Tripoli Restaurant — Restaurant in Heide

Ich war heute da um das erste mal selber abzuholen. Zeitlich Passte es ganz gut weil ich meine Kinder eh aus der nähe abholen musste. Bestellt wurde telefonisch eine Partypizza mit 7 belegen. Kosten knapp 38€ Als ich ankam waren 2 Tische besetzt, und 2 Selbstabholer Kunden war vor mir. Leider wurde meine Pizza vertauscht. Als ich meinen Karton im Laden öffnete war darin die falsche Pizza. Die Kunden vor mir hatte die falsche mit bekommen. Der Koch sagte ich mache die neu fahren sie ruhig ihr Kind abholen. Beim raus gehen hörte ich dann hektisch ruf die andere Kundin an. (Vom Koch) Ich war nach genau 13 min wieder zurück im Geschäft. Die Pizza war bereits fertig und befand sich in einer Schublade hinter dem Tresen. Nicht in der Küche. Auf meine frage ob die nun frisch sei hieß es ja. Preis von 38€ wurde bezahlt keine Ermäßigung trotz zwei maligen hin Fahrens. Beim Anfassen war sehr lau warm. Beim raus tragen war der Karton von unten auch kaum warm. Zuhause angekommen schaute mein Mann rauf. Er hatte selber einige Jahre als Koch gearbeitet. Pizza war definitiv nicht frisch und beim rein beissen kalt. Sorry den Fehler hatte der Koch gemacht ( seine Aussage) und es vertauscht. Aber das dann an den Gast eine der alten Pizzen zu geben ( die ein anderer Gast bereits im Auto hatte und ggf sogar auf seinem Tisch) sorry ein no go! Sucht euch mal nen Koch der sich auch an die Hygiene hält.

Nach telefonischer Beschwerde erfolgte dann eine Lieferung mit einer definitiv frischen Pizza. Die war lecker danke...

Honestly every time me and my partner have gotten anything from here it's gotten worse in quality. Started off fine initially, then went downhill from there. Some things are incredibly fatty, the one time I had their lasagna is was a watered down mess, at times if you add things to your order they won't even be cut properly. Over all I don't recommend unless you're starving and don't care about taste. Only thing they have going for them in my eyes is...

Was gut anfing endet in einem Ärgernis mit jeder einzelnen Bestellung. Es ist mit der Weile zu einem einzigen Glücksspiel geworden, wann das Essen ankommt, ob es heiß ist oder ob es überhaupt das richtige ist. Es ist uns einfach zu oft passiert, dass wir falsches oder Mangelhaftes Essen bekommen haben (ca. 90 % der folgenden Auflistung betreffen die Lieferungen). Von lauwarmer Pizza, welche nach dem zweiten Stück bereits kalt ist; über ungewürzte und durch Kondenswasser aufgeweichte Pommes; über Gyros welches zur Hälfte aus Fett besteht und in öligem Kondenswasser schwimmt; über Plastiksplitter im Coleslaw; über fehlende oder falsche Soßen (z.B. fehlende Rahmsoße); über sehniges Fleisch (z.B. bei Schnitzeln oder auch beim Kroatischen Schweineteller); über dünne, kalte Scheiben Toastbrot als "Ersatz" für das Pitabrot; über Chicken Nuggets welche nur noch nach Friteuse schmecken; etc. etc. Liebes Tripoli, es reicht uns! Wir haben nicht selten bei euch bestellt. Es gab von uns immer Trinkgeld. Wir haben immer wieder unser Feedback gegeben und Euch auf Missstände aufmerksam gemacht. Doch wer sich (über lange Zeit) so ignorant und beratungsresistent zeigt, hat unser Geld und unsere Geduld wahrlich nicht verdient. Ciao,...