China Express Van Loi — Restaurant in Hattingen

Das was wir heute Abend erleben mussten ist einfach unglaublich. Das Essen, das wir bekommen haben war wirklich gut. Wir haben ein Menü um 20.40 Uhr bestellt. Zu diesem Menü wird Reis serviert. Da ich sehr gerne Reis esse, war das vollkommen ok. Mein Schatz jedoch isst viel lieber Bratnudeln. Also haben wir für ihn eine extra Portion dazu bestellt. Die Kellnerin fragte mich nochmal, ob ich dennoch den Reis dazu möchte und ich sagte ja. Die Vorspeise war fantastisch, aber als wir den Hauptgang bekamen, war kein Reis dabei. An dieser Stelle muss ich dazu sagen, dass ich die Bratnudeln oft nicht vertrage. Also habe ich nach dem fehlenden Reis gefragt. Die Frage wurde damit abgetan, dass wir doch eine große Portion Nudeln hätten. Als ich dann sagte, dass ich die Nudeln nicht essen kann, wurde uns gesagt, es wäre kein Reis mehr da und wenn wir das nicht so essen wollen sollten wir gehen. Ich war echt geschockt. Sowas hatte ich noch nicht erlebt. Ich sagte daraufhin, dass es nett gewesen wäre uns doch wenigstens rechtzeitig Bescheid zu geben, damit wir hätten umbestellen können, sagte man uns, dass man um diese Zeit nicht mehr erwarten kann, dass noch Reis da ist und man ganz sicher für einen Gast keinen mehr nachkochen möchte. (wir kamen 20.40, geöffnet bis 22 Uhr) wir hatten angerufen und für diese Uhrzeit reserviert. Also konnte man damit rechnen, dass wir bestellen und essen würden. Ich wollte nicht, dass das Essen weggeschmissen wird und betonte dies mehrfach, dennoch wurde uns das Essen einfach weggenommen und wir durften als Rausschmiss das verzehrte Essen bezahlen.

Ich finde es unfassbar, dass man den Gast die Schuld daran gibt, dass etwas nicht stimmt und man auf diese Weise abweisend und aggressiv reagiert. Mag sein, dass nicht mehr alles da ist, aber was ich bestelle möchte ich auch so bekommen, ansonsten kann man es dem Kunden mitteilen. Wir haben Reis daheim, ich hätte alles eingepackt und gut ist. Alle wären glücklich gewesen und Essen wäre nicht unnötig entsorgt worden....

Wir haben gestern für eine kleine Betriebsfeier bestellt.

Das Futter was super, allgemein war man sehr zufrieden! Es gab Hühnchen und Rind mit Gemüse, beides lecker. Der Reis war absolut wie er sein soll und die Nudeln waren auch top; nicht so fettig, wie man es sonst schon mal sieht. Die süß-saure Soße habe ich nicht probiert (ist nicht so meins), aber die Kollegen berichten, dass sie richtig gut war. Man hatte uns auch extra ein veganes Essen zubereitet, auch wenn es eigentlich nicht auf der Karte steht, danke dafür! Wir haben dazu ein kleines "Goodie" bekommen, bestehend aus Krabbenchips, kleinen Frühlingsrollen etc. Die waren als erstes weg =)

Einziges Manko vielleicht, dass wir die Bestellung selbst abholen mussten, aber das war eigenltich nicht das Problem. Alles war zur vereinbarten Zeit vorbereitet. Preislich auch alles völlig in Ordnung, vor allem weil die Portionen auch recht großzügig sind.

Insgesamt waren wir happy und werden sicher wieder hier bestellen.

back2school...

Besser nicht!

Kein Hinweis im Internet darauf, dass es nur Speisen zum Mitnehmen gibt. Nun gut, man hätte ja auch anrufen können. Vor Ort Bestellung aufgegeben, keine Sitzmöbel im Wartebereich, abgegrenzt zum Eingang durch kaputte und schmutzige Tische. Überall lose Stromkabel aus Decken und Wänden, dafür aber jede Menge flimmernde Billig-LED-China-Importe.

Und ehrlich, in der Mikrowelle aufgewärmtes China-Essen ist nicht der Brüller. TK-Convinience von Frosta hätten...