezeit. Mein Fazit: das Essen war sehr gut, aber das Drumherum wie Service ist auch wichtig. Und das hat an unserem ersten Abend hier absolut nicht gestimmt und hat mir den Abend versaut. Daher wird es kein zweites Mal geben. Dafür war der erste Eindruck zu enttäuschend und ärgerlich. Da ich bereits vor längerer Zeit in einem anderen spanischen Restaurant in Hattingen zu Gast war, konnte ich direkte Vergleiche ziehen und buche lieber einen Tisch bei...

Leider kann ich mich den ganzen vor Rezensionen gar nicht anschließen. Wenn man mit 3 Personen etwas bestellt, ist es wohl ganz normal das die Person mit der Hauptspeise am Tisch alleine isst. Begründung: Das ist bei uns so! Ich habe selten so einen Blödsinn gehört! Die andere Person bekommt von den bestellten Tapas lediglich die kalten Kartoffeln hingestellt, auch nach dem zweiten Mal kalt, die Frage ist, warum bestelle ich die Tapas zusammen, wenn sie nicht zusammen kommen. Davon ist das völlig unfähgige Personal, natürlich unbeeindruckt, bestehend aus der dünnen blonden und der dunkelhaarigen Person. Die Vertröstung und die unverschämte Art und Weise der Kommunikation lässt darauf schließen, das wie in vielen Restaurants, einfach der Mund nicht auf gemacht wird. Leider ist dieses " Restaurant" auf gar keinen Fall weiter zu empfehlen, aufgrund der absoluten Unfähigkeit der Bedingungen gegenübet Kritik. Das funktioniert vielleicht in Hattingen, aber nicht bei Leuten die schon gut spanisch gegessen haben. Der blonden Kellnerin ist erst absolut nicht möglich auf eine für sie angeblich stressige Situation, angemessen einzugehen. Das habe ich noch nie erlebt. Lustig ist, das 180 Meter weiter, genauso das Gegenteil der Fall war. Das "Einhorn" kann man nur jedem empfehle Die meisten sagen natürlich nichts, wie man das in Deutschland gewohnt ist, weswegen man in diesem Laden Gästen mit einer absoluten Arroganz...