Subway — Restaurant in Hattingen

Das Restaurant ist alles in allem in Ordnung, aber die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Ebenfalls ist es meiner Meinung nach nicht richtig, einen Aufpreis für Cheddarkäse zu verlangen und dann nur mikroskopisch kleine Mengen aufs Brot zu legen. Und nebenbei: Ich hab es schon mehrfach erlebt, dass ein Besucher in Straßenklamotten in den Kuchenbereich kam (Ich vermute mal, dass er ein Mitarbeiter des Restaurants war, der frei hatte und in der Küche kurz helfen wollte, bin mir aber nicht sicher). Das finde ich schon aus rein hygienischen Aspekten inakzeptabel. Hier sollte mal ganz flink der Chef hinten dran sein, denn das Veterinäramt für Lebensmittelüberwachung findet das genau so unlustig wie ich. Aufgrund der Sache mit dem Cheddarkäse, dem Besucher in der Küche und der teilweise sehr grenzwertigen Freundlichkeit der Mitarbeiter werte ich um drei Sterne ab. Ich war lange Stammkunde aber das alles ist in meinen Augen ein Grund, einen großen Bogen um das Restaurant zu machen, sorry. Ps: Das genaue Datum weiß ich nicht mehr.

Update 14.09.2021: Warum kann man beim Hattinger Subway nicht per ClickandEat bestellen, obwohl es auf der Seite ausdrücklich beworben wird? Auf der Karte ist der Hattinger Subway schlicht nicht verzeichnet - und das Restaurant existiert nun schon einige Jahre, so dass man also nicht sagen kann, man hätte es noch nicht einpflegen können... Sorry, aber wenn die Wartezeiten laut den Bewertungen doch so lang sind, solltet ihr doch in der Läge sein, was zu ändern - gerade hier wäre doch die ClickandEat-Sache ideal?! Manches muss man echt nicht verstehen... :(

Ps: Es wäre mal schön, eine Antwort auf die Rezension...

Es tut mir leid das sagen zu müssen, aber ich kann diese Filiale nicht empfehlen. Ich war bisher drei mal da und bin jedes Mal enttäuscht worden. Für den letzten Besuch würde ich gar keinen Stern vergeben. Zu erst wurden wir von der Mitarbeiterin beim hereinkommen und an den Tresen stellen gesehen, aber weder begrüsst noch um einen Moment Gedult gebeten, die Dame senkte den Blick und fuhr fort irgendetwas weiter hinten zu tun. Nach etwa 5 Minuten, in denen wir langsam ungeduldig wurden und uns fragten ob wir als Gäste unerwünscht waren kam die Dame zum Tresen. Bei der Bestellung der Wraps kamen die nächsten Probleme: weder wusste die Dame was dort hineinkam, noch waren die Zutaten vorrätig. Wir waren irritiert. Schliesslich kam eine weitere Dame zu Hilfe und erklärte uns, dass Subway diese Wraps bereits wieder aus dem Sortiment genommen hätte und man als Filiale diesen Unbilden Subways ausgeliefert sei. Das alles in recht unfreundlichem Ton und mit sehr genervter Mimik. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Wenn etwas aus dem Sortiment geht, warum ist es noch über dem Tresen als verfügbar angezeigt? Was mich nun sprachlos gemacht hat, ist die Tatsache, dass wir genau diese Wraps zwei Wochen später problemlos in einer anderen Filiale bekamen. Fazit: Langsam, kundenunfreundlich ( sehr Personalabhängig, einmal war eine sehr nette Dame da, dafür gerne einen Stern), unehrlich und frustrierend....

Ich bin schon einige Male dort gewesen (Mittag machen) Kaum bis gar keine Wartezeit (abends kann es voller sein) _ Ein sehr freundliches Personal, hilfsbereit und humorvoll (bzw. sie verstehen Spaß). Aufgrund des reichhaltigen Angebotes und den unzähligen Kombinationsmöglichkeiten (Fleisch, Käse, Gemüse, Sauce, etc.) ist für jeden etwas dabei und wenn man öfters dort isst kann man immer mal wieder was "Neues" ausprobieren. Als Stammgast bzw. Vielverzehrer kann ich die Subway Karte empfehlen (exklusive Angebote, Punkte sammeln - Gratis Sub oder andere Dinge abstauben) _ Verbesserungspotenzial: Es dürfte gern etwas sauberer sein, hier und da klebte dann schon mal ein Tisch oder es befanden sich noch Krümel auf dem Tisch bzw. auf dem Sitz vorm Vorgänger. Leider wird Essen weggeschmissen, was ich sehr schade finde. Ich hab mir ein Wrap bestellt, jedoch hat die Bedienung meine Bestellung komplett falsch umgesetzt (Bestellung: Chicken Caesar Wrap, jedoch hat der Mitarbeiter angefangen mir einen vegetarischen Wrap zuzubereiten) Als ich ihn darauf hinwies, hat er das bis dahin zubereitete Topping weggeschmissen, wobei ich noch extra sagte, dass es nicht schlimm sei und ich auch den vegetarischen Wrap essen würde. _ Fazit: Ich werde gern noch öfters vorbeischauen! Freundliches Personal, frisch zubereitet, es macht satt und die Vielfalt der Möglichkeiten sprechen...